1. Если настоящими Правилами не установлено иное, в отношении претензий действуют положения ст.29 СМГС и СИ к СМГС.
2. Предъявление претензий в случае просрочки в доставке груза производится получателем к железной дороге назначения при условии предоставления оригинала накладной и листа уведомления о прибытии груза (листов 1 и 5 накладной) и претензионного заявления по форме приложения 20 СМГС в двух экземплярах.
3. Компетентными органами по рассмотрению претензий являются:
3.1. За морской участок - судовладельцы, указанные в приложении N 1 к настоящим Правилам.
3.2. Компетентные органы железных дорог по рассмотрению претензий, установленные в приложении 19 к СМГС.
4. Предъявление претензий к судовладельцам за переборы провозных платежей за морской участок пути производится в соответствии с внутренними правилами.
5. Во всех остальных случаях руководствоваться положениями СМГС.