ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ СТАТИСТИЧЕСКОЕ НАБЛЮДЕНИЕ |
КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ГАРАНТИРУЕТСЯ ПОЛУЧАТЕЛЕМ ИНФОРМАЦИИ |
Нарушение порядка представления статистической информации, а равно представление недостоверной статистической информации влечет ответственность, установленную статьей 13.19 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 N 195-ФЗ, а также статьей 3 Закона Российской Федерации от 13.05.92 N 2761-1 "Об ответственности за нарушение порядка представления государственной статистической отчетности" |
СВЕДЕНИЯ О КАЧЕСТВЕ УСЛУГ СВЯЗИ | ||||
за | 20 | года | ||
(квартал) |
Представляют: | Сроки представления | Форма N 13-связь | ||
юридические лица, предоставляющие услуги связи на основании лицензии; | на 8-й день после отчетного периода | Утверждена постановлением Госкомстата России | ||
юридические лица, предоставляющие услуги связи на основании лицензии и имеющие обособленные подразделения, расположенные на территории других субъектов Российской Федерации: | на 12-й день после отчетного периода | от 18.12.2003 N 113 | ||
- Минсвязи России; | ||||
- органу государственной статистики по месту, установленному территориальным органом Госкомстата России в республике, крае, области, городе федерального значения | ||||
Минсвязи России: | на 45-й день после отчетного периода | |||
- Госкомстату России | ||||
Квартальная |
Наименование отчитывающейся организации | ||||||||||
Почтовый адрес | ||||||||||
Код | Код | |||||||||
формы по ОКУД | отчитывающейся организации по ОКПО | вида деятельности по ОКВЭД | отрасли по ОКОНХ | территории по ОКАТО | министерства (ведомства), органа управления по ОКОГУ | организационно- | формы собственности по ОКФС | |||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | ||
0615160 |
I. Качество оказания услуг | |||||
Код по ОКЕИ: единица - 642 | |||||
Наименование показателя | N строки | Величина показателя, единиц | |||
1 | 2 | 3 | |||
Передано телеграмм - всего | 140 | ||||
из них передано в контрольные сроки | 142 | ||||
Доставлено телеграмм - всего | 150 | ||||
из них доставлено в контрольные сроки | 152 | ||||
Обработано телеграмм (исходящих, входящих и транзитных) - всего | 160 | ||||
из них обработано с браком, выявленным по служебной переписке и жалобам | 162 | ||||
Число вызовов, поступивших на заказно-справочные службы - всего | 170 | ||||
в том числе не закончившихся оказанием услуги | 172 | ||||
Число вызовов, поступивших по автоматической междугородной телефонной связи - всего | 180 | ||||
в том числе закончившихся соединением | 182 | ||||
Число исходящих связей (направлений), включенных в АМТС (междугородные каналы, СЛМ зоны, СЛМ ГТС) - всего (по данным учета в течение 7 дней 2-й недели июня и декабря) | 190 | ||||
из них с отказами в соединениях (более 3% в часы наибольшей нагрузки на путях последнего выбора, СЛМ зоны, СЛМ ГТС из-за недостаточного числа каналов и соединительных линий) | 192 | ||||
Выявлено повреждений по заявлениям абонентов местной телефонной сети (ГТС) - всего | 200 | ||||
из них устранено в контрольные сроки | 201 | ||||
Из строки 200 - повреждений, возникших по вине отчитывающейся организации | 202 | ||||
Выявлено повреждений по заявлениям абонентов местной телефонной сети (СТС) - всего | 205 | ||||
из них устранено в контрольные сроки | 206 | ||||
Из строки 205 - повреждений, возникших по вине отчитывающейся организации | 207 | ||||
Проверено таксофонов всех видов - всего | 210 | ||||
из них находится в исправном состоянии | 211 | ||||
Зарегистрировано умышленных повреждений таксофонов всех видов | 215 | ||||
Общее число счетов за услуги электросвязи, выставленных абонентам | 220 | ||||
Число счетов, жалобы по которым признаны обоснованными в отчетном периоде - всего | 221 | ||||
из них: | |||||
число счетов за услуги местной связи при повременной оплате соединений, жалобы по которым признаны обоснованными в отчетном периоде | 222 | ||||
число счетов за услуги междугородной связи, жалобы по которым признаны обоснованными в отчетном периоде | 223 | ||||
число счетов за услуги международной связи, жалобы по которым признаны обоснованными в отчетном периоде | 224 | ||||
число счетов за услуги документальной связи, жалобы по которым признаны обоснованными в отчетном периоде | 225 | ||||
Общее число контрольных вызовов на ГТС | 230 | ||||
в том числе с отказами в установлении соединений | 232 | ||||
Общее число контрольных вызовов на СТС | 240 | ||||
в том числе с отказами в установлении соединений | 242 | ||||
Продолжительность работы станций и подстанций радиотрансляционных узлов по расписанию, часов | 260 | ||||
в том числе продолжительность простоев станций и подстанций радиотрансляционных узлов, происшедших по вине организации, составляющей отчет | 262 | ||||
Выявлено повреждений по заявлениям абонентов звукового проводного вещания - всего | 270 | ||||
из них устранено в контрольные сроки | 272 | ||||
Контрольная сумма строк с 140 по 272 | 299 |
II. Услуги по предоставлению доступа к местной телефонной сети (установка квартирного телефона) | |||||||
Код по ОКЕИ: единица - 642 | |||||||
Наименование показателя | N строки | Величина показателя, единиц | |||||
1 | 2 | 3 | |||||
Число заявлений на предоставление доступа к телефонной сети (установку телефона) - всего на конец отчетного периода | 320 | ||||||
в том числе: льготных категорий | 321 | ||||||
из строки 320 - в сельской местности | 322 | ||||||
Число поступивших заявлений на предоставление доступа к телефонной сети (установку телефона) - за отчетный период | 324 | ||||||
в том числе: льготных категорий | 325 | ||||||
из строки 324 - в сельской местности | 326 | ||||||
Число удовлетворенных заявлений на предоставление доступа к телефонной сети (установку телефона) за отчетный период - всего | 330 | ||||||
в том числе: льготных категорий | 331 | ||||||
из строки 330 - в сельской местности | 332 | ||||||
Из строки 330 - по времени ожидания предоставления доступа к сети: | |||||||
до 2 лет включительно | 340 | ||||||
свыше 2 лет до 5 лет включительно | 341 | ||||||
свыше 5 лет до 10 лет включительно | 342 | ||||||
свыше 10 лет | 343 | ||||||
Контрольная сумма строк с 320 по 343 | 399 | ||||||
Количество отчетов по территориям (субъектам Российской Федерации), входящих в данный отчет (500) |
Руководитель организации | |||||||||||
(Ф.И.О.) | (подпись) | ||||||||||
Должностное лицо, ответственное за | |||||||||||
составление формы | |||||||||||
(должность) | (Ф.И.О.) | (подпись) | |||||||||
" | " | 20 | год | ||||||||
(номер контактного телефона) | (дата составления документа) |