Об утверждении Инструкции о порядке рассмотрения предложений,
заявлений и жалоб граждан в органах федеральной службы безопасности
(с изменениями на 14 августа 2001 года)
____________________________________________________________________
Утратил силу с 22 апреля 2007 года на основании
приказа ФСБ России от 22 января 2007 года N 21
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
Документ с изменениями, внесенными:
приказом ФСБ России от 14 августа 2001 года N 432 (Российская газета, N 172, 05.09.2001).
____________________________________________________________________
1. Утвердить Инструкцию о порядке рассмотрения предложений, заявлений и жалоб граждан в органах федеральной службы безопасности (прилагается).
2. Руководителям (начальникам) подразделений ФСБ России, начальникам территориальных органов безопасности, органов безопасности в войсках, учебных заведений ФСБ России, руководителям предприятий, учреждений и организаций ФСБ России (далее - органы безопасности):
- при организации работы с обращениями граждан, поступившими в органы безопасности, исходить из того, что это направление служебной деятельности является одним из приоритетных и рассматривается как важный элемент связей органов безопасности с общественностью;
- принять надлежащие меры по повышению эффективности работы с обращениями граждан, обеспечению их всестороннего, объективного и оперативного рассмотрения и разрешения, выявления и устранения причин, порождающих повторные жалобы, укреплению исполнительской дисциплины. Обратить внимание руководящего состава на необходимость личного участия в рассмотрении и разрешении обращений граждан;
- организовать изучение и обеспечить неукоснительное выполнение требований настоящего приказа и прилагаемой Инструкции.
3. Управлению делами ФСБ России обеспечить строгий контроль за соблюдением в органах безопасности требований законодательных и иных нормативных правовых актов по работе с обращениями граждан. Оказывать органам безопасности необходимую методическую помощь.
4. Инспекторскому управлению ФСБ России обобщенные результаты работы с обращениями граждан отражать в годовых и квартальных отчетах ФСБ России, записках Президенту Российской Федерации и Председателю Правительства Российской Федерации.
5. Считать утратившими силу приказ ФСК России от 3 августа 1994 года N 280 (зарегистрирован в Минюсте России 13 сентября 1996 года, N 1163) и приказ ФСБ России от 15 июля 1999 года N 325 (зарегистрирован в Минюсте России 11 ноября 1999 года, регистрационный N 1971).
Директор
Н.Патрушев
Зарегистрировано
в Министерстве юстиции
Российской Федерации
9 января 2001 года,
регистрационный N 2521