17. Государственная услуга по консультированию граждан, предоставлению правовой информации по вопросам участия в целевых жилищных программах, реализуемых на территории Ленинградской области, предоставляется комитетом по строительству Ленинградской области.
Консультации предоставляются по следующим вопросам:
- по действующим правовым актам в сфере реализации целевых жилищных программ на территории Ленинградской области;
- по вопросам участия в целевых жилищных программах, реализуемых на территории Ленинградской области.
18. Конечным результатом предоставления государственной услуги является получение заявителями точной и полной информации по интересующим их правовым вопросам участия в целевых жилищных программах, реализуемых на территории Ленинградской области.
19. Юридические факты, которыми заканчивается предоставление государственной услуги:
- регистрация в Журнале учета исходящей корреспонденции комитета и отправка в адрес заявителя письменного ответа на запрос (в том числе по электронной почте);
- запись в Журнале учета консультаций о результате предоставления государственной услуги (форма Журнала учета консультаций указана в приложении 2 к настоящему Административному регламенту).
20. Государственная услуга предоставляется в устной либо в письменной форме - письменном ответе (в том числе посредством электронной почты).
21. Формой проведения устных консультаций являются консультации по телефону или консультации на личном приеме. Уполномоченный сотрудник комитета, осуществляющий устное консультирование, должен принять все необходимые меры для ответа, в том числе при необходимости - и с привлечением других специалистов.
22. Максимальное время ожидания личного приема заявителя не должно превышать 10 минут.
Максимальное время приема заявителя у уполномоченного сотрудника не должно превышать 30 минут.
23. Письменные консультации предоставляются уполномоченными сотрудниками комитета по письменному запросу заявителя, в том числе и по электронной почте, в течение 30 календарных дней со дня регистрации письменного запроса заявителя, если консультации по данному вопросу не требуют разъяснений в других органах и организациях, а также федеральных агентствах и министерствах.
В случае направления комитетом запроса о разъяснении, предусмотренного пунктом 24.1 настоящего Административного регламента, председатель комитета вправе продлить срок рассмотрения запроса заявителя не более чем на 30 календарных дней, уведомив заявителя о продлении срока его рассмотрения.
(Абзац в редакции, введенной в действие с 5 марта 2012 года приказом Комитета по строительству Ленинградской области от 29 декабря 2011 года N 17. - См. предыдущую редакцию)
Письменный запрос заявителя о предоставлении государственной услуги подлежит обязательной регистрации в Журнале учета входящей корреспонденции комитета в течение одного рабочего дня с момента поступления в комитет.
24. Срок предоставления государственной услуги исчисляется с момента:
- регистрации письменного запроса о предоставлении государственной услуги в Журнале учета входящей корреспонденции комитета;
- личного обращения заявителя о предоставлении государственной услуги к уполномоченному сотруднику комитета;
- обращения заявителя о предоставлении государственной услуги по телефону.
24.1. В случае отсутствия в комитете информации для предоставления государственной услуги заявителю в полном объеме и необходимости получения разъяснений в других органах и организациях, а также федеральных агентствах и министерствах, уполномоченным сотрудником комитета подготавливается письменный запрос о разъяснении, который подписывается председателем комитета и направляется в адрес соответствующих органа или организации (федерального агентства или министерства).
(Пункт дополнительно включен с 5 марта 2012 года приказом Комитета по строительству Ленинградской области от 29 декабря 2011 года N 17)
25. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Конституцией Российской Федерации, принятой на всенародном голосовании 12 декабря 1993 года (с учетом поправок, внесенных законами Российской Федерации о поправках к Конституции Российской Федерации от 30.12.2008 N 6-ФКЗ и от 30.12.2008 N 7-ФКЗ);
- Уставом Ленинградской области (Закон Ленинградской области от 27.10.1994 N 6-оз) ("Вестник Законодательного собрания Ленинградской области" вып.2, 1995 год);
- Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации 2010, N 31, ст.4179);
- Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета", N 95, 05.05.2006);
- Положением о комитете по строительству Ленинградской области, утвержденным постановлением Правительства Ленинградской области от 28 февраля 2011 года N 36 ("Вестник Правительства Ленинградской области", N 13, 28.03.2011);