Правительство Санкт-Петербурга
КОМИТЕТ ПО ЭНЕРГЕТИКЕ И ИНЖЕНЕРНОМУ ОБЕСПЕЧЕНИЮ

РАСПОРЯЖЕНИЕ

от 29 июля 2011 года N 121

Об утверждении административного регламента по исполнению государственной функции Комитетом по энергетике и инженерному обеспечению "Устанавливать дату начала и окончания отопительного периода в жилищном фонде на территории Санкт-Петербурга в случае подачи тепловой энергии для нужд отопления по сети централизованного теплоснабжения, а также в случае если собственники помещений в многоквартирном доме или собственники жилых домов самостоятельно не установили дату начала и (или) окончания отопительного периода"

(с изменениями на 26 апреля 2018 года)

В соответствии с постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 25.07.2011 N 1037 "О Порядке разработки и утверждения исполнительными органами государственной власти Санкт-Петербурга административных регламентов предоставления государственных услуг (исполнения государственных функций)":

(Преамбула в редакции, введенной в действие с 9 апреля 2015 года распоряжением Комитета по энергетике и инженерному обеспечению Санкт-Петербурга от 3 марта 2015 года N 40. - См. предыдущую редакцию)

1. Утвердить административный регламент Комитета по энергетике и инженерному обеспечению по исполнению государственной функции "Устанавливать дату начала и окончания отопительного периода в жилищном фонде на территории Санкт-Петербурга в случае подачи тепловой энергии для нужд отопления по сети централизованного теплоснабжения, а также в случае если собственники помещений в многоквартирном доме или собственники жилых домов самостоятельно не установили дату начала и (или) окончания отопительного периода" согласно приложению.

2. Контроль за выполнением распоряжения оставляю за собой.

Председатель Комитета
О.Б.Тришкин

Внесен в Реестр
нормативных правовых актов
Санкт-Петербурга

4 августа 2011 года

Регистрационный N 11435

Приложение
к распоряжению
Комитета по энергетике
и инженерному обеспечению
от 29 июля 2011 года N 121

     

Административный регламент Комитета по энергетике и инженерному обеспечению по исполнению государственной функции "Устанавливать дату начала и окончания отопительного периода в жилищном фонде на территории Санкт-Петербурга в случае подачи тепловой энергии для нужд отопления по сети централизованного теплоснабжения, а также в случае если собственники помещений в многоквартирном доме или собственники жилых домов самостоятельно не установили дату начала и (или) окончания отопительного периода"

(с изменениями на 26 апреля 2018 года)

____________________________________________________________________

С 9 апреля 2015 года в нумерации разделов настоящего приложения с 1 по 3 заменены арабские цифры на римские, соответственно с I по III - распоряжение Комитета по энергетике и инженерному обеспечению Санкт-Петербурга от 3 марта 2015 года N 40.

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

По тексту настоящего приложения с 7 мая 2018 года слова "отдел городской МВК" в соответствующих падежах заменены словом "отдел" в соответствующих падежах - распоряжение Комитета по энергетике и инженерному обеспечению Санкт-Петербурга от 26 апреля 2018 года N 113, распространяется на отношения, возникшие с 01.01.2018.

____________________________________________________________________

I. Общие положения

1.1. Наименование государственной функции:

Устанавливать дату начала и окончания отопительного периода в жилищном фонде на территории Санкт-Петербурга в случае подачи тепловой энергии для нужд отопления по сети централизованного теплоснабжения, а также в случае если собственники помещений в многоквартирном доме или собственники жилых домов самостоятельно не установили дату начала и (или) окончания отопительного периода (далее - государственная функция).

Краткое наименование государственной функции:

Устанавливать дату начала и окончания отопительного периода в жилищном фонде на территории Санкт-Петербурга.

1.2. Исполнение государственной функции осуществляется в соответствии с:

постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов";

постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 18.05.2004 N 757 "О Комитете по энергетике и инженерному обеспечению".

(Пункт в редакции, введенной в действие с 9 апреля 2015 года распоряжением Комитета по энергетике и инженерному обеспечению Санкт-Петербурга от 3 марта 2015 года N 40. - См. предыдущую редакцию)

1.3. Государственная функция исполняется Комитетом по энергетике и инженерному обеспечению (далее - Комитет).

1.4. Государственная функция исполняется в отношении:

- теплоснабжающих организаций, осуществляющих деятельность на территории Санкт-Петербурга;

- исполнителей коммунальных услуг, осуществляющих деятельность на территории Санкт-Петербурга, в случаях если собственники помещений в многоквартирном доме или собственники жилых домов не установили условия определения даты начала и (или) окончания отопительного периода или дату начала и (или) окончания отопительного периода, а также если тепловая энергия для нужд отопления помещений подается по сети централизованного теплоснабжения.

1.5. В настоящем Административном регламенте используются следующие понятия:

теплоснабжающая организация - организация, осуществляющая продажу потребителям и (или) теплоснабжающим организациям произведенных или приобретенных тепловой энергии (мощности), теплоносителя и владеющая на праве собственности или ином законном основании источниками тепловой энергии и (или) тепловыми сетями в системе теплоснабжения, посредством которой осуществляется теплоснабжение потребителей тепловой энергии (данное положение применяется к регулированию сходных отношений с участием индивидуальных предпринимателей);

исполнитель коммунальных услуг - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги.

(Абзац в редакции, введенной в действие с 9 апреля 2015 года распоряжением Комитета по энергетике и инженерному обеспечению Санкт-Петербурга от 3 марта 2015 года N 40. - См. предыдущую редакцию)

Понятия и термины в настоящем Административном регламенте используются в значениях, определенных законодательством Российской Федерации и Санкт-Петербурга.

Блок-схема исполнения государственной функции приводится в приложении к настоящему Административному регламенту.

II. Требования к порядку исполнения государственной функции

2.1. Порядок информирования об исполнении государственной функции:

2.1.1. Конечным результатом исполнения государственной функции является издание распоряжения Комитета об установлении даты начала или даты окончания отопительного периода в Санкт-Петербурге.

2.1.2. Место нахождения Комитета и почтовый адрес для направления документов и обращений по вопросам исполнения государственной функции: пер.Антоненко, д.4, Санкт-Петербург, 190000.

График работы Комитета:

График приема по получению информации по исполнению государственной функции:

В предпраздничные дни время работы Комитета сокращается на 1 час.

2.1.3. Справочные телефоны отдела по вопросам подготовки и проведения отопительного периода Технического управления (далее - отдел), исполняющего государственную функцию, для консультаций:

(Абзац в редакции, введенной в действие с 9 апреля 2015 года распоряжением Комитета по энергетике и инженерному обеспечению Санкт-Петербурга от 3 марта 2015 года N 40; в редакции, введенной в действие с 7 мая 2018 года распоряжением Комитета по энергетике и инженерному обеспечению Санкт-Петербурга от 26 апреля 2018 года N 113, распространяется на отношения, возникшие с 01.01.2018. - См. предыдущую редакцию)

т.576-58-43, 576-58-44, 576-58-45.

2.1.4. Адрес официального сайта Комитета в сети Интернет, содержащего информацию об исполнении государственной функции: www.gov.spb.ru,

адрес электронной почты Комитета для приема обращений заявителей: kenerg@keio.gov.spb.ru.

(Абзац в редакции, введенной в действие с 7 мая 2018 года распоряжением Комитета по энергетике и инженерному обеспечению Санкт-Петербурга от 26 апреля 2018 года N 113, распространяется на отношения, возникшие с 01.01.2018. - См. предыдущую редакцию)

2.1.5. Информация о порядке и ходе исполнения государственной функции может быть предоставлена при личном или письменном обращении заявителей, включая обращение по электронной почте, по номерам телефонов для справок, размещается на официальном сайте Комитета, на информационных стендах Комитета.

2.1.6. Перечень вопросов, по которым осуществляется консультирование:

- о порядке исполнения государственной функции;

- о правовых актах, регулирующих исполнение государственной функции;

- о перечне информации, необходимой для исполнения государственной функции.

2.1.7. Обязанности должностных лиц при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения граждан и организаций, требования к форме и характеру взаимодействия должностных лиц с получателями результата исполнения государственной функции.

При ответах на телефонные звонки специалисты отдела подробно со ссылками на соответствующие нормативные правовые акты информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа исполнительной власти, структурного подразделения, в который позвонил заявитель. Специалист, принявший звонок, сообщает свою фамилию, имя, отчество и должность. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же заявителю должен быть сообщен телефонный номер компетентного должностного лица Комитета. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий устное информирование, может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде или назначить другое удобное для заявителя время для устного информирования (с учетом графика работы Комитета).

При информировании посредством личного обращения специалист отдела обязан принять заинтересованное лицо в заранее согласованное время в соответствии с графиком работы Комитета. Продолжительность личного приема заявителей специалистом отдела составляет до 15 минут.

При информировании по письменному обращению специалисты отдела обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения; ответ в четкой и понятной форме с указанием должности, фамилии, имени, отчества, номера телефона исполнителя направляется в виде почтового отправления в адрес заявителя.

При информировании по электронной почте ответ на обращение направляется по адресу электронной почты, указанному в обращении.

Письменные обращения рассматриваются в течение 30 дней.

В случае если текст письменного обращения (жалобы) не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

При ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения заявителей должностные лица Комитета, отдела соблюдают правила деловой этики.

2.1.8. Информация, указанная в подпунктах 2.1.1-2.1.4 пункта 2 настоящего Административного регламента, размещается на стендах в месте размещения отдела, исполняющего государственную функцию, а также в разделе Комитета на официальном портале Администрации Санкт-Петербурга в сети Интернет.

2.1.9. Перечень информации, размещаемой на стендах в месте размещения отдела, исполняющего государственную функцию:

- исчерпывающая информация о порядке исполнения государственной функции;

- адреса и время приема заявителей по вопросам исполнения государственной функции;