Правительство Ленинградской области
КОМИТЕТ ПО ТАРИФАМ И ЦЕНОВОЙ ПОЛИТИКЕ (ЛенРТК)

ПРИКАЗ

от 9 июня 2011 года N 63-п

Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Регулирование тарифов на товары и услуги организаций коммунального комплекса"

(с изменениями на 16 декабря 2011 года)
____________________________________________________________________
Утратил силу с 8 апреля 2013 года на основании
приказа Комитета по тарифам и ценовой политике
Ленинградской области от 28 декабря 2012 года N 213-п
____________________________________________________________________

В соответствии с Федеральным законом от 30 декабря 2004 года N 210-ФЗ "Об основах регулирования тарифов организаций коммунального комплекса", постановлением Правительства Российской Федерации от 14 июля 2008 года N 520 "Об основах ценообразования и порядке регулирования тарифов, надбавок и предельных индексов в сфере деятельности организаций коммунального комплекса", пунктом 1.4 Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг) в Ленинградской области, утвержденным постановлением Правительства Ленинградской области от 5 марта 2011 года N 42, Положением о комитете по тарифам и ценовой политике Ленинградской области, утвержденным постановлением Правительства Ленинградской области от 12 ноября 2004 года N 255,

приказываю:

1. Утвердить Административный регламент предоставления государственной услуги "Регулирование тарифов на товары и услуги организаций коммунального комплекса" согласно приложению к настоящему приказу.

2. Настоящий приказ вступает в силу в установленном порядке.

Председатель комитета
по тарифам и ценовой политике
Ленинградской области
П.М.Березовский

Приложение
к приказу комитета по тарифам
и ценовой политике
Ленинградской области
от 9 июня 2011 года N 63-п

Административный регламент предоставления государственной услуги "Регулирование тарифов на товары и услуги организаций коммунального комплекса"

(с изменениями на 16 декабря 2011 года)

I. Общие положения

1. Административный регламент предоставления государственной услуги "Регулирование тарифов на товары и услуги организаций коммунального комплекса" разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги, определяет последовательность осуществления действий (административных процедур) и сроки предоставления государственной услуги.

2. Действие настоящего Административного регламента распространяется на правоотношения, возникающие в связи с установлением тарифов на товары и услуги организаций коммунального комплекса, осуществляющих эксплуатацию систем коммунальной инфраструктуры, используемых в сфере водоснабжения, водоотведения и очистки сточных вод, объектов утилизации (захоронения) твердых бытовых отходов, в том числе в случае:

а) если потребители, обслуживаемые с использованием этих систем и объектов, находятся в границах нескольких субъектов Российской Федерации и потребители Ленинградской области потребляют более 80 процентов (в натуральном выражении) товаров и услуг этих организаций коммунального комплекса;

б) если потребители, обслуживаемые с использованием этих систем и объектов, находятся в границах нескольких субъектов Российской Федерации и потребители Ленинградской области потребляют не более 80 процентов (в натуральном выражении) товаров и услуг этих организаций коммунального комплекса, при условии, что доля потребляемых товаров и услуг таких организаций потребителями каждого из других субъектов РФ не превышает 80 процентов (в натуральном выражении).

Наименование государственной услуги

3. Государственная услуга "Регулирование тарифов на товары и услуги организаций коммунального комплекса" (далее - регулирование тарифов).

Государственные органы, участвующие в предоставлении государственной услуги

4. В предоставлении государственной услуги участвуют:

4.1. Комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области (далее - ЛенРТК) - в части регулирования тарифов на товары и услуги организаций коммунального комплекса (приложение 6);

4.2. Федеральная служба по тарифам (далее - ФСТ России) - в части контроля за предоставлением государственной услуги.

Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги

5. Информация о государственной услуге предоставляется:

- в помещениях для приема посетителей в приемной председателя Комитета по тарифам по адресу: Санкт-Петербург, ул.Смольного, д.3;

- по номеру телефона (812) 576-42-07 специалистами Комитета по тарифам, ответственными за информирование;

- на Интернет-сайте Комитета по тарифам по адресу http://www.lenobl.ru/gov/committee/tariff;

- на Портале государственных услуг Ленинградской области по адресу http://gu.lenobl.ru;

- в средствах массовой информации Ленинградской области.

6. Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 15 минут.

7. Информация о предоставлении государственной услуги включает в себя:

- местонахождение Комитета по тарифам, включая схему проезда;

- график работы специалистов Комитета по тарифам;

- справочные телефоны Комитета по тарифам;

- Административный регламент предоставления государственной услуги;

- необходимую оперативную информацию о предоставлении государственной услуги.

8. При изменении условий и порядка предоставления государственной услуги, информация об изменениях должна быть выделена красным цветом и пометкой "Важно".

9. Требования к форме и характеру взаимодействия специалистов Комитета по тарифам с заявителями:

- при ответе на телефонные звонки специалист Комитета по тарифам представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса. Во время разговора следует произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат.

10. Специалисты Комитета по тарифам при ответе на телефонные звонки, письменные и электронные обращения заявителей обязаны в максимально вежливой и доступной форме предоставлять исчерпывающую информацию.

11. Часы работы Комитета по тарифам:

12.

(Пункт в редакции, введенной в действие с 29 декабря 2011 года приказом Комитета по тарифам и ценовой политике Ленинградской области от 16 декабря 2011 года N 203-п. - См. предыдущую редакцию)

13. Справочные телефоны специалистов отдела регулирования тарифов водоснабжения, водоотведения, утилизации департамента регулирования тарифов организаций коммунального комплекса ЛенРТК, ответственных за информирование о порядке предоставления государственной услуги:

Требования к местам предоставления государственной услуги

14. Центральный вход в здание Комитета по тарифам должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:

- наименование;

- место нахождения;

- режим работы.

15. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

- информационными стендами;

- стульями и столами для возможности оформления документов.

16. Места ожидания в очереди должны быть оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками) и соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.

17. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:

- номера кабинета;

- фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием заявителей.

18. Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений, письменными принадлежностями.

19. В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования и хранения верхней одежды посетителей.

20. Места предоставления государственной услуги оборудуются системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, а также противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, системой охраны.

21. Места предоставления государственной услуги должны соответствовать требованиям, предъявляемым к рабочим местам государственных служащих.

22. Место проведения заседаний правления Комитета по тарифам должно быть укомплектовано столом заседаний, креслами для членов Комитета по тарифам и присутствующих, а также оборудовано необходимой компьютерной техникой и диктофоном для ведения записи хода заседания.

23. На территории, прилегающей к месторасположению Комитета по тарифам, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. На стоянке должны размещаться не менее 5 машино-мест, из них не менее одного места - для парковки специальных транспортных средств инвалидов. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

Получатели государственной услуги

24. Получателями государственной услуги являются организации коммунального комплекса независимо от их организационно-правовой формы.

25. Заявителями согласно настоящему административному регламенту могут являться получатели услуги или уполномоченные ими лица при предъявлении надлежаще оформленной доверенности либо удостоверения их полномочий в иной форме в соответствии с действующим законодательством.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

26. Государственная услуга "Регулирование тарифов на товары и услуги организаций коммунального комплекса" (далее - регулирование тарифов).

Органы и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги

27. В предоставлении государственной услуги участвуют: