МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПРИКАЗ
от 6 октября 2021 года N 681н
Об утверждении профессионального стандарта "Специалист по приему и обработке экстренных вызовов"
В соответствии с пунктом 16 Правил разработки и утверждения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. N 23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 4, ст.293; 2014, N 39, ст.5266),
приказываю:
1. Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт "Специалист по приему и обработке экстренных вызовов".
2. Признать утратившим силу приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 9 сентября 2015 г. N 618н "Об утверждении профессионального стандарта "Специалист по приему и обработке экстренных вызовов" (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 1 октября 2015 г., регистрационный N 39086).
3. Установить, что настоящий приказ вступает в силу с 1 марта 2022 г. и действует до 1 марта 2028 г.
Министр
А.О.Котяков
Зарегистрировано
в Министерстве юстиции
Российской Федерации
1 ноября 2021 года,
регистрационный N 65675
УТВЕРЖДЕН
приказом Министерства
труда и социальной защиты
Российской Федерации
от 6 октября 2021 года N 681н
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
Специалист по приему и обработке экстренных вызовов
469 | |
Регистрационный номер |
Содержание
3.1. Обобщенная трудовая функция "Прием и обработка экстренных вызовов (сообщений о происшествиях)"
IV. Сведения об организациях - разработчиках профессионального стандарта
I. Общие сведения
Прием и обработка экстренных вызовов (сообщений о происшествиях), поступающих в центр обработки экстренных вызовов | 12.002 | |
(наименование вида профессиональной деятельности) | Код |
Основная цель вида профессиональной деятельности:
Обеспечение информирования экстренных оперативных (далее - ЭОС) и аварийно-восстановительных служб (далее - ABC), служб жизнеобеспечения населения и единых дежурно-диспетчерских служб (далее - ЕДДС) о происшествиях с целью предотвращения и устранения угрозы жизни, здоровью и имуществу граждан, а также правопорядку |
Группа занятий:
5419 | Работники служб, осуществляющих охрану граждан и собственности, не входящие в другие группы | - | - |
(код ОКЗ | (наименование) | (код ОКЗ) | (наименование) |
________________
Общероссийский классификатор занятий.
Отнесение к видам экономической деятельности:
84.24 | Деятельность по обеспечению общественного порядка и безопасности |
84.25 | Деятельность по обеспечению безопасности в чрезвычайных ситуациях; деятельность по обеспечению безопасности в области использования атомной энергии |
(код ОКВЭД | (наименование вида экономической деятельности) |
________________
Общероссийский классификатор видов экономической деятельности.
II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности)
Обобщенные трудовые функции | Трудовые функции | ||||
код | наименование | уровень квалификации | наименование | код | уровень (подуровень) квалификации |
A | Прием и обработка экстренных вызовов (сообщений о | 5 | Прием экстренных вызовов (сообщений о происшествиях) | A/01.5 | 5 |
происшествиях) | Оповещение ЭОС, ABC, служб жизнеобеспечения населения и ЕДДС о происшествии | A/02.5 | 5 | ||
Оказание справочно- | A/03.5 | 5 | |||
B | Прием и обработка экстренных вызовов (сообщений о происшествиях), | 5 | Прием экстренных вызовов (сообщений о происшествиях) повышенной сложности | B/01.5 | 5 |
оказание консультативной помощи специалистам по приему и обработке экстренных вызовов в приеме и обработке | Оповещение ЭОС и ABC, служб жизнеобеспечения населения и ЕДДС о происшествии при приеме и обработке экстренных вызовов повышенной сложности | B/02.5 | 5 | ||
экстренных вызовов повышенной сложности | Оказание справочно- | B/03.5 | 5 | ||
Оказание консультативной помощи специалистам по приему и обработке экстренных вызовов в приеме и обработке экстренных вызовов повышенной сложности | B/04.5 | 5 | |||
Синхронный перевод | B/05.5 | 5 | |||
Организация мониторинга психологической безопасности и комфортности среды проживания населения | B/06.5 | 5 | |||
Организация психологического сопровождения и психологической помощи гражданам | B/07.5 | 5 | |||
Сурдокомментирование с целью обеспечения информационной доступности окружающей среды | B/08.5 | 5 | |||
C | Подготовка специалистов по приему и обработке экстренных вызовов и | 6 | Первоначальная подготовка специалистов по приему и обработке экстренных вызовов | C/01.6 | 6 |
контроль работы специалистов по приему и обработке экстренных вызовов | Проведение стажировки специалистов по приему и обработке экстренных вызовов | C/02.6 | 6 | ||
Оценка готовности специалистов по приему и обработке экстренных вызовов к самостоятельной работе по приему и обработке экстренных вызовов (сообщений о происшествиях) | C/03.6 | 6 | |||
Мониторинг качества работы специалистов по приему и обработке экстренных вызовов | C/04.6 | 6 | |||
Проведение инструктажа и тренингов для специалистов по приему и обработке экстренных вызовов | C/05.6 | 6 | |||
D | Организация и контроль работ по приему и обработке экстренных вызовов (сообщений о происшествиях) | 6 | Организация и текущий (оперативный) контроль работы специалистов (группы специалистов) по приему и обработке экстренных вызовов | D/01.6 | 6 |
Мониторинг реагирования ЭОС и ABC, служб жизнеобеспечения населения и ЕДДС на сообщения, переданные специалистами по приему и обработке экстренных вызовов, с помощью аппаратно- | D/02.6 | 6 | |||
Мониторинг пропускной способности группы автоматизированных рабочих мест центра обработки экстренных вызовов | D/03.6 | 6 | |||
III. Характеристика обобщенных трудовых функций
3.1. Обобщенная трудовая функция
Наименование | Прием и обработка экстренных вызовов (сообщений о происшествиях) | Код | А | Уровень квалификации | 5 |
Происхождение обобщенной трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Возможные наименования должностей, профессий | Специалист по приему и обработке экстренных вызовов |
Требования к образованию и обучению | Среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена |
Требования к опыту практической работы | - |
Особые условия допуска к работе | Прохождение обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров |
Другие характеристики | Рекомендуется: |
________________
Приказ Минтруда России, Минздрава России от 31 декабря 2020 г. N 988н/1420н "Об утверждении перечня вредных и (или) опасных производственных факторов и работ, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные медицинские осмотры при поступлении на работу и периодические медицинские осмотры" (зарегистрирован Минюстом России 29 января 2021 г., регистрационный N 62278); приказ Минздрава России от 28 января 2021 г. N 29н "Об утверждении Порядка проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров работников, предусмотренных частью четвертой статьи 213 Трудового кодекса Российской Федерации, перечня медицинских противопоказаний к осуществлению работ с вредными и (или) опасными производственными факторами, а также работам, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры" (зарегистрирован Минюстом России 29 января 2021 г., регистрационный N 62277).
Постановление Минтруда России, Минобразования России от 13 января 2003 г. N 1/29 "Об утверждении Порядка обучения по охране труда и проверки знаний требований охраны труда работников организаций" (зарегистрировано Минюстом России 12 февраля 2003 г., регистрационный N 4209) с изменениями, внесенными приказом Минтруда России, Минобрнауки России от 30 ноября 2016 г. N 697н/1490 (зарегистрирован Минюстом России 16 декабря 2016 г., регистрационный N 44767).
