Наименование показателя, единица измерения

Методика расчета

Источник информации

1

2

3

Доля граждан, получивших государственную услугу при личном обращении и при направлении юридическими лицами, в общем числе граждан, обратившихся лично и направленных юридическими лицами в отчетном периоде за оказанием государственной услуги (%)

Dгу = (ПИ + ПК + ППр + ППСА + ПП + ПКп + ППП) / По x 100, где:

Dгу - доля граждан, получивших государственную услугу, в общем числе граждан, обратившихся лично и направленных юридическими лицами в отчетном периоде за оказанием государственной услуги;

ПИ - число граждан, которым предоставлена консультация по профессиональному информированию;

ПК - число граждан, которым предоставлено профессиональное консультирование;

ППр - число граждан, которым предоставлена консультация по профессиональному подбору;

ППСА - число граждан, которым предоставлена консультация по профессиональной, производственной и социальной адаптации;

ПП - число граждан, которым предоставлена консультация по психологической профилактике;

ПКп - число граждан, которым предоставлено психологическое консультирование;

ППП - число граждан, которым предоставлена консультация по психолого-профориентационному просвещению;

По - число граждан, обратившихся лично и направленных юридическими лицами в отчетном периоде в учреждение за оказанием государственной услуги

Отчетные данные бюджетного учреждения Омской области "Центр профессиональной ориентации и психологической поддержки населения" (далее - учреждение), представляемые в Министерство труда и социального развития Омской области (далее - Министерство)

Доля граждан, удовлетворенных качеством оказанной государственной услуги (%)

Dк = Oк / O x 100, где:

Dк - доля граждан, удовлетворенных качеством оказанной государственной услуги;

Ок - число опрошенных граждан, удовлетворенных качеством полученной государственной услуги;

О - общее число опрошенных граждан, получивших государственную услугу

Результаты опросов граждан

Параметр

Значение, иная характеристика параметра

1

2

Здание

1) Учреждение размещается в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), не являющемся аварийным;

2) здание обеспечено телефонной связью;

3) здание подключено к системам централизованного отопления;

4) лестницы при входе в здание оборудованы пандусами и поручнями

Состав помещений

В учреждении имеются следующие помещения:

1) административно-управленческие помещения;

2) кабинеты отделений, осуществляющих психолого-профориентационную деятельность;

3) зал компьютерного тестирования, оборудованный персональными компьютерами (не менее 10 единиц);

4) зал групповых психолого-профориентационных занятий;

5) кабинет индивидуальных (семейных) психолого-профориентационных занятий, консультаций;

6) санитарно-гигиенические помещения;

7) учебный класс;

8) конференц-зал

Предметы и оборудование

В учреждении имеются:

1) компьютерная техника (не менее 20 единиц);

2) множительная и копировальная техника (не менее 5 единиц);

3) автотранспорт (не менее 2 единиц)

Параметр

Значение, иная характеристика параметра

1

2

Документы, в соответствии с которыми функционирует учреждение

Устав учреждения соответствует законодательству, учреждение имеет необходимые лицензии на осуществление деятельности

Санитарное состояние

Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам

Обеспечение безопасности

Организован пропускной режим.

Учреждение оборудовано:

1) системами автоматической пожарной сигнализации (далее - АПС) и оповещения людей о пожаре;

2) первичными средствами пожаротушения.

Заключены договоры на обслуживание АПС. Организованы учеба, тренировки, проводится инструктаж по пожарной безопасности сотрудников учреждения.

Имеется план мероприятий по антитеррористической безопасности.

В учреждении на видных местах размещена информация о запрете курения (за исключением специально отведенных мест для курения)

Параметр

Значение, иная характеристика параметра

1

2

Территориальная доступность учреждения

Размещение помещения организовано с учетом территориальной (в том числе транспортной) доступности

Консультации по вопросам оказания государственной услуги

В учреждении в течение рабочего дня обеспечивается проведение консультаций (в том числе по телефону) по вопросам оказания государственной услуги

Режим работы учреждения по приему граждан и юридических лиц

Прием граждан и юридических лиц в учреждении осуществляется ежедневно (кроме выходных и праздничных дней) в соответствии с утвержденным графиком работы

Особенности взаимодействия со специалистами учреждения

Взаимодействие специалистов учреждения с гражданами и юридическими лицами в целях оказания государственной услуги осуществляется в учреждении, с выездом на базу другой организации, а также дистанционно (через средства аудио- и видеосвязи)

Обеспечение доступности для инвалидов и других маломобильных лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Здание оборудовано специальными устройствами, приспособлениями для передвижения инвалидов (пандусы, перила и др.), расширены дверные проемы и убраны пороги при входе в кабинеты для оказания услуги.

В случае оказания государственной услуги вне учреждения помещения, в которых оказывается государственная услуга, должны отвечать требованиям по обеспечению беспрепятственного доступа инвалидов к объектам социальной инфраструктуры

Параметр

Значение, иная характеристика параметра

1

2

Методическое обеспечение оказания государственной услуги

Учреждение проводит научно-методическую работу в сфере профориентации и психологической поддержки населения, участвует в социологических и мониторинговых исследованиях, разрабатывает планы, программы, подготавливает, публикует и распространяет аналитические, справочные, информационные и другие методические психолого-профориентационные материалы не реже 1 раза в год. Учреждение осуществляет методическую помощь работникам, занимающимся вопросами профессиональной ориентации и психологической поддержки населения

Особые требования к объему, программам государственной услуги

Объем государственной услуги определяется в соответствии с содержанием программ, формами и способами ее оказания. Программы разрабатываются с учетом возрастных и социальных особенностей граждан или специфики деятельности юридических лиц, а также состояния рынка образовательных услуг и рынка труда

Особые требования к формам и периодичности государственной услуги

1. Профессиональное информирование оказывается в формах: индивидуального профинформирования, группового занятия по профинформированию, групповой профинформационной экскурсии с профессиональными пробами на базе профессиональных образовательных организаций, образовательных организаций высшего образования, работодателей, профинформационного родительского собрания, массовой профинформационной акции, ярмарки, форума, другого массового профинформационного мероприятия.

2. Профессиональное консультирование оказывается в формах: индивидуального занятия по профессиональному консультированию, группового занятия по профессиональному консультированию.

3. Профессиональный подбор оказывается в формах: индивидуального занятия по профессиональному подбору, группового занятия по профессиональному подбору.

4. Профессиональная, производственная и социальная адаптация оказывается в формах: индивидуального занятия по профессиональной, производственной и социальной адаптации, группового занятия по профессиональной, производственной и социальной адаптации.

5. Психологическая профилактика оказывается в форме группового занятия по психологической профилактике.

6. Психологическое консультирование оказывается в форме индивидуального занятия по психологическому консультированию.

7. Психолого-профориентационное просвещение оказывается в форме: индивидуальных, групповых занятий и массовых мероприятий.

Периодичность оказания государственной услуги определяется динамикой рынка труда, рынка образовательных услуг, спецификой программы, формой и способом оказания:

1) неоднократно в течение года - профессиональное информирование, психологическая профилактика;

2) однократно по каждой программе в течение года - профессиональное консультирование; профессиональный подбор; профессиональная, производственная и социальная адаптация; психологическое консультирование; психолого-профориентационное просвещение.

При дистанционном предоставлении государственной услуги основными формами являются онлайн-консультации, занятия, тренинги, вебинары, видеоконференции и другие формы посредством аудио- и (или) видеосвязи.

Периодичность оказания государственной услуги при дистанционном предоставлении определяется потребностью граждан через заявку, поступившую в учреждение посредством аудио- и (или) видеосвязи

Срок оказания государственной услуги

Длительность государственной услуги устанавливается учреждением в часах с учетом времени, необходимого для достижения результата, обозначенного в соответствующей программе