СОВЕТ МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ КРЫМ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 14 сентября 2021 года N 526
О внедрении в Республике Крым технологических решений, реализованных на базе федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)"
(с изменениями на 19 января 2023 года)
(в ред. Постановления Совета министров Республики Крым от 19.01.2023 N 33)
В соответствии со статьями 83, 84 Конституции Республики Крым, статьями 14, 20 Закона Республики Крым от 19 июля 2022 года N 307-ЗРК/2022 "Об исполнительных органах Республики Крым" Совет министров Республики Крым постановляет:
(в ред. Постановления Совета министров Республики Крым от 19.01.2023 N 33)
1. Внедрить в Республике Крым с 20 сентября 2021 года технологические решения, реализованные на базе федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал), при:
обработке обращений и сообщений, направляемых гражданами и юридическими лицами в исполнительные органы Республики Крым, органы местного самоуправления муниципальных образований в Республике Крым, государственные и муниципальные учреждения, иные организации, осуществляющие публично значимые функции, и их должностным лицам с использованием электронной формы Единого портала, размещаемой на Едином портале и на официальных сайтах таких органов и организаций;
(в ред. Постановления Совета министров Республики Крым от 19.01.2023 N 33)
выявлении мнения граждан посредством проведения опросов (далее - Опросы) с применением электронной формы.
2. Утвердить Положение об использовании технологических решений, реализованных на базе Единого портала, для направления гражданами и юридическими лицами в исполнительные органы Республики Крым, органы местного самоуправления муниципальных образований в Республике Крым, государственные и муниципальные учреждения, иные организации, осуществляющие публично значимые функции, и их должностным лицам обращений и сообщений, а также для направления органами и организациями ответов на указанные обращения и сообщения (приложение 1) (далее - Положение).
(в ред. Постановления Совета министров Республики Крым от 19.01.2023 N 33)
3. Определить Министерство внутренней политики, информации и связи Республики Крым уполномоченным исполнительным органом Республики Крым, осуществляющим:
3.1. внедрение в Республике Крым технологических решений, реализованных на базе Единого портала, общую координацию деятельности участников внедрения технологических решений, реализованных на базе Единого портала, и оказание им методической поддержки;
3.2. разработку и утверждение Положения об использовании технологических решений, реализованных на базе Единого портала, при проведении исполнительными органами Республики Крым и органами местного самоуправления муниципальных образований в Республике Крым Опросов граждан с применением электронной формы.
(п. 3 в ред. Постановления Совета министров Республики Крым от 19.01.2023 N 33)
4. Утратил силу. - Постановление Совета министров Республики Крым от 19.01.2023 N 33.
5. Установить, что:
5.1. Участниками внедрения технологических решений, реализованных на базе Единого портала, являются:
исполнительные органы Республики Крым;
(в ред. Постановления Совета министров Республики Крым от 19.01.2023 N 33)
органы местного самоуправления муниципальных образований в Республике Крым;
дошкольные образовательные организации Республики Крым;
общеобразовательные организации Республики Крым;
лечебно-профилактические учреждения Республики Крым;
Государственное бюджетное учреждение Республики Крым "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг";
управляющие организации;
ресурсоснабжающие организации Республики Крым;
5.2. С 30 сентября 2021 года Опросы граждан, проводимые исполнительными органами Республики Крым по направлениям (тематикам), указанным в приложении 2 к настоящему постановлению, осуществляются исключительно с применением технологических решений, реализованных на базе Единого портала.
(в ред. Постановления Совета министров Республики Крым от 19.01.2023 N 33)
6. Участникам внедрения технологических решений, реализованных на базе Единого портала, обеспечить работу с технологическими решениями в соответствии с Положением.
7. Рекомендовать органам местного самоуправления муниципальных образований в Республике Крым:
7.1. Принять участие во внедрении технологических решений, реализованных на базе Единого портала, в соответствии с Положением;
7.2. Проводить Опросы граждан по направлениям (тематикам), указанным в приложении 2 к настоящему постановлению, исключительно с применением технологических решений, реализованных на базе Единого портала.
8. Министерству внутренней политики, информации и связи Республики Крым обеспечить размещение сводного отчета раз в полгода (до 15 июля и 15 декабря отчетного года) об использовании технологических решений, реализованных на базе Единого портала, участниками внедрения технологических решений, реализованных на базе Единого портала.
Председатель Совета министров
Республики Крым
Ю.ГОЦАНЮК
Приложение 1
к постановлению
Совета министров
Республики Крым
от 14.09.2021 N 526
ПОЛОЖЕНИЕ ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ, РЕАЛИЗОВАННЫХ НА БАЗЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ "ЕДИНЫЙ ПОРТАЛ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ (ФУНКЦИЙ)", ДЛЯ НАПРАВЛЕНИЯ ГРАЖДАНАМИ И ЮРИДИЧЕСКИМИ ЛИЦАМИ В ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ОРГАНЫ РЕСПУБЛИКИ КРЫМ, ОРГАНЫ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАНИЙ В РЕСПУБЛИКЕ КРЫМ, ГОСУДАРСТВЕННЫЕ И МУНИЦИПАЛЬНЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ, ИНЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИЕ ПУБЛИЧНО ЗНАЧИМЫЕ ФУНКЦИИ, И ИХ ДОЛЖНОСТНЫМ ЛИЦАМ ОБРАЩЕНИЙ И СООБЩЕНИЙ, А ТАКЖЕ ДЛЯ НАПРАВЛЕНИЯ ОРГАНАМИ И ОРГАНИЗАЦИЯМИ ОТВЕТОВ НА УКАЗАННЫЕ ОБРАЩЕНИЯ И СООБЩЕНИЯ
(в ред. Постановления Совета министров Республики Крым от 19.01.2023 N 33)
1. Настоящее Положение устанавливает порядок использования технологических решений, реализованных на базе федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал), для направления гражданами и юридическими лицами в исполнительные органы Республики Крым, органы местного самоуправления муниципальных образований в Республике Крым, государственные и муниципальные учреждения, иные организации, осуществляющие публично значимые функции, и их должностным лицам (далее - органы и организации) обращений и сообщений, а также для направления органами и организациями ответов на указанные обращения и сообщения (далее - внедрение технологических решений).
(в ред. Постановления Совета министров Республики Крым от 19.01.2023 N 33)
2. Целями внедрения технологических решений являются:
а) формирование методических, организационных и технологических условий для обеспечения возможности использования Единого портала для направления гражданами и юридическими лицами в органы и организации обращений и сообщений, а также для направления органами и организациями ответов на указанные обращения и сообщения;
б) внедрение новых подходов к организации работы по рассмотрению обращений и сообщений, направляемых гражданами и юридическими лицами в органы и организации.
3. В рамках внедрения технологических решений с использованием Единого портала в органы и организации могут направляться:
обращения - предложение, заявление или жалоба, направленные в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" в органы и организации в форме электронного документа;
сообщения - информация о необходимости решения актуальных для граждан проблем, не адресованная в конкретные органы и организации, направленная гражданином в форме электронного документа при условии выбора гражданином способа подачи сообщения в порядке, не предусмотренном Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
4. Сообщения, направляемые гражданами с использованием Единого портала, не являются обращениями граждан в значении этого понятия, определенного Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
5. Обращения граждан и юридических лиц, поступающие с использованием Единого портала, направляются и рассматриваются с соблюдением требований, установленных Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
6. Направление обращений и сообщений гражданами и юридическими лицами с использованием Единого портала осуществляется при условии:
а) регистрации гражданина и юридического лица в единой системе идентификации и аутентификации;
б) дачи согласия гражданином на обработку его персональных данных, а также сведений, касающихся его частной жизни, в целях рассмотрения сообщения по существу, подготовки и отправки ответа по поставленным вопросам.
7. Обращения и сообщения направляются гражданами и юридическими лицами посредством Единого портала, а именно через электронные формы Единого портала, размещенные на официальных сайтах органов и организаций, личные кабинеты гражданина и юридического лица на Едином портале или мобильное приложение Единого портала, при условии авторизации гражданина и юридического лица с использованием единой системы идентификации и аутентификации.
8. Обращения и сообщения, поданные гражданами и юридическими лицами посредством Единого портала, проходят предварительную проверку и автоматически направляются для исполнения в орган или организацию с использованием Единого портала.
9. Обработка обращений и сообщений, поданных гражданами и юридическими лицами посредством Единого портала, производится в личных кабинетах органов и организаций на Едином портале.
10. Обращения и сообщения, прошедшие этап предварительной проверки, поступают на автоматизированное рабочее место сотрудника органа или организации, ответственного за координацию поступающих обращений и сообщений.
11. Сотрудник органа или организации, ответственный за координацию поступающих обращений и сообщений, принимает обращение или сообщение к исполнению или назначает исполнителя по поступившему обращению или сообщению, после чего обращение или сообщение автоматически переходит на автоматизированное рабочее место исполнителя.
