(с изменениями на 15 ноября 2023 года)
(в ред. Распоряжений Правительства Ивановской области от 31.03.2022 N 35-рп, от 01.07.2022 N 73-рп, от 30.12.2022 N 196-рп, от 27.04.2023 N 65-рп, от 15.11.2023 N 199-рп)
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", постановлением Правительства Российской Федерации от 24.10.2011 N 861 "О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)", постановлением Правительства Российской Федерации от 10.11.2020 N 1802 "О проведении эксперимента по использованию федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" для направления гражданами и юридическими лицами в государственные органы, органы местного самоуправления, государственные и муниципальные учреждения, иные организации, осуществляющие публично значимые функции, и их должностным лицам сообщений и обращений, а также для направления такими органами и организациями ответов на указанные сообщения и обращения", в рамках исполнения пункта 1.16 Федерального проекта "Цифровое государственное управление" национальной программы "Цифровая экономика Российской Федерации" и пункта 3.3 соглашения о взаимодействии между Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации и Правительством Ивановской области от 03.06.2021 N ОК-П13-065-22775 о взаимодействии в целях создания единого окна цифровой обратной связи на базе федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", а также в целях повышения эффективности взаимодействия органов исполнительной власти, органов местного самоуправления, государственных и муниципальных учреждений, иных организаций, осуществляющих публично значимые функции, в Ивановской области с гражданами посредством применения информационных технологий:
(в ред. Распоряжения Правительства Ивановской области от 31.03.2022 N 35-рп)
1. Обеспечить формирование в Ивановской области методических, организационных и технологических условий и апробации с их использованием технических решений, реализованных на базе федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал), при:
направлении гражданами и юридическими лицами (далее - Заявители) сообщений и обращений (далее - Обращения) в государственные органы, органы местного самоуправления (далее - ОМСУ), государственные и муниципальные учреждения, иные организации, осуществляющие публично значимые функции, и их должностным лицам с использованием электронной формы Единого портала, размещаемой на Едином портале и официальных сайтах таких органов и организаций (далее соответственно - Электронная форма, Органы и организации), а также с помощью мобильного приложения Единого портала (далее - Мобильное приложение); приеме, маршрутизации и обработке направляемых в Органы и организации и их должностным лицам с использованием Электронной формы и Мобильного приложения Обращений; получении Заявителями на Едином портале и в Мобильном приложении уведомлений о статусах обработки Обращений, направленных с использованием Электронной формы и Мобильного приложения, а также ответов на такие Обращения; оценке удовлетворенности Заявителей ответами на Обращения, направленные с использованием Электронной формы и Мобильного приложения; автоматической маршрутизации в вышестоящие Органы и организации Обращений, ответы на которые получили негативную оценку Заявителей, с целью их повторной обработки;
реагировании на сообщения, поступающие из открытых источников в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, в том числе из социальных сетей (далее соответственно - Сообщения из Открытых источников, Открытые источники);
выявлении мнения граждан посредством проведения опросов, обсуждения проектов документов органов исполнительной власти Субъекта РФ (далее - ОИВ Субъекта РФ), ОМСУ с использованием Электронной формы, размещаемой на Едином портале и официальных сайтах ОИВ Субъекта РФ и ОМСУ; информирования о проведении общественных обсуждений, публичных слушаний и приема предложений для их проведения с использованием Электронной формы, размещаемой на Едином портале и официальных сайтах Органов и организаций; проведения голосований по проектам распределения части регионального или местного бюджета, по выбору приоритета территории благоустройства, рейтингования проектов граждан (далее - Мероприятия общественного голосования) с использованием Электронной формы, размещаемой на Едином портале и официальных сайтах Органов и организаций;
предоставлении доступа к информации о деятельности Органов и организаций с использованием социальных сетей и сервисов обмена мгновенными сообщениями.
(п. 1 в ред. Распоряжения Правительства Ивановской области от 31.03.2022 N 35-рп)
2. Утвердить:
2.1. План мероприятий ("дорожную карту") по формированию методических, организационных и технологических условий и апробации с их использованием технических решений, реализованных на базе Единого портала, согласно приложению 1 к настоящему распоряжению.
(п. 2.1 в ред. Распоряжения Правительства Ивановской области от 31.03.2022 N 35-рп)
2.2. Перечень категорий (подкатегорий) сообщений, поданных с использованием электронной формы единого портала, и сроки подготовки ответов на сообщения согласно приложению 2 к настоящему распоряжению.
2.3. Перечень направлений (тематик) для проведения обсуждений проектов документов органов местного самоуправления муниципальных образований Ивановской области по решению вопросов местного значения, голосований по проектам распределения части регионального или местного бюджета и опросов граждан согласно приложению 3 к настоящему распоряжению.