Правительство Москвы
ДЕПАРТАМЕНТ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ПОЛИТИКИ И РАЗВИТИЯ ГОРОДА МОСКВЫ

ДЕПАРТАМЕНТ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ГОРОДА МОСКВЫ

РАСПОРЯЖЕНИЕ

от 6 ноября 2019 года N 64-16-568/19/-17-Р

О внесении изменений в распоряжение Департамента экономической политики и развития города Москвы, Департамента информационных технологий города Москвы от 1 июля 2016 г. N 18-Р/64-16-264/16

В соответствии с постановлением Правительства Москвы от 7 февраля 2012 г. N 26-ПП "Об утверждении Положения об эксплуатации автоматизированных информационных систем и ресурсов города Москвы":

1. Внести изменения в распоряжение Департамента экономической политики и развития города Москвы, Департамента информационных технологий города Москвы от 1 июля 2016 г. N 18-Р/64-16-264/16 "Об утверждении Порядка расчета планируемой стоимости работ (услуг) по эксплуатации информационных систем и ресурсов города Москвы", изложив приложение к распоряжению в редакции приложения к настоящему распоряжению.

2. Контроль за выполнением настоящего распоряжения оставляем за собой.

Министр Правительства
Москвы, руководитель
Департамента экономической
политики и развития города
Москвы
Д.В.Тихонов

Министр Правительства
Москвы, руководитель
Департамента
информационных технологий
города Москвы
Э.А.Лысенко

Приложение
к распоряжению Департамента
экономической политики и
развития города Москвы,
Департамента информационных
технологий города Москвы
от 6 ноября 2019 года N 64-16-568/19/-17-Р

Порядок расчета планируемой стоимости работ (услуг) по эксплуатации информационных систем и ресурсов города Москвы

1. Общие положения

1.1. Настоящий Порядок расчета планируемой стоимости работ (услуг) по эксплуатации информационных систем и ресурсов города Москвы (далее - Порядок) используется в соответствии с постановлением Правительства Москвы от 7 февраля 2012 г. N 26-ПП "Об утверждении Положения об эксплуатации автоматизированных информационных систем и ресурсов города Москвы" в целях определения органами исполнительной власти города Москвы, обеспечивающими эксплуатацию автоматизированных информационных систем и ресурсов города Москвы (далее - ИСиР), стоимости работ (услуг) по эксплуатации ИСиР.

1.2. Порядок применяется для определения стоимости работ (услуг) по эксплуатации ИСиР органов исполнительной власти города Москвы и подведомственных им государственных казенных учреждений города Москвы при планировании объемов бюджетных ассигнований на эксплуатацию ИСиР, а также при формировании начальной (максимальной) цены государственных контрактов на выполнение указанных работ (услуг).

Порядок может быть использован для определения стоимости работ (услуг) по эксплуатации ИСиР государственных бюджетных учреждений города Москвы и государственных автономных учреждений города Москвы при планировании финансового обеспечения и формировании начальной (максимальной) цены государственных контрактов на выполнение указанных работ (услуг).

1.3. Условные обозначения и сокращения

Порядок - Порядок расчета планируемой стоимости работ (услуг) по эксплуатации информационных систем и ресурсов города Москвы;

ИСиР - Информационные системы и ресурсы города Москвы;

Департамент - Департамент информационных технологий города Москвы;

Паспорт ИС - Паспорт информационной системы;

Паспорт ПТК - Паспорт программно-технического комплекса.

1.4. В целях применения настоящего Порядка работы (услуги) по эксплуатации ИСиР включают в себя:

- системное и прикладное сопровождение ИСиР;

- выполнение работ по удаленному обслуживанию ИСиР;

- системное сопровождение средств защиты информации;

- адаптационное (адаптивное) сопровождение ИСиР, включая адаптацию существующих функций, элементов пользовательского интерфейса, отчетов, форматов обмена данными;

- организацию учебного процесса пользователей ИСиР;

- сервисное обслуживание, обновление и адаптацию используемых органами исполнительной власти города Москвы ИСиР, на которые приобретены неисключительные права на программное обеспечение;

- техническое сопровождение аппаратного обеспечения ИСиР, закупку комплектующих, запасных частей для компьютерного оборудования, продление и/или расширение гарантийных обязательств на оборудование, входящее в состав ИСиР и прочее компьютерное оборудование;

- техническую поддержку аппаратного и программного обеспечения ИСиР его производителями.

1.5. Расчет стоимости работ (услуг) по эксплуатации ИСиР по Порядку производится исходя из характеристик ИСиР, указанных в паспорте соответствующей информационной системы (паспорте программно-технического комплекса), корректирующих коэффициентов, характеризующих уровень трудозатрат при эксплуатации различных ИСиР, стоимости единицы трудоемкости при выполнении работ (оказании услуг) по эксплуатации ИСиР с учетом налога на добавленную стоимость.

1.6. Стоимость работ (услуг) по эксплуатации ИСиР в соответствии с Порядком включает следующие составляющие:

- стоимость поддержки пользователей ИСиР;

- стоимость прикладного администрирования ИСиР;

- стоимость системного администрирования ИСиР;

- стоимость адаптационного сопровождения ИСиР;

- стоимость сопровождения и поддержки аппаратного и программного обеспечения ИСиР.

1.7. Для программно-технических комплексов, обеспечивающих деятельность органов исполнительной власти города Москвы и государственных учреждений города Москвы, расчет стоимости работ (услуг) по эксплуатации производится в соответствии с пунктом 8 настоящего Порядка.

2. Расчет стоимости поддержки пользователей ИСиР

2.1. Поддержка пользователей ИСиР включает:

- регистрацию, обработку и решение вопросов по обращениям пользователей, связанным с работоспособностью ИСиР, включая консультирование пользователей ИСиР;

- формирование и актуализацию базы знаний, содержащей сведения о решениях обращений, инцидентов, изменений, рисков по ИСиР;

- актуализацию инструкций и других пользовательских материалов по работе с ИСиР.

2.2. Стоимость поддержки пользователей ИСиР () определяется в рублях в год по формулам (2.1) и (2.2):

                                                                                            (2.1)

                                                   (2.2)

где - трудоемкость работ (услуг) по поддержке пользователей ИСиР, человеко-дней;

- стоимость единицы трудоемкости поддержки пользователей, администрирования и сопровождения, руб. за 1 человеко-день;

- эффективное количество пользователей ИСиР с учетом категорий пользователей (для расчета поддержки пользователей), пользователей;

- коэффициент функциональной сложности информационной системы (для расчета поддержки пользователей);

- коэффициент уровня сервиса ИСиР (для расчета поддержки пользователей);

- коэффициент связи для расчета поддержки пользователей, человеко-дней/пользователя;

, - коэффициенты масштаба, определяющие снижение удельных затрат на поддержку пользователей при росте числа пользователей.

2.3. Эффективное количество пользователей ИСиР для расчета поддержки пользователей () определяется следующим образом:

                                                   (2.3)

где - количество пользователей ИСиР категории k, указанное в паспорте соответствующей информационной системы (далее - паспорт ИС), пользователей;

- коэффициент k-ой категории пользователей, отражающий различие трудозатрат на поддержку различных категорий пользователей ИСиР.

2.4. Коэффициент функциональной сложности информационной системы для поддержки пользователей () учитывает различие трудозатрат на поддержку пользователей при эксплуатации информационных систем различного уровня сложности:

                                                   (2.4)

где - уровень прикладной функциональной сложности информационной системы, указанный в паспорте ИС;

, - коэффициенты связи для расчета коэффициента функциональной сложности информационной системы для поддержки пользователей.

2.5. Коэффициент уровня сервиса ИСиР () для поддержки пользователей отражает различие трудозатрат при разных режимах и временных параметрах поддержки пользователей, указанных в паспорте ИС:

                                                   (2.5)

где - коэффициент уровня сервиса по показателю "Режим оказания услуг" (поддержка пользователей);

- коэффициент уровня сервиса по показателю "Временные параметры услуг".

2.6. Стоимость единицы трудоемкости поддержки пользователей, администрирования и сопровождения () определяется в рублях за 1 человеко-день следующим образом:

                                                                                            (2.6)

где - базовая стоимость единицы трудоемкости поддержки пользователей, администрирования и сопровождения в ценах 2018 года, в рублях за 1 человеко-день (принимается =9476 руб.);

- коэффициент пересчета базовой стоимости единицы трудоемкости работ по эксплуатации ИСиР в текущий уровень цен, определяемый в размере одной второй среднегодового индекса потребительских цен в городе Москве за период с 2018 года до месяца, в котором планируется начало оказания услуг по эксплуатации ИСиР.

3. Расчет стоимости прикладного администрирования ИСиР

3.1. Прикладное администрирование ИСиР включает:

- регистрацию, классификацию, анализ и разрешение инцидентов;

- мониторинг и администрирование ИСиР в штатном режиме в части прикладного программного обеспечения (включая обеспечение бесперебойной работы, управление правами доступа, обеспечение безопасности и целостности данных);