N п/п

Наименование направления

Наименование категории

Модератор категории

Краткое описание категории

1

2

3

4

5

1.

Жилищно-коммунальное хозяйство

текущий ремонт дома

Государственная жилищная инспекция Республики Татарстан

вопросы качества текущего ремонта

коммунальные услуги

ненадлежащее предоставление коммунальных услуг (теплоснабжение, холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение) управляющими компаниями, товариществами собственников жилья и жилищно-строительными кооперативами; вопросы оплаты коммунальных услуг

содержание дома

вопросы чистоты подъезда, лестничных клеток, лифта, двора

капитальный ремонт дома

Министерство строительства, архитектуры и жилищно-коммунального хозяйства Республики Татарстан

некачественное проведение капитального ремонта

2.

Связь

мобильная связь

Министерство цифрового развития государственного управления, информационных технологий и связи Республики Татарстан

некачественное предоставление услуг мобильной связи и информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет")

почта

некачественное предоставление услуг почтовой связи (несоблюдение сроков доставки почтовых отправлений, их потеря и другие проблемы)

цифровое телевидение

прием сигнала цифрового эфирного телевидения

3.

Социальная защита

доступная среда

Министерство труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан

существующие ограничения для людей с ограниченными возможностями здоровья и предложения по организации доступной среды для них

социальное обслуживание

проблемы в организации социального обслуживания граждан;

качество и доступность предоставления социальных услуг

оказание социальной помощи гражданам, воспитывающим детей без супруга, оказавшимся в трудной жизненной ситуации

проблемы оказания социальной помощи гражданам, воспитывающим детей без супруга, оказавшимся в трудной жизненной ситуации

меры социальной поддержки, предоставляемые органами социальной защиты; реабилитационные мероприятия

проблемы в организации предоставления мер социальной поддержки органами социальной защиты; реабилитационные мероприятия

пособия и выплаты по социальному страхованию

Государственное учреждение - региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации по Республике Татарстан (по согласованию)

проблемы в организации предоставления пособий и выплат по социальному страхованию (пособие по временной нетрудоспособности;

пособие по беременности и родам; единовременное пособие женщинам, вставшим на учет в ранние сроки беременности; ежемесячное пособие по уходу за ребенком до достижения им возраста полутора лет;

единовременное пособие при рождении ребенка)

технические средства реабилитации и услуги по реабилитации, предоставляемые инвалиду (ребенку-инвалиду) за счет средств федерального бюджета

вопросы обеспечения инвалидов, детей-инвалидов техническими средствами реабилитации

обеспечение санаторно-курортными путевками

обеспечение инвалидов, детей-инвалидов санаторно-курортным лечением в рамках реализации индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида (ребенка-инвалида)

детские оздоровительные лагеря

Министерство по делам молодежи Республики Татарстан

вопросы организации питания в детских оздоровительных лагерях

4.

Нарушение трудовых прав

нарушение трудовых прав, в том числе граждан, уволенных с военной службы по призыву

Министерство труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан

обращения граждан, уволенных с военной службы по призыву, по вопросу отказа в приеме на работу в течение трех месяцев после увольнения с военной службы в запас;

нарушения в сфере оформления трудовых отношений с работниками; выплата работникам "серой" заработной платы

5.

Занятость

пособия безработным

Министерство труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан

проблемы трудоустройства и организация предоставления пособий по безработице

6.

Образование

детские сады

Министерство образования и науки Республики Татарстан

проблемы организации пребывания детей в детских садах, организации питания и образовательного процесса, льготы по оплате детского сада

опека, попечительство

проблемы в организации предоставления мер социальной поддержки опекунам, попечителям, приемным родителям и детям-сиротам

высшее и среднее профессиональное образование

прием, организация обучения в образовательных организациях

питание в образовательных организациях

вопросы питания в образовательных учреждениях

проблемы с отоплением, водоснабжением, электроснабжением в образовательных организациях

проблемы с отоплением, водоснабжением, электроснабжением образовательных организаций

строительство и текущий ремонт зданий образовательных организаций

вопросы строительства и текущего ремонта зданий образовательных организаций

оснащение образовательных организаций

вопросы материально-технического оснащения образовательных организаций

7.

Пенсионное обеспечение

пенсионное обеспечение

Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Татарстан (по согласованию)

проблемы в организации приема граждан по вопросам назначения и выплаты пенсии, ежемесячных денежных выплат и других пособий

8.

Здравоохранение

     доступность записи на прием к врачу

Министерство здравоохранения Республики Татарстан

     проблемы с записью на прием к врачу, связанные с недостаточным количеством талонов, размещаемых в электронном или ином виде, или длительным ожиданием талона на прием к узким специалистам

     прикрепление к медицинской организации

     вопросы, связанные с отсутствием прикрепления к медицинскому учреждению в личном кабинете при электронной записи на прием; отказ в прикреплении к медицинскому учреждению

     длительное ожидание приема врача

     длительное ожидание приема врача

     оказание медицинской помощи (прием врача)

     оказание медицинской помощи (прием врача)

     кадровый дефицит медицинских специалистов

     кадровый дефицит медицинских специалистов

     доброжелательность и компетентность среднего, младшего медицинского и технического персонала

     доброжелательность и компетентность среднего, младшего медицинского и технического персонала

     работа скорой медицинской помощи

     работа скорой медицинской помощи

     содержание и комфортность здания учреждения здравоохранения

     текущий ремонт здания медицинского учреждения, устранение неисправностей и вопросы, связанные с содержанием здания медицинского учреждения

     строительство и ремонт здания медицинского учреждения

     строительство нового здания медицинского учреждения или капитальный ремонт здания медицинского учреждения

     отсутствие льготных лекарственных препаратов в аптеках и аптечных пунктах

     отсутствие льготных лекарственных препаратов в аптеках и аптечных пунктах

9.

Торговля

общественное питание

Министерство промышленности и торговли Республики Татарстан

проблемы в организации услуг питания предприятиями общедоступной сети (рестораны, бары, кафе, закусочные)

нарушение правил торговли

проблемы в организации торговли продовольственными и непродовольственными товарами

нарушение правил продажи алкогольной и (или) спиртосодержащей продукции

Государственная инспекция Республики Татарстан по обеспечению государственного контроля за производством, оборотом и качеством этилового спирта, алкогольной продукции и защите прав потребителей

нарушение правил продажи алкогольной и (или) спиртосодержащей продукции

наружная реклама

Управление Федеральной антимонопольной службы по Республике Татарстан (по согласованию)

выявление фактов размещения наружной рекламы

ярмарки

Министерство сельского хозяйства и продовольствия Республики Татарстан

организация сельскохозяйственных ярмарок

10.

Экология

вода

Министерство экологии и природных ресурсов Республики Татарстан

использование и охрана вод (загрязнение акваторий рек, водоемов и иных территорий)

загрязнение атмосферного воздуха

информирование о загрязнениях атмосферного воздуха

санитарное состояние

выявление ненадлежащего санитарного состояния домов и территорий

свалки

несанкционированные свалки

незаконная добыча полезных ископаемых

информирование о фактах несанкционированной добычи полезных ископаемых, в том числе на водном объекте

особо охраняемые природные территории

Государственный комитет Республики Татарстан по биологическим ресурсам

функционирование особо охраняемых природных территорий

11.

Биологические ресурсы

незаконная добыча (вылов) водных биологических ресурсов

Государственный комитет Республики Татарстан по биологическим ресурсам

информирование о фактах незаконной добычи (вылова) водных биологических ресурсов

12.

Ошибки в названиях и надписях

ошибки в названиях и надписях

Институт языка, литературы и искусств Академии наук Республики Татарстан имени Галимджана Ибрагимова

выявление грамматических ошибок в наименованиях учреждений, унитарных предприятий и иных государственных объектов, а также фактов несоблюдения законодательства о языках народов Республики Татарстан

13.

Безопасность

незаконные азартные игры

Министерство внутренних дел по Республике Татарстан (по согласованию)

выявление мест организации подпольных казино и иных незаконных азартных игр

незаконное производство и (или) оборот этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции (за исключением розничной продажи)

незаконное производство и (или) оборот этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции (за исключением розничной продажи)

нарушение правил пожарной безопасности

Главное управление Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий по Республике Татарстан (по согласованию)

наличие открытых территорий и мест общего пользования многоквартирных жилых домов, где имеются нарушения требований пожарной безопасности

14.

Благоустройство и инфраструктура

комплексное благоустройство придомовой территории многоквартирного дома (далее - МКД)

Министерство строительства, архитектуры и жилищно-коммунального хозяйства Республики Татарстан

предложения по организации благоустройства придомовых территорий МКД

ремонт асфальтового покрытия придомовой территории МКД

предложения по ремонту асфальтового покрытия придомовых территорий МКД

парки и скверы

предложения по благоустройству, содержанию и функционированию парков и скверов

жилищное строительство

вопросы, касающиеся жилищного строительства

установка ограждений, препятствующих въезду на тротуар, газон на придомовой территории МКД

предложения по установке ограждений, препятствующих въезду на тротуар, газон на придомовой территории МКД

обустройство или модернизация детской площадки

предложения по обустройству или модернизации детской площадки

организация наружного освещения

вопросы организации наружного освещения улиц, дворов, парков, скверов

содержание канализационных люков

содержание канализационных люков

бездомные животные

Главное управление ветеринарии Кабинета Министров Республики Татарстан

нахождение бездомных животных (собак и кошек) на территории населенных пунктов Республики Татарстан

15.

Твердые коммунальные отходы

вывоз твердых коммунальных отходов

Министерство строительства, архитектуры и жилищно-коммунального хозяйства Республики Татарстан

вопросы вывоза твердых коммунальных отходов

строительство контейнерной площадки

строительство контейнерных площадок

содержание контейнерной площадки

содержание контейнерных площадок

16.

Транспорт

общественный транспорт

Министерство транспорта и дорожного хозяйства Республики Татарстан

информирование о несоблюдении водителями и машинистами общественного транспорта норм и правил перевозки пассажиров, а также о проблемах состояния парка общественного транспорта; о работе стационарных объектов (вокзалов, автостанций)

нарушение схемы движения маршрутов общественного транспорта

вопросы нарушения схемы движения маршрута общественного транспорта

предложения по изменению или отмене маршрута

предложения по изменению или отмене маршрута

некорректное поведение водительского или кондукторского состава перевозчиков

вопросы некорректного поведения водительского или кондукторского состава перевозчиков

замечания к качеству и комплектности автобусной остановки

замечания к качеству и комплектности автобусной остановки

установка автобусного павильона, замена автобусного павильона на новый

установка автобусного павильона, замена автобусного павильона на новый

отсутствие на остановочных пунктах общественного транспорта информации о расписании движения общественного транспорта

отсутствие на остановочных пунктах общественного транспорта информации о расписании движения общественного транспорта

доступная среда в общественном транспорте

вопросы организации доступной среды для маломобильных групп населения в общественном транспорте

17.

Дороги

организация дорожного движения

наличие/отсутствие дорожных знаков и разметки на дорогах; расположение и работа светофорных объектов

содержание и ремонт федеральных и республиканских дорог

неудовлетворительное состояние дорожного покрытия на федеральных и республиканских дорогах

содержание и ремонт муниципальных дорог

неудовлетворительное состояние дорожного покрытия на дорогах и во дворах; несоблюдение правил уборки проезжей части

содержание объектов улично-дорожной сети в зимний период

содержание объектов улично-дорожной сети в зимний период

организация специализированных мест для инвалидов на существующих парковках

организация специализированных мест для инвалидов на существующих парковках

18.

Сельское хозяйство

сельское хозяйство

Министерство сельского хозяйства и продовольствия Республики Татарстан

проблемы в сельском хозяйстве и предложения по их устранению, а также вопросы по размещению предполагаемых сельскохозяйственных предприятий

садоводческие, огороднические и дачные некоммерческие объединения

проблемы строительства и ремонта объектов электросетевого хозяйства до границ садоводческих и огороднических некоммерческих товариществ, строительства и ремонта площадок по сбору и вывозу твердых коммунальных отходов, ремонта систем водоснабжения технической водой, строительства и ремонта подъездных дорог к садоводческим, огородническим и дачным некоммерческим объединениям граждан

19.

Экстремизм, конфликты на религиозной и национальной почве

экстремизм, конфликты на религиозной и национальной почве

Министерство внутренних дел по Республике Татарстан (по согласованию)

проблемы, связанные с проявлением экстремизма, в том числе в сети "Интернет" и средствах массовой информации, с конфликтными ситуациями на религиозной и национальной почве, а также в отношении мигрантов, граждан иностранных государств

20.

Противодействие коррупции

коррупция в сфере жилищно-коммунального хозяйства

Государственная жилищная инспекция Республики Татарстан

коррупционные действия в сфере жилищно-коммунального хозяйства

коррупция в сфере информатизации

Министерство цифрового развития государственного управления, информационных технологий и связи Республики Татарстан

коррупционные действия в сфере информатизации

коррупция в сфере дошкольного образования

Министерство образования и науки Республики Татарстан

коррупционные действия в дошкольных образовательных организациях

коррупция в сфере общего образования

коррупционные действия в общеобразовательных организациях

коррупция в сфере высшего образования

коррупционные действия в образовательных организациях высшего образования

коррупция в сфере здравоохранения

Министерство здравоохранения Республики Татарстан

коррупционные действия в работе медицинских организаций

коррупция в социальной сфере

Министерство труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан

коррупционные действия в работе учреждений социальной сферы

коррупция в сфере промышленности

Министерство промышленности и торговли Республики Татарстан

коррупционные действия в сфере промышленности

коррупция в сфере торговли

коррупционные действия в сфере торговли

коррупция в сфере экологии

Министерство экологии и природных ресурсов Республики Татарстан

коррупционные действия в сфере экологии

коррупция в сфере благоустройства территорий

Министерство строительства, архитектуры и жилищно-коммунального хозяйства Республики Татарстан

коррупционные действия в сфере благоустройства территорий

коррупция в сфере капитального ремонта

коррупционные действия в сфере капитального ремонта

коррупция в сфере сельского хозяйства

Министерство сельского хозяйства и продовольствия Республики Татарстан

коррупционные действия в сфере сельского хозяйства

коррупция в сфере предпринимательства

Министерство экономики Республики Татарстан

коррупционные действия в сфере предпринимательства

коррупция в сфере сделок с землей, по жалобам на органы местного самоуправления, уполномоченные на распоряжение земельными участками

Министерство земельных и имущественных отношений Республики Татарстан

коррупционные действия в сфере сделок с землей

коррупция в сфере государственных закупок

Государственный комитет Республики Татарстан по закупкам

коррупционные действия в сфере государственных закупок

коррупция в сфере транспорта и дорожного хозяйства

Министерство транспорта и дорожного хозяйства Республики Татарстан

коррупционные действия в сфере транспорта и дорожного хозяйства

21.

Спорт

работа спортивных объектов

Министерство спорта Республики Татарстан

работа спортивных объектов

22.

Культура

работа учреждений культуры

Министерство культуры Республики Татарстан

работа учреждений культуры, в том числе муниципальных учреждений культуры, находящихся на территории сельских поселений

объекты культурного наследия

Комитет Республики Татарстан по охране объектов культурного наследия

нарушения в сфере охраны объектов культурного наследия

23.

Лесное хозяйство

незаконная вырубка лесов

Министерство лесного хозяйства Республики Татарстан

информирование о фактах незаконной вырубки леса

неудовлетворительное состояние лесных насаждений

вопросы неудовлетворительного состояния лесных насаждений

несанкционированные свалки в лесных массивах

несанкционированные свалки в лесных массивах