АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ВЕРХНЯЯ ПЫШМА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 6 ноября 2020 года N 906
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Обеспечение прав граждан на предоставление услуги по погребению (в рамках гарантированного перечня услуг по погребению)"
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Федеральным законом от 12 января 1996 года N 8-ФЗ "О погребении и похоронном деле", Указом Президента Российской Федерации от 29.06.1996 N 1001 "О гарантиях прав граждан на предоставление услуг по погребению умерших", Постановлением Правительства Свердловской области от 22.11.2018 N 828-ПП "Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Свердловской области, предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц, государственных гражданских служащих исполнительных органов государственной власти Свердловской области, предоставляющих государственные услуги, а также на решения и действия (бездействие) многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг и его работников", Постановлением администрации городского округа Верхняя Пышма от 09.08.2019 N 923 "Об утверждении Положения о порядке организации похоронного дела на территории городского округа Верхняя Пышма", Постановлением администрации городского округа Верхняя Пышма от 20.01.2020 N 38 "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг на территории городского округа Верхняя Пышма", Уставом городского округа Верхняя Пышма, администрация городского округа Верхняя Пышма постановляет:
1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Обеспечение прав граждан на предоставление услуги по погребению (в рамках гарантированного перечня услуг по погребению)" (прилагается).
2. Признать утратившим силу Постановление администрации городского округа Верхняя Пышма от 06.02.2020 N 92 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Обеспечение прав граждан на предоставление услуги по погребению (в рамках гарантированного перечня услуг по погребению)".
3. Опубликовать настоящее Постановление в газете "Красное знамя", на официальном интернет-портале правовой информации городского округа Верхняя Пышма (www.верхняяпышма-право.рф), разместить на официальном сайте городского округа Верхняя Пышма.
4. Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на заместителя главы администрации по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, транспорта и связи городского округа Верхняя Пышма Невструева Н.В.
Глава
городского округа
И.В.СОЛОМИН
Утвержден
Постановлением администрации
городского округа Верхняя Пышма
от 6 ноября 2020 г. N 906
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПРАВ ГРАЖДАН НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГИ ПО ПОГРЕБЕНИЮ (В РАМКАХ ГАРАНТИРОВАННОГО ПЕРЕЧНЯ УСЛУГ ПО ПОГРЕБЕНИЮ)"
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
ПРЕДМЕТ РЕГУЛИРОВАНИЯ РЕГЛАМЕНТА
1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Обеспечение прав граждан на предоставление услуги по погребению (в рамках гарантированного перечня услуг по погребению)" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.
2. Административный регламент регулирует предоставление услуг согласно гарантированному перечню услуг по погребению умерших на территории городского округа Верхняя Пышма.
Муниципальная услуга включает в себя:
- оформление документов, необходимых для погребения;
- предоставление и доставку гроба и других предметов, необходимых для погребения (предоставляется гроб стандартный, нестроганый, изготовленный из пиломатериалов или комбинированного материала из древесно-волокнистых плит и пиломатериалов, табличка металлическая с указанием фамилии, имени, отчества, даты рождения, даты смерти и регистрационного номера, стойка металлическая);
- перевозка тела (останков) умершего от места его (их) хранения на кладбище в пределах городского округа Верхняя Пышма без дополнительных остановок и заездов по какой-либо необходимости и без сопровождающих лиц;
- погребение (захоронение) тела (останков) умершего (при захоронении: рытье могилы, забивка крышки гроба, опускание гроба в могилу, устройство могильного холма и установка металлической стойки).
Гражданам, получившим настоящую муниципальную услугу, не выплачивается социальное пособие на погребение, предусмотренное статьей 10 Федерального закона от 12 января 1996 года N 8-ФЗ "О погребении и похоронном деле".
КРУГ ЗАЯВИТЕЛЕЙ
3. Заявителями на получение муниципальной услуги являются:
- супруг (супруга), близкие родственники, иные родственники либо законный представитель умершего, а при отсутствии таковых - иные лица, взявшие на себя обязанность осуществить погребение умершего;
- при отсутствии супруга, близких родственников, иных родственников либо законного представителя умершего - юридические лица (учреждения здравоохранения, учреждения социального обслуживания).
От имени заявителей с заявлением о предоставлении услуги вправе обратиться их представители. Полномочия представителя при этом должны быть подтверждены в соответствии с действующим законодательством одним из следующих документов:
- нотариально удостоверенной доверенностью;
- доверенностью, приравненной к нотариально удостоверенной.
НАИМЕНОВАНИЕ ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ
4. Муниципальную услугу заявителям предоставляет муниципальное бюджетное учреждение "Специализированная похоронная служба городского округа Верхняя Пышма" (далее - МБУ "Специализированная похоронная служба").
МБУ "Специализированная похоронная служба" осуществляет следующие функции:
- осуществляет прием граждан или представителей юридических лиц либо учреждений здравоохранения с заявлениями;
- предоставляет земельный участок для захоронения умершего;
- принимает в письменной форме заявки на предоставление услуг согласно гарантированному перечню услуг по погребению умерших;
- регистрирует захоронение.
МБУ "Специализированная похоронная служба" осуществляет погребение умерших в рамках гарантированного перечня услуг по погребению умерших.
Место погребения умершего определяется с учетом исполнения волеизъявления умершего о погребении его тела (останков) на указанном им месте погребения. В случае невозможности исполнения волеизъявления умершего о погребении его тела (останков) на указанном им месте погребения, место погребения определяется МБУ "Специализированная похоронная служба" с учетом места смерти, а также с учетом заслуг умершего перед обществом и государством. Если личность умершего не установлена или если лицо, взявшее на себя обязанность по погребению умершего, отказалось определять место погребения умершего, захоронение умершего осуществляется на специально отведенной секции городского кладбища. Погребение умершего, личность которого установлена, но тело которого не востребовано родственниками и иными лицами, взявшими на себя обязанность по погребению умершего, осуществляется на специальной секции городского кладбища.
Регистрация места погребения осуществляется в административном здании городского кладбища.
Информация о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы МБУ "Специализированная похоронная служба", информация о месте нахождения, графиках (режиме) работы, номерах контактных телефонов, адресах электронной почты и официального сайта городского округа, информация о порядке предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, размещена в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал) по адресу www.gosusligi.ru, на официальном сайте городского округа (www.movp.ru), на информационных стендах, расположенных в здании администрации, а также предоставляется сотрудниками Администрации при личном приеме и по телефону.
Учредителем МБУ "Специализированная похоронная служба" является администрация города Верхняя Пышма (адрес: Свердловская область, г. Верхняя Пышма, ул. Красноармейская, д. 13). В администрацию города Верхняя Пышма заявители вправе обращаться по вопросам обжалования действий (бездействия) МБУ "Специализированная похоронная служба" в порядке, предусмотренном разделом V настоящего Административного регламента.
ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИНФОРМИРОВАНИЯ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
5. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляется заявителям специалистами МБУ "Специализированная похоронная служба" при личном обращении, по телефону.
Месторасположение и график приема специалистов МБУ "Специализированная похоронная служба" указан на официальном сайте городского округа Верхняя Пышма в сети "Интернет" по адресу: http://movp.ru, на официальном интернет-сайте государственных (муниципальных) учреждений по адресу: http://www.bus.gov.ru.
Время предоставления заявителю устной консультации на личном приеме не должно превышать 15 минут.
Индивидуальное устное информирование по вопросу предоставления муниципальной услуги в случае обращения заявителя посредством телефонной связи осуществляется в рабочее время согласно графику работы МБУ "Специализированная похоронная служба" и не должно превышать 10 минут.
При ответе на телефонные звонки сотрудник МБУ "Специализированная похоронная служба", сняв трубку, должен назвать наименование организации, фамилию, имя, отчество, занимаемую должность. Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать разговоров с окружающими людьми, не допускать прерывания разговора. В конце информирования сотрудник МБУ "Специализированная похоронная служба" должен кратко подвести итоги и перечислить все действия заявителя, необходимые для получения муниципальной услуги.
На устный запрос заявителя по телефону или на личном приеме сотрудник МБУ "Специализированная похоронная служба" дает ответ самостоятельно.
Основными требованиями к информированию заявителей являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информирования;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
Сотрудник МБУ "Специализированная похоронная служба" не вправе осуществлять консультирование заявителя, выходящее за рамки информирования о стандартных процедурах и условиях предоставления муниципальной услуги.
Сотрудник МБУ "Специализированная похоронная служба" обеспечивается личной нагрудной карточкой (бейджем) с указанием фамилии, имени, отчества и должности.
6. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на информационных стендах по месту нахождения МБУ "Специализированная похоронная служба" и его подразделений.
