КОМИТЕТ ОБРАЗОВАНИЯ ЕВРЕЙСКОЙ АВТОНОМНОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 24 июля 2020 года N 311


О внесении изменений и дополнений в приказ комитета образования Еврейской автономной области от 30.09.2014 N 579 "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Предоставление информации об организации среднего и дополнительного профессионального образования"

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Внести в приказ комитета образования Еврейской автономной области от 30.09.2014 N 579 "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Предоставление информации об организации среднего и дополнительного профессионального образования" следующие изменения и дополнения:

1.1. В преамбуле слова "постановления правительства Еврейской автономной области от 27.12.2011 N 705-пп "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" заменить словами "постановления правительства Еврейской автономной области от 31.10.2018 N 393-пп "О разработке и утверждении административных регламентов осуществления государственного контроля (надзора) и административных регламентов предоставления государственных услуг".

2. Внести в административный регламент "Предоставление информации об организации среднего и дополнительного профессионального образования", утвержденный вышеуказанным приказом, следующие изменения и дополнения:

2.1. Подраздел 1.3 "Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги" изложить в следующей редакции:

"1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении

государственной услуги

1.3.1. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг

Заинтересованные лица могут получить информацию по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, сведения о ходе предоставления указанных услуг (далее - информация о государственной услуге) следующими способами:

- по личному обращению в комитет образования / учреждение;

- с использованием средств телефонной связи;

- по письменным обращениям, направляемым в комитет образования / учреждение;

- посредством почтовой или электронной связи.

Информирование осуществляется по следующим вопросам:

- о входящих номерах, под которыми зарегистрированы в системе делопроизводства комитета образования / учреждения письменные обращения заявителей;

- о принятом решении по конкретному письменному обращению;

- о месте размещения на портале информации о государственной услуге;

- о предоставлении иной информации о государственной услуге.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностные лица комитета образования / учреждения подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании комитета образования / учреждения, фамилии, имени, отчестве (при наличии) и должности должностного лица, принявшего телефонный звонок.

Время разговора не должно превышать 10 минут.

В случае если для подготовки ответа требуется более продолжительное время, специалист комитета образования / учреждения, ответственный за предоставление государственной услуги, обязан сделать запись в карточке личного приема и подготовить письменный ответ, содержащий необходимую информацию.

Оформление и направление письменного обращения заявителя в комитет образования / учреждение на данное обращение заявителя, а также оформление и направление ответа комитета образования / учреждения на данное обращение заявителя осуществляются в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

1.3.2. Порядок, форма, место размещения и способы получения справочной информации

Комитет образования обеспечивает размещение и актуализацию справочной информации в установленном порядке:

- на странице комитета образования Официального интернет-портала органов государственной власти Еврейской автономной области в сети "Интернет" (далее - страница в сети "Интернет"): http://www.eao.ru/isp-vlast/komitet-obrazovaniya-evreyskoy-avtonomnoy-oblasti;

- на сайте комитета образования: https://komobr-eao.ru;

- в реестре государственных и муниципальных услуг (функций) Еврейской автономной области (далее - реестр) и на портале. Адрес портала: https://gosuslugi.eao.ru.

Образовательное учреждение обеспечивает размещение и актуализацию справочной информации в установленном порядке на официальном сайте учреждения в сети "Интернет".

К справочной информации относятся:

- место нахождения и графики работы комитета образования, его структурных подразделений, в которые можно обратиться для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги;

учреждений, предоставляющих государственную услугу, в том числе номер телефона-автоинформатора;

- адреса страницы в сети "Интернет", а также сайта комитета образования и учреждений, оказывающих государственную услугу, электронной почты и (или) формы обратной связи комитета образования и учреждений в сети "Интернет".

Информация, размещаемая на информационном стенде комитета образования и учреждений, оформляется на бумажном носителе.

Формирование и размещение на портале справочной информации осуществляется в соответствии с Порядком формирования и ведения реестра государственных услуг (функций) Еврейской автономной области, утвержденным постановлением правительства Еврейской автономной области от 24.05.2011 N 245-пп "О государственных информационных системах Еврейской автономной области, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (исполнение функций)".

Формирование и размещение на странице в сети "Интернет" справочной информации осуществляется в соответствии с Положением о статусе официального интернет-портала органов государственной власти Еврейской автономной области и регламенте его информационной поддержки, утвержденным постановлением правительства Еврейской автономной области от 14.04.2010 N 107-пп "О статусе официального интернет-портала органов государственной власти Еврейской автономной области и регламенте его информационной поддержки".

Заинтересованные лица могут получить справочную информацию на странице в сети "Интернет", сайте комитета образования, сайте учреждений, на портале.".

2.2. В разделе 2 "Стандарт предоставления государственной услуги":

2.2.1 Подраздел 2.2 "Наименование учреждений, предоставляющих государственную услугу" изложить в следующей редакции:

"2.2. Наименование органа, предоставляющего

государственную услугу

2.2.1. Предоставление государственной услуги осуществляется комитетом образования и учреждениями.

2.2.2. Комитет образования / учреждения не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении органами исполнительной власти области, формируемыми правительством области, государственных услуг, утвержденный постановлением правительства области от 09.12.2014 N 636-пп "Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении органами исполнительной власти, формируемыми правительством Еврейской автономной области, государственных услуг".".

2.2.2. Подраздел 2.4 "Срок предоставления государственной услуги" дополнить следующими абзацами:

"Срок выдачи (направления) документа, содержащего результаты государственной услуги, не предусмотрен ввиду отсутствия такого документа.

Срок обращения в организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, не предусматривается в связи с отсутствием необходимости такого обращения.

Срок приостановления предоставления государственной услуги законодательством не предусмотрен.".

2.2.3. Подраздел 2.5 "Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги" изложить в следующей редакции:

"2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих

отношения, возникающие в связи с предоставлением

государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с нормативными правовыми актами, регулирующими предоставление государственной услуги, перечень которых (с указанием их реквизитов и источников официального опубликования) размещен:

- на странице в сети "Интернет": http://www.eao.ru/isp-vlast/komitet-obrazovaniya-evreyskoy-avtonomnoy-oblasti;

- на сайте комитета образования: https://komobr-eao.ru;

- на сайтах учреждений;

- в реестре и на портале. Адрес портала: https://gosuslugi.eao.ru.

Комитет образования обеспечивает актуализацию перечня нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, на странице в сети "Интернет", на портале, а также сайте комитета образования.

Учреждения обеспечивают актуализацию перечня нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, на сайтах учреждений.".