ГОСТ Р ИСО 44001-2020 Корпоративные системы управления взаимоотношениями с бизнесом. Требования и структура
ГОСТ Р ИСО 44001-2020
НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
КОРПОРАТИВНЫЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ С БИЗНЕСОМ
Требования и структура
Collaborative business relationship management systems. Requirements and framework
ОКС 25.040.40
Дата введения 2021-01-01
- Предисловие
- Введение
- 1 Область применения
- 2 Нормативные ссылки
- 3 Термины и определения
- 4 Среда организации
- 5 Лидерство
- 6 Планирование
- 7 Средства обеспечения
- 8 Деятельность организации
- 9 Оценка результатов деятельности
- 10 Улучшение
- Приложение A (справочное). Чек-лист оценки выполнения требований настоящего стандарта
- Приложение B (справочное). План менеджмента корпоративных бизнес-взаимоотношений
- Приложение С (справочное). Компетенции и корпоративные модели поведения сотрудников
- Приложение D (справочное). Матрица уровней зрелости корпоративных бизнес-взаимоотношений
- Приложение E (справочное). Процедура выхода организации из сотрудничества
- Приложение F (справочное). Описание типов бизнес-взаимоотношений между организациями
- Приложение G (справочное). Рекомендации по применению настоящего стандарта
- Библиография