АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ХАБАРОВСКА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 26 февраля 2021 года N 667

О внесении изменений в постановление администрации
города Хабаровска от 13.09.2017 N 3111 «Об утверждении
 положения об организации рассмотрения обращений
 граждан в администрации города Хабаровска»

____________________________________________________________________
Утратил силу на основании постановления администрации города Хабаровска от 26.09.2022 N 3490.
____________________________________________________________________

В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", на основании Устава городского округа "Город Хабаровск" администрация города

постановляет:

1. Внести в постановление администрации города Хабаровска от 13.09.2017 N 3111 "Об утверждении положения об организации рассмотрения обращений граждан в администрации города Хабаровска" следующие изменения:

1.1. В пункте 7 слова "Безлепкина В.Д." заменить словами "Шевцова А.И.".

1.2. В положении об организации рассмотрения обращений граждан в администрации города Хабаровска:

1.2.1. Пункт 1.6 раздела 1 изложить в следующей редакции:

"1.6. Рассмотрение обращений граждан включает рассмотрение письменных обращений, обращений в форме электронного документа, обращений, поступивших путем заполнения электронной формы на инвестиционном портале администрации города Хабаровска (invest-27.ru) во вкладке "Задать вопрос" (далее - обращение по вопросам инвестиционной деятельности), и устных обращений, поступивших в ходе личного приема, а также по телефону.".

1.2.2. В разделе 2:

а) в абзаце втором пункта 2.2 слова "www.khabarovskadm.ru" заменить словами "khv27.ru";

б) пункт 2.3 изложить в следующей редакции:

"2.3. Администрация города располагается по адресу: 680000, г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, д. 66.

Адрес электронной почты: cityhall@khv27.ru.

Адрес интернет-приемной для приема обращений: https://khv27.ru/for-peoples/appeal.

Отдел по рассмотрению обращений граждан располагается по адресу: 680000, г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, д. 66, кабинет 127.

Адрес электронной почты: civic@khv27.ru.

Телефоны для консультаций (справок) о порядке рассмотрения обращений: (4212) 41-98-37, 41-98-38, 41-98-39, 41-99-64, 40-91-07.

Общественно-консультационная приемная мэра города располагается по адресу: 680000, г. Хабаровск, ул. Дикопольцева, д. 23.

Адрес электронной почты: public@khv27.ru.

Телефон для консультаций (справок): (4212) 30-46-74.";

в) пункт 2.6.3 изложить в следующей редакции:

"2.6.3. По просьбе гражданина его обращение может быть принято по телефону и подлежит рассмотрению в соответствии с настоящим Положением.

В случае обращения по телефону гражданин указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес, по которому должен быть направлен ответ, излагает суть обращения. Данные фиксируются в телефонной карточке обращения специалистом отдела по рассмотрению обращений граждан, специалистом структурного подразделения в письменной форме.".

1.2.3. В разделе 3:

а) пункт 3.2.3 изложить в следующей редакции:

"3.2.3. При регистрации обращения в учетной карточке обращения:

- присваивается регистрационный номер;

- указываются фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) или инициалы заявителя, его адрес, телефон. Если письмо подписано тремя и более авторами, то регистрируются первые два или три заявителя, в том числе автор, в адрес которого просят направить ответ. Такое обращение считается коллективным;

- отмечается вид обращения (от автора, коллективное). Если обращение переслано, то указывается орган государственной власти, из которого оно поступило, проставляются дата и исходящий номер сопроводительного письма. На таких обращениях проставляется штамп "Особой контроль";

- обращение проверяется на повторность;

- указывается способ доставки обращения;

- проставляется количество листов в обращении;

- указываются вопросы, содержащиеся в обращении.";

б) в абзаце втором пункта 3.2.5 слова "- на письменных обращениях проставляется штамп" заменить словами "- на письменных обращениях, телефонных карточках обращений проставляется штамп".

1.2.4. В разделе 3.1:

а) пункт 3.1.1 изложить в следующей редакции:

"3.1.1. Прием обращений по вопросам инвестиционной деятельности, поступивших путем заполнения электронной формы на инвестиционном портале администрации города Хабаровска (invest-27.ru) во вкладке "Задать вопрос", осуществляется в управлении инвестиционного развития.";

б) в пункте 3.1.2 слова "uir@khabarovskadm.ru" заменить словами "uir@khv27.ru".

1.2.5. Пункт 4.1 раздела 4 изложить в следующей редакции:

"4.1. Личный прием граждан ведут мэр города Хабаровска, вице-мэр города, заместители мэра города, руководители структурных подразделений администрации города Хабаровска в соответствии с положениями о структурных подразделениях администрации города Хабаровска. Личный прием граждан проводится не реже одного раза в месяц в соответствии с утвержденными графиками личного приема граждан.

С графиком личного приема граждан мэром города Хабаровска, вице-мэром города, заместителями мэра города, информацией о праве отдельных категорий граждан на личный прием в первоочередном порядке граждане могут ознакомиться в администрации города Хабаровска на информационном стенде управления делами администрации города по адресу: ул. Карла Маркса, 66, кабинет N 127, на официальном сайте администрации города Хабаровска в информационно-телекоммуникационной сети Интернет khv27.ru во вкладке "Обратиться к мэру" - "График приема граждан мэром города, заместителями мэра города".

С графиком личного приема граждан заместителем мэра, председателем комитета и его заместителями, информацией о праве отдельных категорий граждан на личный прием в первоочередном порядке граждане могут ознакомиться в местах личного приема руководителем комитета граждан и на официальном сайте администрации города Хабаровска в информационно-телекоммуникационной сети Интернет khv27.ru во вкладке "Администрация" - "Структурные подразделения":

- комитет по управлению Центральным районом - г. Хабаровск, ул. Фрунзе, д. 60

(https://khv27.ru/administration/local-government/committees/komitet-administratsii-g-khabarovska-po-upravleniyu-tsetralnym-rayonom);

- комитет по управлению Кировским районом - г. Хабаровск, ул. Орджоникидзе, д. 3

(https://khv27.ru/administration/local-government/committees/komitet-administratsii-goroda-khabarovska-po-upravleniyu-kirovskim-rayonom);

- комитет по управлению Краснофлотским районом - г. Хабаровск, ул. Руднева, д. 43

(https://khv27.ru/administration/local-government/committees/komitet-administratsii-goroda-khabarovska-po-upravleniyu-krasnoflotskim-rayonom);

- комитет по управлению Железнодорожным районом - г. Хабаровск, пер. Ленинградский, д. 13а

(https://khv27.ru/administration/local-government/committees/komitet-administratsii-goroda-khabarovska-po-upravleniyu-zheleznodorozhnym-rayonom);

- комитет по управлению Индустриальным районом - г. Хабаровск, ул. Краснореченская, д. 87

(https://khv27.ru/administration/local-government/committees/komitet-administratsii-goroda-khabarovska-po-upravleniyu-industrialnym-rayonom).

С графиком личного приема граждан руководителем структурного подразделения и его заместителями, информацией о праве отдельных категорий граждан на личный прием в первоочередном порядке граждане могут ознакомиться в местах личного приема руководителем структурного подразделения.".

1.2.6. Приложение N 2 изложить в редакции согласно приложению к настоящему постановлению.

2. Управлению по связям с общественностью и СМИ администрации города Хабаровска (Цай Е.М.) опубликовать (разместить) настоящее постановление в газете "Хабаровские вести" и в сетевом издании "Интернет-портал "Хабаровские вести" (KHAB-VESTI.RU).

3. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя мэра города - управляющего делами Шевцова А.И.

4. Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования (обнародования).

И.о. мэра города
И.Г. Михайловский

     


Приложение
к постановлению
администрации города Хабаровска
от 26 февраля 2021 года N 667

УЧЕТНАЯ КАРТОЧКА ОБРАЩЕНИЯ