О мерах по повышению качества муниципальных услуг (с изменениями на 1 декабря 2020 года)

N п/п

Показатели, установленные Указом Президента РФ от 07.05.2012 N 601 "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления"

Целевое значение

2017 г.

2018 г.

2019 г.

2020 г.

1

Уровень удовлетворенности населения качеством предоставления государственных и муниципальных услуг, процентов

85

90

90

90

N п/п

Мероприятие

Срок исполнения

Ответственный исполнитель

1.1

Актуализация сведений об услугах в РГИС "Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Хабаровского края"

2017-2020 гг.

структурные подразделения администрации города, предоставляющие муниципальные услуги

1.2

Проведение мероприятий по оптимизации порядка предоставления муниципальных услуг

2017-2020 гг.

структурные подразделения администрации города, предоставляющие муниципальные услуги

1.3

Организация проведения опросов о качестве предоставления муниципальных услуг

2017-2020 гг.

управление информационных технологий

N п/п

Показатели, установленные Указом Президента РФ от 07.05.2012 N 601 "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления"

Целевое значение

2017 г.

2018 г.

2019 г.

2020 г.

2

Доля населения, имеющего доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ), процентов

90

90

90

90

N п/п

Мероприятие

Срок исполнения

Ответственный исполнитель

2.1

Проведение обучения сотрудников КГКУ "ОСЭП Хабаровского края, МФЦ"

2017-2020 гг. по отдельным ежегодным графикам

управление информационных технологий, структурные подразделения администрации города, предоставляющие муниципальные услуги

2.2

Дополнение Соглашения о взаимодействии между КГКУ "ОСЭП Хабаровского края, МФЦ" и администрацией города Хабаровска технологическими схемами предоставления муниципальных услуг

2017-2020 гг.

управление информационных технологий

2.3

Актуализация информационных материалов на информационных стендах структурных подразделений администрации города о возможностях получения муниципальных услуг в МФЦ

2017-2020 гг.

структурные подразделения администрации города, предоставляющие муниципальные услуги

2.4

Размещение на официальном сайте администрации города Хабаровска нормативных правовых актов, планов проводимых мероприятий; новостной информации, анонсов, касающихся предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна", в том числе в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг

2017-2020 гг.

структурные подразделения администрации города, предоставляющие муниципальные услуги

2.5

Информирование населения через средства массовой информации о предоставлении государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна", в том числе в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг

2017-2020 гг.

управление информационных технологий; структурные подразделения администрации города, предоставляющие муниципальные услуги

2.6

Информирование граждан о начале предоставления в МФЦ новых муниципальных услуг (новостные сюжеты на официальном сайте администрации города, в средствах массовой информации)

в течение 1 месяца после утверждения регламента

структурные подразделения администрации города, предоставляющие муниципальные услуги

N п/п

Показатели, установленные Указом Президента РФ от 07.05.2012 N 601 "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления"

Целевое значение

2017 г.

2018 г.

2019 г.

2020 г.

3

Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме, процентов

60

70

70

70

N п/п

Мероприятие

Срок исполнения

Ответственный исполнитель

3.1

Реализация мероприятий по переходу на оказание муниципальных услуг в электронном виде, предусмотренных краевой государственной целевой программой "Развитие информационного общества в Хабаровском крае на 2012-2020 годы", утвержденной постановлением Правительства Хабаровского края от 02.05.2012 N 139-пр

2017-2020 гг.

структурные подразделения администрации города, предоставляющие муниципальные услуги

3.2

Перевод на официальном сайте администрации города муниципальных услуг на предоставление в электронном виде и актуализация электронного предоставления услуг в соответствии с административными регламентами

2017-2020 гг.

управление информационных технологий

3.3

Информирование населения через средства массовой информации о предоставлении муниципальных услуг в электронном виде

2017-2020 гг.

управление информационных технологий, структурные подразделения администрации города, предоставляющие муниципальные услуги

N п/п

Показатели, установленные Указом Президента РФ от 07.05.2012 N 601 "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления"

Целевое значение

2017 г.

2018 г.

2019 г.

2020 г.

4

Снижение среднего числа обращений представителей бизнес-сообщества в орган местного самоуправления для получения одной муниципальной услуги, связанной со сферой предпринимательской деятельности, единиц

2

2

2

2

N п/п

Мероприятие

Срок исполнения

Ответственный исполнитель

4.1

Проведение мероприятий по оптимизации порядка предоставления муниципальных услуг

2017-2020 гг.

структурные подразделения администрации города, предоставляющие муниципальные услуги