ПРАВИТЕЛЬСТВО ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 27 мая 2013 года N 272-п
О государственной информационной системе "Контроль исполнения административных регламентов предоставления государственных и муниципальных услуг Волгоградской области"
(с изменениями на 14 марта 2022 года)
(в ред. постановлений Администрации Волгоградской области от 08.12.2014 N 71-п, от 11.07.2016 N 379-п, от 27.12.2017 N 670-п, от 14.03.2022 N 139-п)
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлениями Правительства Российской Федерации от 24 октября 2011 г. N 861 "О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)" и от 22 декабря 2012 г. N 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг", в целях автоматизации управления процессами предоставления государственных и муниципальных услуг и осуществления контроля сроков и результатов исполнения административных регламентов Правительство Волгоградской области постановляет:
1. Утвердить прилагаемое Положение о государственной информационной системе "Контроль исполнения административных регламентов предоставления государственных и муниципальных услуг Волгоградской области".
2. Определить:
государственное казенное учреждение Волгоградской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" оператором государственной информационной системы "Контроль исполнения административных регламентов предоставления государственных и муниципальных услуг Волгоградской области" (далее именуется - ГИС КИАР), уполномоченным на методологическое и функциональное сопровождение ГИС КИАР;
комитет информационных технологий Волгоградской области органом, уполномоченным на технологическое сопровождение и осуществление развития ГИС КИАР.
(п. 2 в ред. постановления Администрации Волгоградской области от 08.12.2014 N 71-п)
3 - 4. Исключены с 27 декабря 2017 года. - Постановление Администрации Волгоградской области от 27.12.2017 N 670-п.
5. Настоящее постановление вступает в силу со дня его подписания и подлежит официальному опубликованию.
Вице-губернатор - председатель
Правительства Волгоградской области
О.В.КЕРСАНОВ
Утверждено
постановлением
Правительства
Волгоградской области
от 27 мая 2013 г. N 272-п
ПОЛОЖЕНИЕ О ГОСУДАРСТВЕННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЕ "КОНТРОЛЬ ИСПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ РЕГЛАМЕНТОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ"
(в ред. постановлений Администрации Волгоградской области от 08.12.2014 N 71-п, от 27.12.2017 N 670-п, от 14.03.2022 N 139-п)
1. Общие положения
1.1. Настоящее Положение разработано в соответствии с федеральными законами от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" и от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлениями Правительства Российской Федерации от 24 октября 2011 г. N 861 "О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)" и от 22 декабря 2012 г. N 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг".
(в ред. постановления Администрации Волгоградской области от 27.12.2017 N 670-п)
1.2. Настоящее Положение определяет порядок ведения и использования государственной информационной системы "Контроль исполнения административных регламентов предоставления государственных и муниципальных услуг Волгоградской области" (далее именуется - ГИС КИАР), а также способы взаимодействия органов исполнительной власти Волгоградской области, органов местного самоуправления муниципальных образований Волгоградской области, организаций и учреждений, участвующих в процессах предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Волгоградской области с использованием ГИС КИАР.
1.3. ГИС КИАР представляет собой совокупность программных и технических средств, предназначенных для хранения и (или) управления информацией и производства вычислений, обеспечивающую комплексную автоматизацию деятельности, осуществляемой органами исполнительной власти Волгоградской области, органами местного самоуправления муниципальных образований Волгоградской области, организациями и учреждениями в рамках предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Волгоградской области.
1.4. Деятельность по ведению и использованию ГИС КИАР включает в себя сбор, учет, систематизацию, обработку, поддержание в актуальном состоянии, хранение, поиск, предоставление, распространение и обеспечение защиты и доступности информации, имеющейся в ГИС КИАР, с использованием современных информационных технологий в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Волгоградской области, ведомственными нормативными правовыми актами и настоящим Положением.
2. Цели ведения и использования ГИС КИАР, назначение и функциональные возможности ГИС КИАР
2.1. Целями ведения и использования ГИС КИАР являются:
повышение качества предоставления физическим и юридическим лицам на территории Волгоградской области комплекса государственных и муниципальных услуг в режиме "одного окна" за счет автоматизации процессов взаимодействия информационных ресурсов, обеспечивающих предоставление государственных и муниципальных услуг на территории Волгоградской области, в том числе в электронной форме;
обеспечение возможности получения заявителями государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, расположенных на территории Волгоградской области (далее именуются - МФЦ), и (или) отделениях (офисах) организаций, привлекаемых к реализации функций МФЦ в соответствии с частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее именуются - привлекаемые организации), вне зависимости от места регистрации заявителя на территории Волгоградской области;
создание условий, обеспечивающих оказание государственных услуг органами исполнительной власти Волгоградской области, в том числе в электронном виде;
обеспечение контроля исполнения административных регламентов предоставления государственных и муниципальных услуг и (или) их отдельных этапов (процедур).
2.2. ГИС КИАР предназначена для автоматизации управления процессами предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе в электронной форме, а также функций по осуществлению контроля исполнения административных регламентов предоставления государственных и муниципальных услуг и их отдельных этапов (процедур).
2.3. ГИС КИАР обеспечивает следующие функциональные возможности:
взаимодействие с единой системой межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ), региональной системой межведомственного электронного взаимодействия Волгоградской области (РСМЭВ), а также с федеральной государственной информационной системой "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" (ЕСИА), Государственной информационной системой о государственных и муниципальных платежах (ГИС ГМП);
(в ред. постановления Администрации Волгоградской области от 27.12.2017 N 670-п)
доступ в соответствии с соглашениями о взаимодействии к электронным сервисам органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, в том числе через региональную систему межведомственного электронного взаимодействия Волгоградской области (РСМЭВ), если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации и Волгоградской области;
абзац исключен с 14.03.2022. - Постановление Администрации Волгоградской области от 14.03.2022 N 139-п;
интеграцию с электронной очередью;
экспертную поддержку заявителей, МФЦ и работников центра телефонного обслуживания по вопросам порядка и условий предоставления государственных и муниципальных услуг;
поддержку деятельности работников МФЦ по приему, выдаче, обработке документов, поэтапную фиксацию хода предоставления государственных и муниципальных услуг с возможностью контроля сроков предоставления государственной или муниципальной услуги и проведения отдельных административных процедур;
формирование электронных комплектов документов, содержащих заявления (запросы) о предоставлении государственной или муниципальной услуги в форме электронного документа, иные электронные документы, а также электронные образы документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги. Соответствие сведений, содержащихся в электронном образе документа, сведениям, содержащимся в документе на бумажном носителе, заверяется усиленной квалифицированной электронной подписью должностного лица МФЦ;
поддержку принятия решений о возможности, составе и порядке формирования межведомственного запроса в иные органы и организации;
поддержку формирования комплекта документов (в том числе в электронной форме) для представления в орган, предоставляющий государственную услугу, или в орган, предоставляющий муниципальную услугу, в соответствии с требованиями нормативных правовых актов и соглашений о взаимодействии;
хранение сведений об истории обращений заявителей в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации к программно-аппаратному комплексу информационных систем персональных данных;
автоматическое распределение нагрузки между работниками МФЦ;
использование электронной подписи в соответствии с требованиями, установленными нормативными правовыми актами Российской Федерации, при обработке электронных документов, а также при обмене электронными документами с федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами исполнительной власти Волгоградской области, органами местного самоуправления муниципальных образований Волгоградской области или привлекаемыми организациями;
доступ заявителя к информации о ходе предоставления государственной или муниципальной услуги;
формирование статистической и аналитической отчетности по итогам деятельности МФЦ за отчетный период;
поддержание информационного обмена между МФЦ и привлекаемыми организациями, в том числе поддержку мониторинга и сбора статистической отчетности о соблюдении определенных в регламентах и стандартах предоставления услуг временных показателей обслуживания граждан, о количестве и качестве предоставленных государственных и муниципальных услуг, фактах досудебного обжалования нарушений при предоставлении государственных и муниципальных услуг;
интеграцию с государственными и муниципальными информационными системами, предоставляющими государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги (при наличии), в соответствии с соглашениями о взаимодействии;
прием запросов заявителей о предоставлении государственных и муниципальных услуг, передачу указанных запросов в информационные системы органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, получение заявителем результата предоставления государственной или муниципальной услуги в МФЦ, уполномоченном на заключение соглашений о взаимодействии с федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, а также на координацию и взаимодействие с иными МФЦ, находящимися на территории Волгоградской области, в любом из иных МФЦ или в любой из привлекаемых организаций;
идентификацию граждан в окнах обслуживания МФЦ и возможность подписания документов заявителем квалифицированной электронной подписью;
(в ред. постановления Администрации Волгоградской области от 27.12.2017 N 670-п)
абзац исключен с 14.03.2022. - Постановление Администрации Волгоградской области от 14.03.2022 N 139-п;
обеспечение использования органами исполнительной власти и органами местного самоуправления Волгоградской области электронных копий документов, сформированных в МФЦ, необходимых для предоставления государственных и муниципальных услуг, до момента их поступления из МФЦ на бумажном носителе;
формирование статистической информации о ходе предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Волгоградской области.
3. Участники информационного взаимодействия
