МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РЕСПУБЛИКИ ХАКАСИЯ
ПРИКАЗ
от 12 февраля 2013 года N 100-98
____________________________________________________________________
Утратил силу на основании приказа Минобрнауки Республики Хакасия от 10.07.2014 N 100-780.
____________________________________________________________________
В соответствии с постановлением Правительства Республики Хакасия от 17.07.2012 N 458 "О создании государственного бюджетного учреждения Республики Хакасия "Центр молодежных инициатив" и внесении изменений в некоторые постановления Правительства Республики Хакасия" (с последующими изменениями) приказываю:
1. Внести в приказ Министерства образования и науки Республики Хакасия от 17.03.2008 N 283 "Об утверждении Стандартов качества государственных услуг и порядке проведения оценки потребности и качества государственных услуг в области образования" следующие изменения:
1) в пункте 1 цифры "13" заменить цифрами "14";
2) в пункте 2 цифры "14" заменить цифрами "15";
3) дополнить новым приложением 14 "Стандарт качества государственной услуги по осуществлению региональных и межмуниципальных программ по работе с детьми и молодежью" согласно приложению к настоящему приказу;
4) приложение 14 считать приложением 15.
2. Контроль за выполнением настоящего приказа оставляю за собой.
И.о.Министра образования и науки Республики Хакасия А.Ю. Матейко
Заместитель Министра образования и науки Республики Хакасия Д.А. Тодышев
Приложение
к приказу Министерства образования и
науки Республики Хакасия
от 12.02.2013 N 100-98
"Приложение 14
УТВЕРЖДЕН
приказом Министерства образования и
науки Республики Хакасия
Стандарт качества государственной услуги по осуществлению региональных и межмуниципальных программ по работе с детьми и молодежью
I. Цель оказания государственной услуги по осуществлению региональных и межмуниципальных программ по работе с детьми и молодежью
Выполнение работ, оказание услуг в целях обеспечения реализации предусмотренных законодательством Российской Федерации полномочий Республики Хакасия в области государственной молодежной политики.
II. Характеристика потенциальных потребителей государственной услуги "Осуществление региональных и межмуниципальных программ по работе с детьми и молодежью"
Государственная услуга "Осуществление региональных и межмуниципальных программ по работе с детьми и молодежью" оказывается детям и молодым людям в возрасте до 30 лет, проживающим на территории Республики Хакасия.
III. Показатели оценки качества оказания государственной услуги
Показателями оценки качества оказания государственной услуги являются:
N п/п | Наименование качественного показателя бюджетной услуги | Наименование количественного показателя оценки качества бюджетной услуги | Целевое значение количественного показателя бюджетной услуги |
1 | 2 | 3 | 4 |
1 | Удовлеворенность потребителей качеством государственной услуги | Отсутствие жалоб на некачественное п редоставление услуги со стороны потребителей | 0 |
Наличие положительных отзывов потребителей услуги по итогам осуществления мероприятий в рамках государственной услуги | не менее 10 | ||
2 | Вовлеченность волонтеров в реализацию региональных и межмуниципальных программ по работе с детьми и молодежью | Доля мероприятий, проводимых с участием волонтеров | не менее 10% |
3 | Наличие информационного сопровождения мероприятий в рамках государственной услуги | Количество публикаций в СМИ и упоминаний в сети Интернет | не менее 15 в год |
IV. Характеристика правовых основ оказания государственной услуги "Осуществление региональных и межмуниципальных программ по работе с детьми и молодежью"
Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Конституцией Российской Федерации;
- Конвенцией ООН о правах ребенка;
- Положениями Европейской хартии местного самоуправления (ратифицирована Федеральным законом от 11.04.1998 N 55-ФЗ "О ратификации Европейской хартии местного самоуправления") и Европейской хартии об участии молодежи общественной жизни на местном и региональном уровне (пересмотренной) от 21.05.2003 г.
- Гражданским кодексом Российской Федерации;
- Законом Российской Федерации от 19.04.1991 г. N 1032-1 "О занятости населения в Российской Федерации" (с последующими изменениями);
- Федеральным законом от 19.05.1995 N 82-ФЗ "Об общественных объединениях" (с последующими изменениями);
- Федеральным законом от 28.06.1995 N 98-ФЗ "О государственной поддержке молодежных и детских общественных объединений" (с последующими изменениями);
- Федеральным законом от 10.12.1995 N 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания в Российской Федерации" (с последующими изменениями);
- Федеральным законом от 24.06.1998 N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" (с последующими изменениями);
- Федеральным законом от 24.06.1999 N 120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних" (с последующими изменениями);
- Указом Президента Российской Федерации от 16.09.1992 N 1075 "О первоочередных мерах в области государственной молодежной политики" (с последующими изменениями);
- распоряжением Правительства Российской Федерации от 18.12.2006 N 1760-р "Об утверждении Стратегии государственной молодежной политики в Российской Федерации" (с последующими изменениями);
- Законом Республики Хакасия от 22.12.1993 N 25 "О реализации государственной молодежной политики в Республике Хакасия" (с последующими изменениями);
- постановлением Правительства Республики Хакасия от 17.07.2012 N 458 "О создании Государственного бюджетного учреждения Республики Хакасия "Центр молодежных инициатив" и внесении изменений в некоторые постановления Правительства Республики Хакасия" (с последующими изменениями);
- постановлением Правительства Республики Хакасия от 28.05.2009 N 226 "Об утверждении Положения о Министерстве образования и науки Республики Хакасия" (с последующими изменениями).
V. Порядок оказания государственной услуги "Осуществление региональных и межмуниципальных программ по работе с детьми и молодежью" (описание технологии оказания государственной услуги)
Государственная услуга "Осуществление региональных и межмуниципальных программ по работе с детьми и молодежью" оказывается в следующем порядке:
5.1. Получить услугу может любой получатель, вне зависимости от пола, национальности и религиозных убеждений.
5.2. Решение о предоставлении услуги принимается на основании государственного задания, либо на основании письменного или устного указания Учредителя о необходимости проведения мероприятия. Данное решение утверждается нормативным правовым актом Министерства образования и науки Республики Хакасия (далее - Министерство), либо приказом директора Государственного бюджетного учреждения Республики Хакасия "Центр молодежных инициатив" (далее – Центр) по согласованию с Учредителем.
5.3. Решение об отказе в предоставлении услуги принимается в случае нахождения получателя услуги в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, а также в случае отсутствия выполнения требований к внешним условиям предоставления услуги и безопасности.
5.4. Основаниями для приостановления предоставления услуги являются: неисправность технического оборудования, используемого в процессе предоставления услуги; внезапно возникшая аварийная ситуация по уважительной причине или в силу причин, не зависящих от специалистов, оказывающих услугу (форс-мажор). Приостановление предоставления услуги осуществляется до устранения обстоятельств, явившихся основанием для приостановления предоставления услуги.
5.5. Услуга предоставляется по отдельному плану (графику) предоставления услуги. Предоставляемая услуга по срокам предоставления и качеству должны соответствовать требованиям нормативной, технической и другой документации по соответствующему направлению деятельности (в т.ч. при наличии такового).
5.6. Необходимая информация в рамках предоставления услуги с согласия получателя услуги может предоставляться в устной, печатной либо электронной форме.
5.7. Информация о государственной услуге должна быть размещена на стендах в помещении, на официальном сайте Центра (при его наличии).
5.8. Все организационные действия в рамках процесса оказания услуги должны быть распределены между персоналом согласно должностным инструкциям, выполняться в установленные сроки.
5.9. Получатели услуги вправе потребовать предоставление необходимой и достоверной информации об услуге. Центр должен обеспечить удобство и комфортность при предоставлении информации об услуге.
VI. Требования к материально-техническому и кадровому обеспечению, безопасности оказания государственной услуги "Осуществление региональных и межмуниципальных программ по работе с детьми и молодежью"
N п/п | Наименование показателя |
1. | Обеспечение температурного режима в соответствии с СанПиН |
2. | Наличие оборудованных аварийных выходов, необходимого количества средств пожаротушения, подъездных путей к зданию, отвечающих всем требованиям пожарной безопасности |
3. | Соответствие электросистем помещений современным требованиям безопасности |
4. | Наличие в учреждении действующей пожарной сигнализации |
5. | Наличие в учреждении оргтехники для осуществления сотрудниками основной деятельности из расчета не менее 1-го многофункционального устройства на 2-х специалистов учреждения |
6. | Наличие в учреждении комплекта лицензионного или свободно распространяемого общесистемного и прикладного программного обеспечения (операционная система, офисные программы (редакторы текстов, таблиц), для каждого установленного компьютера |
7. | Наличие необходимого оборудования и техники, помещений, транспортных средств, телефонной линии и высокоскоростных каналов связи, расходных материалов и других ресурсов |
8. | Помещения должны обеспечиваться подсобными, санитарно-бытовыми, административно-хозяйственными помещениями, укомплектовываться необходимой мебелью, техническими средствами, охранным и противопожарным оборудованием, должны отвечать санитарным нормам и правилам, требованиям техники безопасности |
9. | На мероприятиях должны быть обеспечены охрана правопорядка, пожарная безопасность, медицинская аптечка, дежурство скорой медицинской помощи (при необходимости), спасательное снаряжение (при необходимости), а также санитарная и экологическая уборка и принятие противопожарных мер при подготовке, проведении и после окончания мероприятий |
10. | При проведении мероприятий в обязательном порядке проверяется и обеспечивается специалистами, ответственными за его проведение: оборудование, снаряжение и их составляющие |
11. | Проведение мероприятий на открытых площадках возможно при допустимых погодных условиях |
12. | Персонал, задействованный в процессе оказания услуги, должен иметь необходимые и достаточные квалификацию и профессиональные навыки в соответствии с направлениями основной деятельности учреждения |
VII. Требования к законности и безопасности оказания государственной услуги "Осуществление региональных и межмуниципальных программ по работе с детьми и молодежью"
Государственная услуга оказывается при наличии документов, в соответствии с которыми Центр функционирует и документацией по спецификации процесса производства услуги:
- Устав Центра;
- приказы, решения, правила, инструкции, методики, регламентирующие процесс предоставления услуги и ее контроля, предусматривающие меры совершенствования работы
- эксплуатационные документы на имеющиеся в Центре оборудование, приборы и аппаратуру, которые должны способствовать обеспечению их нормальной и безопасной деятельности;
- наличие документированной спецификации процесса производства услуги (внутренний приказ, положение о мероприятии, смета расходов, договоры с привлеченными организациями и специалистами, другие документы по услуге);
- наличие формы, способа и каналов распространения информации об услуге должны быть адекватными целевой аудитории, учитывать территориальный масштаб проводимых мероприятий;
- прочие документы (штатное расписание, правила внутреннего трудового распорядка и др.).
VIII. Требования к обеспечению доступности государственной услуги "Осуществление региональных и межмуниципальных программ по работе с детьми и молодежью"
8.1. Возможность получения гражданами услуги "Осуществление региональных и межмуниципальных программ по работе с детьми и молодежью" не должна зависеть от пола, расы, национальности, языка, происхождения, места жительства, отношения к религии, убеждений.
8.2. Ограничениями в получении указанной услуги считается возраст (более 30 лет) и ограничения по состоянию здоровья для отдельных направлений деятельности (спортивно-туристские мероприятия и соревнования).
