МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ КАМЧАТСКОГО КРАЯ
ПРИКАЗ
от 22 августа 2012 года N 1026
Об утверждении административного регламента предоставления Министерством образования и науки Камчатского края государственной услуги по назначению и выплате единовременного пособия при передаче ребенка на воспитание в семью
{Изменения:
Приказ Министерства образования и науки Камчатского края от 04.10.2012 N 1164
Приказ Министерства образования и науки Камчатского края от 18.02.2014 N 216}
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить административный регламент предоставления Министерством образования и науки Камчатского края государственной услуги по назначению и выплате единовременного пособия при передаче ребенка на воспитание в семью (далее - Административный регламент), согласно приложению.
2. Назначить В.К. Тарасову, ВрИО начальника отдела экономического анализа, планирования и финансирования Министерства образования и науки Камчатского края, ответственной за организацию работы по назначению и выплате единовременного пособия при передаче ребенка на воспитание в семью, в Министерстве образования и науки Камчатского края (далее - Министерство).
3. В.К. Тарасовой, ВрИО начальника отдела экономического анализа, планирования и финансирования Министерства:
1) обеспечить текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, сроков и порядка проведения административных процедур, установленных Административным регламентом;
2) провести мониторинг внедрения Административного регламента в соответствии с постановлением Правительства Камчатского края от 16.09.2008 N 278-П "Об утверждении Методики проведения мониторинга внедрения административных регламентов предоставления государственных услуг и эффективности предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Камчатского края, краевыми государственными учреждениями";
3) после проведения мониторинга внедрения Административного регламента осуществить подведение результатов проведения мониторинга внедрения Административного регламента и обобщение практики применения Административного регламента;
4) после подведения результатов проведенного мониторинга внедрения Административного регламента и обобщения практики применения Административного регламента разместить на официальном сайте исполнительных органов государственной власти Камчатского края в сети "Интернет" результаты проведения мониторинга внедрения Административного регламента и обобщения практики применения Административного регламента.
4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя Министра образования и науки Камчатского края И.Ю. Андрюхину.
5. Настоящий приказ вступает в силу через 10 дней после дня его официального опубликования.
Министр В.Л. Тюменцев
Приложение
к приказу Министерства
образования и науки Камчатского края
от 22.08.2012 N 1026
Административный регламент предоставления Министерством образования и науки Камчатского края государственной услуги по назначению и выплате единовременного пособия при передаче ребенка на воспитание в семью
1. Общие положения
1.1. Предмет регулирования административного регламента.
Предметом регулирования Административного регламента (далее - Регламент) является предоставление Министерством образования и науки Камчатского края (далее – Министерство), реализующего полномочия Камчатского края по опеке и попечительству в соответствии с Законом Камчатского края от 03.12.2007 N 702 "Об организации и осуществлении деятельности по опеке и попечительству в Камчатском крае" государственной услуги по назначению и выплате единовременного пособия при передаче ребенка на воспитание в семью (далее - государственная услуга).
1.2. Круг заявителей:
1) один из усыновителей;
2) опекун (попечитель);
3) приемный родитель.
(далее - заявители).
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги.
1.3.1. Информация о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах, адрес официального сайта и электронной почты Министерства.
Почтовый адрес и место нахождения Министерства:
ул. Советская, д. 35, г. Петропавловск-Камчатский, 683000.
Адрес электронной почты: obraz@kamchatka.gov.ru.
Телефон приемной: 42-18-11.
Факс: (4152) 41-21-54.
Адрес официального сайта Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (в портале исполнительных органов государственной власти Камчатского края в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"): http://www.kamchatka.gov.ru
График работы Министерства:
понедельник, вторник, среда, четверг - с 9.00 до 17.15;
пятница - с 9.00 до 16.00;
обеденный перерыв - с 12.00 до 12.48;
суббота, воскресенье - выходной.
1.3.2. При предоставлении государственной услуги Министерство взаимодействует с органами местного самоуправления муниципальных образований, наделенными государственными полномочиями Камчатского края по организации и осуществлению деятельности по опеке и попечительству в Камчатском крае.
Информация о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах, адресах официальных сайтов и электронной почты органов местного самоуправления муниципальных образований, наделенных государственными полномочиями Камчатского края по организации и осуществлению деятельности по опеке и попечительству в Камчатском крае (далее - органы опеки и попечительства), указана в Приложении 1 к Регламенту.
1.3.3. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги:
1) Для получения информации о порядке предоставления государственной услуги заявители обращаются:
- по телефону;
- лично;
- через информационно-телекоммуникационные сети общего пользования (в том числе в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет");
- через "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" http://www.gosuslugi.ru и "Портал государственных и муниципальных услуг Камчатского края" http://www.pgu.kamchatka.gov.ru;
- через средства массовой информации;
- размещается на информационных стендах в Министерстве, органах опеки и попечительства и в раздаточных информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.п.).
2) При ответах на устные обращения (по телефону или лично) специалисты Министерства, органа опеки и попечительства, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который обратился гражданин, фамилии, имени, отчестве (при наличии) и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Время разговора не должно превышать 10 минут.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.
3) Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги осуществляется специалистами при личном контакте с заявителями с использованием средств почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.
Заявители, подавшие по месту жительства заявление о назначении пособия с предоставлением документов в органы опеки и попечительства, в обязательном порядке информируются специалистами органов опеки и попечительства:
а) о сроке завершения оформления документов и возможности получения (выплаты) единовременного пособия;
б) об отказе в назначении и выплате единовременного пособия.
4) Информация о сроке завершения оформления документов и возможности получения (выплаты) единовременного пособия заявителю сообщается при подаче документов.
5) Информация об отказе в назначении и выплате единовременного пособия направляется заявителю письменным сообщением по почте в течение 5 дней после принятия решения с указанием причин отказа.
6) В любое время с момента приема документов на назначение и выплату единовременного пособия заявитель имеет право на получение сведений о ходе рассмотрения документов:
- по телефону;
- посредством электронной почты;
- лично.
Специалистом Министерства, органа опеки и попечительства предоставляются сведения заявителю о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) назначения и выплаты единовременного пособия находятся представленные им документы.
7) Консультации (справки) по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются специалистами, оказывающими государственную услугу.
8) Консультации специалистами, оказывающими государственную услугу, предоставляются заявителю:
- при личном обращении;
- по телефону;
- письменно;
- посредством электронной почты.
9) Консультации предоставляются по следующим вопросам:
а) порядка и размера выплаты единовременного пособия;
б) перечня документов, необходимых для назначения и выплаты единовременного пособия, комплектности (достаточности) представленных документов в орган опеки и попечительства и Министерство;
в) источника получения документов, необходимых для назначения и выплаты единовременного пособия (орган, организация и их местонахождение);
г) графике работы и времени приема документов органами опеки и попечительства и Министерством;
д) сроков рассмотрения заявления и документов, представленных на назначение и выплату единовременного пособия;
е) этапа (стадии) нахождения документов в процессе предоставления государственной услуги;
ж) порядка обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении государственной услуги.
1.3.4. Порядок, форма и место размещения информации для заявителей:
1) Информация по вопросам предоставления государственной услуги предоставляется:
а) непосредственно в органах опеки и попечительства, Министерстве с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, вычислительной и электронной техники;
б) посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"), публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.);
в) через "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и "Портал государственных и муниципальных услуг Камчатского края".
2) Сведения о местонахождении, контактных телефонах, адресах электронной почты Министерства и органов опеки и попечительства размещаются на информационных стендах в органах опеки и попечительства, Министерстве, на адресе официального сайта Министерства и органов опеки и попечительства.
3) На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов для назначения и выплаты единовременного пособия, размещается следующая информация:
а) извлечения из нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
б) текст настоящего Регламента с приложениями, в том числе блок-схема (Приложение N 2);
в) перечень документов, необходимых для назначения и выплаты единовременного пособия, и требования, предъявляемые к этим документам;
г) образец заполнения заявления о назначении и выплате единовременного пособия;
д) схема размещения специалистов и режим приема ими заявителей, номера телефонов;
е) таблица сроков предоставления государственной услуги, в том числе максимальных по административным процедурам;
