АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ИРКУТСКА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 24 мая 2017 года N 031-06-501/7
О внесении изменений в постановления администрации города Иркутска от 19.02.2013 N 031-06-322/13, от 06.04.2011 N 031-06-642/11, от 15.07.2016 N 031-06-669/6
____________________________________________________________________
Утратил силу на основании Постановления администрации г. Иркутска от 16.02.2022 N 031-06-78/22.
____________________________________________________________________
(с изменениями на 2 сентября 2021 года)
(в ред. Постановления администрации г. Иркутска от 02.09.2021 N 031-06-628/21)
В соответствии с Федеральным законом "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", руководствуясь ст. 16 Федерального закона "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", постановлением Правительства Российской Федерации от 19.11.2014 N 1221 "Об утверждении Правил присвоения, изменения и аннулирования адресов", ст.ст. 37, 38, 42 Устава города Иркутска, постановлением администрации города Иркутска от 24.11.2010 N 031-06-2856/10 "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг", администрация города Иркутска постановляет:
1. Внести в постановление администрации города Иркутска от 19.02.2013 N 031-06-322/13 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Выдача градостроительного плана земельного участка, расположенного на территории г. Иркутска" с последними изменениями, внесенными постановлением администрации города Иркутска от 27.08.2015 N 031-06-793/5 (далее - постановление), следующие изменения:
1) в пункте 1.1 главы 1 раздела I Приложения N 1 к постановлению слова "администрации г. Иркутска" заменить словами "администрации города Иркутска";
2) главу 1 раздела I Приложения N 1 к постановлению дополнить пунктами 1.4, 1.5 следующего содержания:
"1.4. Единое окно - помещение для приема и выдачи документов по муниципальным услугам.
1.5. Сотрудник Единого окна - специалист по приему документов 5 разряда отдела административной реформы организационно-контрольного управления аппарата администрации города Иркутска";
3) пункт 2.5 главы 2 раздела I Приложения N 1 к постановлению изложить в следующей редакции:
Опубликован: официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 22.07.2016";
4) главу 2 раздела I Приложения N 1 к постановлению дополнить пунктом 2.6(1) следующего содержания:
"2.6(1). Решение Думы города Иркутска от 25.12.2015 N 006-20-160258/5 "О комитете по градостроительной политике администрации города Иркутска".
Опубликовано: "Иркутск официальный", N 62, 31.12.2015; "Ведомости органов местного самоуправления города Иркутска", N 12 (том II) (решение Думы города Иркутска), 29.01.2016";
5) пункт 2.7 главы 2 раздела I Приложения N 1 к постановлению изложить в следующей редакции:
"2.7. Постановление администрации города Иркутска от 06.04.2011 N 031-06-642/11 "Об утверждении Реестра муниципальных услуг (функций) города Иркутска".
Опубликован: "Ведомости органов местного самоуправления г. Иркутска", N 4 (том II), апрель 2011 г., с. 48; "Иркутск официальный", N 19, 26.04.2011";
6) главу 4 раздела I Приложения N 1 к постановлению изложить в следующей редакции:
"4. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги
4.1. Информация о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах, адресе электронной почты структурного подразделения администрации города Иркутска, ответственного за предоставление муниципальной услуги:
Департамент обеспечения градостроительной деятельности комитета по градостроительной политике администрации города Иркутска, адрес: 664025, г. Иркутск, ул. Ленина, 14б, кабинет N 315, контактный телефон: 52-01-44.
Адрес электронной почты: dogd@admirk.ru.
Прием заявителей проводят сотрудники Единого окна без предварительной записи по следующим адресам:
1) г. Иркутск, ул. Марата, 14, 1 этаж, тел.: 52-01-63;
2) г. Иркутск, ул. Терешковой, 24, 1 этаж, тел.: 52-02-62;
3) г. Иркутск, ул. Маршала Говорова, 3, кабинет N 22, тел.: 52-01-13;
4) г. Иркутск, ул. Декабрьских Событий, 27, 1 этаж, тел.: 52-03-06.
Режим работы: понедельник - пятница с 9-00 до 18-00, суббота - воскресенье - выходные дни.
4.2. Информация о предоставлении муниципальной услуги, о местонахождении, графике работы, почтовом и электронном адресах, контактных телефонах департамента обеспечения градостроительной деятельности комитета по градостроительной политике администрации города Иркутска, Единого окна, а также о государственном автономном учреждении "Иркутский областной многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - многофункциональный центр") содержится в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на WEB-портале органов местного самоуправления города Иркутска: www.admirk.ru.
4.3. Информирование заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется:
- специалистами отдела согласования и экспертирования документов департамента обеспечения градостроительной деятельности комитета по градостроительной политике администрации города Иркутска (далее - специалист отдела) (по обращениям в письменной форме, по электронной почте и телефону);
- сотрудниками Единого окна (по устным обращениям и обращениям по телефону);
- посредством размещения информации на информационном стенде;
- через многофункциональный центр, с которым администрацией города Иркутска в установленном законодательством порядке заключено соглашение о взаимодействии;
- посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и (или) регионального портала государственных и муниципальных услуг.
4.4. При обращении заявителя посредством телефонной связи специалист отдела (сотрудник Единого окна) подробно, в вежливой (корректной) форме информирует заявителя по интересующим его вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании структурного подразделения администрации города Иркутска, в которое позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста отдела (сотрудника Единого окна), принявшего телефонный звонок.
Недопустимо отказывать заявителю в получении консультации по телефону. При невозможности специалиста отдела (сотрудника Единого окна), принявшего телефонный звонок, самостоятельно ответить на поставленный вопрос телефонный звонок должен быть переадресован другому специалисту отдела (сотруднику Единого окна) или же обратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
В случае, если в процессе разговора с заявителем специалист отдела (сотрудник Единого окна) обнаруживает, что поступивший от заявителя вопрос находится вне его компетенции, следует объяснить это заявителю и предложить переадресовать его к компетентному лицу.
После окончания общения с заявителем посредством телефонной связи специалисту отдела (сотруднику Единого окна) необходимо попрощаться с заявителем и подождать, пока он первым положит трубку.
4.5. Специалист отдела (сотрудник Единого окна) предоставляет информацию по следующим вопросам:
- о местоположении департамента обеспечения градостроительной деятельности комитета по градостроительной политике администрации города Иркутска, Единого окна, многофункционального центра;
- о ходе предоставления муниципальной услуги;
- о перечне документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- о времени приема документов;
- о сроках предоставления муниципальной услуги;
- о возможности подачи заявления о выдаче градостроительного плана земельного участка (далее - заявление) и документов через многофункциональный центр, Единое окно либо в форме электронного документа, подписанного электронной подписью;
- о порядке обжалования заявителем (представителем заявителя) решений, действий (бездействия) департамента обеспечения градостроительной деятельности комитета по градостроительной политике администрации города Иркутска, должностных лиц департамента обеспечения градостроительной деятельности комитета по градостроительной политике администрации города Иркутска, муниципальных служащих.
4.6. Основными требованиями к информированию заявителей являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации;
- полнота информирования.
4.7. При письменном обращении заявителей (включая обращения, направленные электронной почтой) по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе ее предоставления, обращение подлежит регистрации специалистом приемной департамента обеспечения градостроительной деятельности комитета по градостроительной политике администрации города Иркутска (далее - специалист приемной) в автоматизированной информационной системе документооборота и делопроизводства "Гран-Док" (далее - автоматизированная информационная система) в день его поступления в департамент обеспечения градостроительной деятельности комитета по градостроительной политике администрации города Иркутска.
4.8. Письменное обращение заявителя рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации данного обращения.
