Об утверждении программы "Обеспечение защиты прав потребителей в Волгоградской области" на 2018 - 2020 годы (с изменениями на 18 августа 2020 года)

Наименование главного распорядителя средств областного бюджета

Комитет промышленной политики, торговли и топливно-энергетического комплекса Волгоградской области

(в ред. приказа комитета промышленной политики, торговли и топливно-энергетического комплекса Волгоградской области от 18.08.2020 N 45-н)

Наименование Программы

Программа "Обеспечение защиты прав потребителей в Волгоградской области" на 2018 - 2020 годы (далее - Программа)

Должностное лицо, утвердившее Программу (дата утверждения), или наименование и номер соответствующего нормативного акта

приказ комитета промышленности и торговли Волгоградской области от 12.04.2018 N 22-н "Об утверждении программы "Обеспечение защиты прав потребителей в Волгоградской области" на 2018 - 2020 годы

Цели и задачи

Цель - развитие системы обеспечения прав потребителей в регионе, направленное на минимизацию рисков нарушения законных прав и интересов потребителей и обеспечение необходимых условий для их эффективной защиты.

Задачи Программы:

- создание и совершенствование условий для эффективной защиты прав потребителей в регионе в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей;

- повышение уровня правовой грамотности и формирование у населения навыков рационального потребительского поведения;

- повышение доступности правовой помощи для потребителей;

- систематическая оценка состояния потребительского рынка и системы защиты прав потребителей;

- повышение уровня социальной ответственности и правовой грамотности хозяйствующих субъектов, работающих на потребительском рынке;

- содействие органам местного самоуправления, общественным организациям в решении задач по защите прав потребителей;

- развитие институтов досудебного урегулирования споров в сфере защиты прав потребителей

Целевые индикаторы и показатели

Абзац исключен с 5 ноября 2019 года. - Приказ комитета промышленности и торговли Волгоградской области от 05.11.2019 N 33-н

Количество публикаций и сообщений в средствах массовой информации всех видов, направленных на повышение потребительской грамотности населения

Количество органов местного самоуправления Волгоградской области и территориальных подразделений Волгограда, в которых оказывают бесплатные консультационные услуги в сфере защиты прав потребителей

Количество консультаций в сфере защиты прав потребителей (на 100 тыс. населения региона)

Абзац исключен с 5 ноября 2019 года. - Приказ комитета промышленности и торговли Волгоградской области от 05.11.2019 N 33-н

Количество проведенных семинаров, совещаний, круглых столов для хозяйствующих субъектов по вопросам соблюдения действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей

Количество проведенных семинаров, совещаний, круглых столов для органов местного самоуправления, общественных организаций по вопросам защиты прав потребителей

Удельный вес претензий потребителей, удовлетворенных хозяйствующими субъектами в добровольном порядке, поступивших в органы местного самоуправления региона

Доля удовлетворенных исков в общем количестве исков, поданных органами местного самоуправления в защиту конкретного потребителя, в защиту неопределенного круга потребителей

(в ред. приказа комитета промышленности и торговли Волгоградской области от 05.11.2019 N 33-н)

Характеристика программных мероприятий

-

Совершенствование механизмов обеспечения прав потребителей;

- обеспечение взаимодействия участников региональной системы защиты прав потребителей;

- информирование потребителей по вопросам обеспечения и защиты их прав;

- профилактика правонарушений в сфере защиты прав потребителей

Сроки реализации

-

2018 - 2020 годы

Объемы и источники финансирования

-

Финансирование Программы за счет средств областного бюджета не предусмотрено

Ожидаемые конечные результаты реализации Программы и показатели социально-экономической эффективности

Обеспечение сбалансированной региональной системы защиты прав потребителей за счет взаимодействия органов государственной власти всех уровней, органов местного самоуправления, общественных объединений и обеспечения комплексного подхода к защите прав потребителей;

- повышение правовой грамотности населения за счет увеличения доли мероприятий информационно-просветительского характера, направленных на просвещение и информирование потребителей;

- увеличение количества фактов добровольного удовлетворения законных требований потребителей продавцами (исполнителями);

- снижение количества нарушений законодательства в сфере потребительского рынка