АДМИНИСТРАЦИЯ ВОЛГОГРАДА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 30 июня 2016 года N 1000


Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных образовательных учреждениях Волгограда"

____________________________________________________________________
Утратил силу на основании постановления администрации Волгограда от 25.07.2018 N 977, вступающего в силу со дня официального опубликования.
____________________________________________________________________

(с изменениями на 6 февраля 2018 года)

(в ред. постановлений администрации Волгограда от 04.09.2017 N 1452, от 06.02.2018 N 140)

На основании федеральных законов от 29 декабря 2012 г. N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации", от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Указа Президента Российской Федерации от 07 мая 2012 г. N 601 "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления", постановления администрации Волгограда от 16 декабря 2014 г. N 1626 "Об утверждении перечня муниципальных услуг, предоставление которых организуется по принципу одного окна в муниципальном бюджетном учреждении "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг", руководствуясь статьями 7, 39 Устава города-героя Волгограда, администрация Волгограда постановляет:

1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных образовательных учреждениях Волгограда" (прилагается).

2. Признать утратившим силу пункт 2 постановления администрации Волгограда от 26 ноября 2013 г. N 1951 "О внесении изменений в постановление администрации Волгограда от 12 сентября 2012 г. N 2693 "Об утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг "Прием заявлений, постановка на учет для зачисления детей в муниципальные образовательные учреждения Волгограда, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования", "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных общеобразовательных учреждениях Волгограда".

3. Опубликовать настоящее постановление в установленном порядке.

4. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.

И.о. главы администрации
В.В.ЛИХАЧЕВ

Утвержден
постановлением
администрации Волгограда
от 30.06.2016 N 1000

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ОБЩЕДОСТУПНОГО И БЕСПЛАТНОГО ДОШКОЛЬНОГО, НАЧАЛЬНОГО ОБЩЕГО, ОСНОВНОГО ОБЩЕГО, СРЕДНЕГО ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ, А ТАКЖЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ В МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ ВОЛГОГРАДА"

(в ред. постановлений администрации Волгограда от 04.09.2017 N 1452, от 06.02.2018 N 140)

1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования.

1.1.1. Настоящий административный регламент разработан в целях повышения уровня доступности муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных образовательных учреждениях Волгограда" (далее - муниципальная услуга), устранения избыточных административных процедур и определяет сроки и последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги.

1.1.2. Предметом регулирования настоящего административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами - заявителями на предоставление муниципальной услуги, департаментом по образованию администрации Волгограда (далее - департамент) и муниципальным бюджетным учреждением "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг" (далее - многофункциональный центр), связанные с предоставлением муниципальной услуги.

1.2. Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются все заинтересованные лица - граждане Российской Федерации, иностранные граждане, лица без гражданства (далее - заявители).

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.

1.3.1. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги можно получить:

на официальном сайте администрации Волгограда в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (www.volgadmin.ru) (далее - сайт администрации);

с использованием средств телефонной связи;

на информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги;

в департаменте и многофункциональном центре при обращении по адресу департамента и адресам многофункционального центра согласно приложению 1 к настоящему административному регламенту;

на официальном сайте многофункционального центра;

на официальном сайте департамента;

на сайте администрации.

1.3.2. Многофункциональный центр и департамент осуществляют консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги.

1.3.3. Информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами департамента и специалистами многофункционального центра, участвующими в предоставлении муниципальной услуги.

1.3.4. Информационные стенды о порядке предоставления муниципальной услуги должны содержать следующие сведения:

адрес места приема заявления для предоставления муниципальной услуги;

график приема заявителей;

сведения о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги;

текст настоящего административного регламента.

1.3.5. Основными требованиями, предъявляемыми к информированию заявителей о предоставлении муниципальной услуги, являются:

достоверность предоставляемой информации;

четкость в изложении информации;

полнота информации;

удобство и доступность получения информации;

оперативность предоставления информации.

Информирование заявителей осуществляется на русском языке.

1.3.6. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты департамента или многофункционального центра подробно и в вежливой форме информируют заявителя по интересующим его вопросам.

1.3.7. Ответ на телефонный звонок в рамках предоставления муниципальной услуги должен начинаться с информации о наименовании организации, в которую позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста департамента или многофункционального центра, принявшего звонок.

1.3.8. Место нахождения департамента.

Почтовый адрес департамента: 400066, Волгоград, пр-кт им. В.И. Ленина, 17а.

График работы департамента:

понедельник - пятница: с 08:30 час. до 17:30 час.

обеденный перерыв: с 12:30 час. до 13:30 час.

В предпраздничные дни продолжительность работы департамента сокращается на 1 час.

Адрес электронной почты департамента: goruo@volgadmin.ru.

1.3.9. Почтовые адреса, телефоны, адреса электронной почты многофункционального центра указаны в приложении 1 к настоящему административному регламенту.

1.3.10. Прием документов осуществляется в департаменте и многофункциональном центре в соответствии с режимами работы департамента и многофункционального центра.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги - "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных образовательных учреждениях Волгограда".

2.2. Органы и организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги.

2.2.1. Органом, ответственным за организацию предоставления муниципальной услуги, является департамент.

2.2.2. Органами и организациями, непосредственно предоставляющими заявителям муниципальную услугу, являются департамент и многофункциональный центр, которые:

осуществляют консультирование заявителей по вопросу предоставления муниципальной услуги;

осуществляют предоставление муниципальной услуги;