ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Порядок рассмотрения обращений граждан в администрации муниципального образования город Краснодар (далее - Порядок) разработан в целях совершенствования форм и методов работы с обращениями граждан, повышения уровня внесудебной защиты конституционных прав и законных интересов граждан, результативности и качества рассмотрения обращений граждан и определяет сроки и последовательность действий администрации муниципального образования город Краснодар (далее - Администрация), должностных лиц Администрации, должностных лиц отраслевых, функциональных и территориальных органов Администрации (далее - должностные лица органов Администрации) при рассмотрении письменных обращений, обращений в форме электронного документа и устных обращений, а также устанавливает последовательность действий должностных лиц Администрации, должностных лиц органов Администрации и работников органов Администрации при организации личного приема граждан.
(в ред. Постановления администрации МО город Краснодар от 25.09.2024 N 6012)
2. Настоящим Порядком регулируются правоотношения, связанные с реализацией гражданином Российской Федерации (далее - гражданин) закрепленного за ним Конституцией Российской Федерации права на обращение в Администрацию.
(п. 2 в ред. Постановления администрации МО город Краснодар от 24.05.2018 N 2123)
3. Настоящий Порядок распространяется на правоотношения, связанные с рассмотрением Администрацией, должностными лицами Администрации обращений граждан, иностранных граждан и лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, а также на правоотношения, связанные с рассмотрением обращений граждан, иностранных граждан и лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, муниципальными учреждениями муниципального образования город Краснодар, осуществляющими публично значимые функции.
(п. 3 в ред. Постановления администрации МО город Краснодар от 24.05.2018 N 2123)
4. В Администрации рассматриваются обращения, поступившие по вопросам ее компетенции, установленной законодательством Российской Федерации.
5. Понятия, используемые в настоящем Порядке, и не регламентированные его положениями, применяются в значениях, определенных в Федеральном законе от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (далее - Закон).
6. Граждане имеют право обращаться в Администрацию в письменной форме (далее - письменные обращения), в форме электронного документа, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал), и в устной форме.
(п. 6 в ред. Постановления администрации МО город Краснодар от 25.09.2024 N 6012)
7. Перечень правовых актов, регулирующих рассмотрение обращений:
Конституция Российской Федерации;