Действующий
БЕСПЛАТНО проверьте актуальность своей документации
с «Кодекс/Техэксперт АССИСТЕНТ»

 
АДМИНИСТРАЦИЯ ТАМБОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 15 декабря 2014 года N 1608

О ГОСУДАРСТВЕННОЙ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЕ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ ОБЛАСТИ


В целях реализации Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановления Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 N 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг":

1. Утвердить Положение о государственной автоматизированной информационной системе обеспечения деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг области (далее - АИС МФЦ) согласно приложению.

2. Ввести в эксплуатацию АИС МФЦ с 22.12.2014.

3. Определить оператором АИС МФЦ Тамбовское областное государственное казенное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг".

4. Опубликовать настоящее постановление на "Официальном интернет-портале правовой информации" (www.pravo.gov.ru) и на сайте сетевого издания "Тамбовская жизнь" (www.tamlife.ru).

Глава администрации области
О.И.Бетин



Утверждено
постановлением
администрации Тамбовской области
от 15.12.2014 N 1608

ПОЛОЖЕНИЕ О ГОСУДАРСТВЕННОЙ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЕ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ ОБЛАСТИ


1. Положение о государственной автоматизированной информационной системе обеспечения деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг области (далее - Положение) разработано в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", постановлением Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 N 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг".

2. Положение определяет порядок формирования и ведения государственной автоматизированной информационной системы обеспечения деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг области (далее - система).

3. Предметом автоматизации являются процессы взаимодействия физических и юридических лиц (далее - заявитель), обратившихся в многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг в соответствии со статьей 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" для получения государственных или муниципальных услуг.

4. Целями внедрения системы являются:

4.1. повышение удобства, комфорта и снижение финансовых и временных затрат заявителей при получении государственных и муниципальных услуг;

4.2. обеспечение возможности получения заявителями государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ) любого муниципального района или городского округа области:

независимо от места регистрации заявителя в пределах области;

независимо от места расположения объектов недвижимости и земельных участков на территории области.

5. Основными задачами системы являются:

5.1. обеспечение эффективной информационной поддержки участников процесса предоставления государственных и муниципальных услуг при приеме документов, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг, первичной обработке документов, направлении межведомственных запросов и получении ответов, выдаче заявителям результатов предоставления государственных и муниципальных услуг;

5.2. оптимизация автоматизированного обмена документами в электронном виде между МФЦ и федеральными органами исполнительной власти (далее - ФОИВ), органами исполнительной власти области (далее - ОИВ) и местного самоуправления области (далее - ОМСУ), организациями (учреждениями) области, участвующими в предоставлении государственных и муниципальных услуг;

5.3. учет отправки и получения пакетов документов в электронном виде и на бумажных носителях;

5.4. повышение производительности труда специалистов МФЦ при осуществлении своей деятельности;

5.5. повышение эффективности контроля хода предоставления заявителям государственных и муниципальных услуг в МФЦ;

5.6. формирование статистической и аналитической отчетности по итогам деятельности МФЦ за отчетный период.

6. Обладателем сведений, содержащихся в системе, и оператором системы является Тамбовское областное государственное казенное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг".

7. Система может размещаться на вычислительных мощностях оператора системы и (или) на вычислительных мощностях администрации области.

8. Система включает в себя следующие подсистемы:

8.1. подсистема автоматизации государственных и муниципальных услуг МФЦ. Подсистема обеспечивает:

поддержку деятельности сотрудников МФЦ по приему, обработке и выдаче документов;

поэтапную фиксацию хода предоставления государственных и муниципальных услуг с возможностью контроля сроков предоставления государственной или муниципальной услуги и проведения отдельных административных процедур;

формирование и отправку пакета документов в электронном виде, содержащего данные о предоставлении определенной государственной или муниципальной услуги (далее - дело), включая заявление (запрос) о предоставлении государственной или муниципальной услуги, электронные образы документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги;

получение решения по заявлению (запросу) в электронном виде, в том числе с использованием информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Тамбовской области";

нормативную, методическую и экспертную поддержку сотрудников МФЦ по вопросам порядка и условий предоставления государственных и муниципальных услуг;

хранение сведений об истории обращений заявителей в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Поддержка деятельности сотрудников МФЦ по приему, обработке и выдаче документов включает в себя:

ввод информации о заявителе (заявителях), ее поиск и загрузку из информационной системы уполномоченной организации по выпуску, выдаче и обслуживанию универсальных электронных карт области;

ввод данных, необходимых для формирования заявления в ФОИВ, ОИВ или ОМСУ, предоставляющий государственную или муниципальную услугу, и распечатывание заявления;

прием, сканирование и загрузку скан-копий документов от заявителей в соответствии с перечнем, формируемым на основе административного регламента;

присвоение делу уникального идентификационного номера;

расчет срока исполнения заявки в соответствии с административным регламентом предоставления государственной или муниципальной услуги как в календарных, так и в рабочих днях с учетом выходных и праздничных дней в соответствии с производственным календарем на текущий год;

распечатывание обложки дела, описи дела и расписки, содержащей перечень документов, принятых от заявителя, дату принятия и выдачи документов, информацию о сотруднике, принявшем документы, первичную информацию, внесенную сотрудником, в случае необходимости - перечень недостающих документов, согласие заявителя на обработку его персональных данных;

распечатывание на расписке номера дела и кода активации для получения заявителем информации о состоянии выполнения заявки с использованием портала сети МФЦ;

маршрутизацию дела (перемещение дел между сотрудниками, а также учет передвижения бумажных документов);

проверку комплектности документов;

направление межведомственных запросов в ФОИВ, ОИВ, ОМСУ, организации (учреждения), участвующие в предоставлении государственных и муниципальных услуг, на получение информации, необходимой для предоставления государственной или муниципальной услуги;

получение от ФОИВ, ОИВ, ОМСУ, организаций (учреждений), участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, сведений, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги;

направление информации для заявителя в центр телефонного обслуживания (далее - ЦТО) для ее последующей передачи;

автоматическую отправку уведомлений при наступлении событий, определенных регламентом предоставления государственной или муниципальной услуги;

внесение отметки о выдаче заявителю документов, являющихся результатом предоставления государственной или муниципальной услуги;

использование электронной подписи в соответствии с требованиями, установленными нормативными правовыми актами Российской Федерации, при обработке электронных документов, а также при обмене электронными документами с ФОИВ, ОИВ, ОМСУ, организациями (учреждениями), участвующими в предоставлении государственных и муниципальных услуг;

проверку поступающих документов на наличие электронной подписи, а также ее значимости.

Поддержка деятельности сотрудников МФЦ в части поэтапной фиксация хода предоставления государственных и муниципальных услуг с возможностью контроля сроков предоставления государственной или муниципальной услуги и проведения отдельных административных процедур включает в себя:

предупредительный контроль по делам, срок исполнения которых истекает в заданный период, делам с истекшим сроком исполнения в соответствии с административным регламентом предоставления государственной или муниципальной услуги, направление напоминаний и уведомлений, в том числе через ЦТО;

просмотр полного перечня дел, информации по каждому делу;

поиск дел по дате регистрации или выдачи результата государственной или муниципальной услуги;

поиск дел по реквизитам заявителя;

поиск дел по органу власти, предоставляющему государственную или муниципальную услугу;

поиск дел по статусу дела;

контроль получения документов, запрашиваемых в порядке межведомственного взаимодействия.

Поддержка деятельности сотрудников МФЦ по формированию и отправке электронного пакета документов, содержащего данные о предоставлении определенной государственной или муниципальной услуги, включая заявление (запрос) о предоставлении государственной или муниципальной услуги, электронные образы документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, и получению решения по заявлению (запросу) в электронном виде включает в себя:

группировку дел, подлежащих отправке в ФОИВ, ОИВ, ОМСУ и организации, участвующие в предоставлении государственных и муниципальных услуг;

формирование и печать реестров принятых и выданных дел и документов.

Нормативная, методическая и экспертная поддержка сотрудников МФЦ по вопросам порядка и условий предоставления государственных и муниципальных услуг включает в себя:

ведение общероссийских, ведомственных и межведомственных справочников и классификаторов;

категорированное представление перечня государственных и муниципальных услуг;

просмотр информации о предоставлении государственной или муниципальной услуги;

ведение справочника ФОИВ, ОИВ, ОМСУ;

поддержку в актуальном состоянии административных регламентов и нормативной правовой документации, определяющей порядок предоставления государственных или муниципальных услуг, размещенной в системе;

поддержку жизненного цикла государственных, региональных и ведомственных справочников и классификаторов, включая их введение в систему и обновление информации;

8.2. подсистема интеграции системы с внешними информационными системами. Подсистема обеспечивает:

взаимодействие с федеральной государственной информационной системой межведомственного электронного взаимодействия (далее - СМЭВ), региональной системой межведомственного электронного взаимодействия, а также с федеральной государственной информационной системой "Единая система идентификации и аутентификации" в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме, Государственной информационной системой о государственных и муниципальных платежах и инфраструктурой использования универсальной электронной карты;

доступ в соответствии с соглашениями о взаимодействии к электронным сервисам органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, в том числе через СМЭВ, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации;

интеграцию с региональным порталом государственных и муниципальных услуг (функций);

интеграцию с электронной очередью;

доступ заявителя к информации о ходе предоставления государственной или муниципальной услуги;

8.3. подсистема настройки автоматизированного предоставления государственных и муниципальных услуг МФЦ. Подсистема обеспечивает:

настройку электронных регламентов предоставления государственных и муниципальных услуг на основе заполнения пользовательских форм;

указание состава заявителей (участников) при предоставлении государственной или муниципальной услуги, в том числе требования по минимальному составу участников;

указание на необходимость документа в зависимости от категорий заявителей (участников);

настройку перечня форм шаблонов документов, подлежащих формированию системой в ходе предоставления каждой государственной или муниципальной услуги посредством МФЦ, и функциональности формы заявления на получение услуги;

настройку шаблонов для печатных форм заявлений с поддержкой вывода в типы файлов *.xls, *.rtf, *pdf и поддержкой способов вывода в шаблон данных: простых, справочных, табличных, вычисляемых;