АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ПЕНЗЫ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 19 мая 2009 года N 679/7
Об утверждении основных требований к качеству предоставления муниципальной услуги "Содержание муниципального жилищного фонда"
____________________________________________________________________
Утратил силу на основании Постановления Администрации г. Пензы от 27.12.2016 N 2326.
____________________________________________________________________
(с изменениями на 9 июля 2012 года)
(в ред. Постановлений Администрации г. Пензы от 26.06.2009 N 848/8, от 30.08.2011 N 1029/2, от 09.07.2012 N 825)
В целях повышения уровня качества оказания муниципальной услуги "Содержание муниципального жилищного фонда", а также повышения эффективности расходования бюджетных средств города, направляемых в сферу жилищно-коммунального обслуживания населения города Пензы, в соответствии с Программой реформирования муниципальных финансов города Пензы на 2007 - 2009 годы, утвержденной Решением Пензенской городской Думы от 30.11.2007 N 807-41/4 (в редакции от 23.12.2008 N 1179-54/4), во исполнение Постановления Главы администрации города Пензы от 13 декабря 2007 г. N 1514 "Об обеспечении реализации мероприятий Программы реформирования муниципальных финансов города Пензы на 2007 - 2009 гг." и руководствуясь ст. 31 Устава города Пензы, Администрация города Пензы постановляет:
1. Утвердить Основные требования к качеству предоставления муниципальной услуги "Содержание муниципального жилищного фонда" (далее - Основные требования к качеству) согласно приложению.
(в ред. Постановления Администрации г. Пензы от 09.07.2012 N 825)
2. Управлению жилищно-коммунального хозяйства города Пензы составлять отчетность о качестве и доступности оказываемой муниципальной услуги для представления Главе администрации города Пензы не реже одного раза в год.
3. Информационно-аналитическому отделу (Е.В. Овчинникова) опубликовать настоящее Постановление в средствах массовой информации.
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации города Пензы М.А. Панюхина, Управление жилищно-коммунального хозяйства города Пензы (А.В. Агафилов).
(п. 4 в ред. Постановления Администрации г. Пензы от 30.08.2011 N 1029/2)
Глава администрации города
Р.Б.ЧЕРНОВ
Приложение
к Постановлению
Администрации города Пензы
от 19 мая 2009 г. N 679/7
ОСНОВНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К КАЧЕСТВУ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "СОДЕРЖАНИЕ МУНИЦИПАЛЬНОГО ЖИЛИЩНОГО ФОНДА"
(в ред. Постановлений Администрации г. Пензы от 26.06.2009 N 848/8, от 30.08.2011 N 1029/2, от 09.07.2012 N 825)
1. Общие положения
1.1. Основные требования к качеству предоставления муниципальной услуги "Содержание муниципального жилищного фонда" (далее - Услуга) регулируют деятельность учреждений и иных организаций города Пензы (далее - Организаций), на оказание Услуги, включенной в Перечень муниципальных услуг, оказываемых учреждениями и иными организациями города Пензы, по которым должен производиться учет потребности в их предоставлении, в рамках бюджетных обязательств города Пензы, утвержденный постановлением главы администрации города Пензы от 24.06.2008 N 964 "Об утверждении Положения о порядке ведения Перечня муниципальных услуг, оказываемых учреждениями и иными организациями, по которым должен производиться учет потребности в их предоставлении, в рамках бюджетных обязательств города Пензы"..
(в ред. Постановления Администрации г. Пензы от 09.07.2012 N 825)
Основными требованиями к качеству устанавливаются обязательные требования, обеспечивающие необходимый уровень качества и доступности Услуги в целом, а также на каждом этапе их предоставления, включая обращение за Услугой, его оформление и регистрацию, получение Услуги, оценку качества Услуги и рассмотрение жалоб (претензий) потребителей Услуги.
(в ред. Постановления Администрации г. Пензы от 09.07.2012 N 825)
1.2. Предоставление Услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативно-правовыми актами:
1.2.1. Конституция Российской Федерации;
1.2.2. Жилищный кодекс Российской Федерации;
1.2.3. Федеральный закон "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ (с последующими изменениями и дополнениями);
1.2.4. Закон РФ "О защите прав потребителей" от 7 февраля 1992 года N 2300-1 (с последующими изменениями и дополнениями);
1.2.5. Постановление Правительства Российской Федерации "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность" от 13 августа 2006 года N 491;
1.2.6. Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 51929-2002 "Услуги жилищно-коммунальные. Термины и определения";
1.2.7. Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 51617-2000 "Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия";
1.2.8. Устав города Пензы принят Решением Пензенской городской Думы от 30.06.2005 N 130-12/4 (с изменениями и дополнениями).
1.3. Органом местного самоуправления, ответственным за организацию предоставления Услуги и осуществление контроля за предоставлением Услуги, является Управление жилищно-коммунального хозяйства города Пензы.
1.4. Основные факторы, влияющие на качество предоставления Услуги:
1.4.1. Наличие и состояние документов, в соответствии с которыми функционирует Организация;
1.4.2. Условия размещения и режим работы Организации;
1.4.3. Наличие специального технического оснащения Организации;
1.4.4. Укомплектованность Организации квалифицированными специалистами;
1.4.5. Наличие требований к технологии оказания Услуги;
1.4.6. Наличие информационного сопровождения деятельности Организации, порядка и правил оказания Услуги;
1.4.7. Наличие внутренней (собственной) и внешней систем контроля за деятельностью Организации, а также за соблюдением качества фактически предоставляемых Услуг Основным требованиям к качеству.
(в ред. Постановления Администрации г. Пензы от 09.07.2012 N 825)
2. Требования к предоставлению муниципальной услуги "Содержание муниципального жилищного фонда"
2.1. Состав (содержание) Услуги:
- капитальный ремонт муниципального жилищного фонда;
- капитальный ремонт общего имущества многоквартирных домов с долей муниципальной собственности;
- осуществление расселения граждан из жилых помещений, признанных непригодными для проживания, и многоквартирных домов, признанных аварийными и подлежащими сносу;
- работы по сносу многоквартирных домов, признанных аварийными и подлежащими сносу.
(п. 2.1 в ред. Постановления Администрации г. Пензы от 30.08.2011 N 1029/2)
2.2. Результат предоставления Услуги:
Результатом предоставления муниципальной услуги является эксплуатация зданий и помещений муниципального жилищного фонда в соответствии с требованиями стандартов, строительных, санитарных норм и правил и иных нормативных правовых актов.
Обеспечение надежности, сохранности и безопасности жилых помещений в многоквартирных домах города Пензы.
(п. 2.2 в ред. Постановления Администрации г. Пензы от 26.06.2009 N 848/8)
2.3. Требование к качеству и условиям предоставления Услуги.
2.3.1. Услуга предоставляется Организациями, функционирующими в соответствии со следующими основными документами:
- уставом либо иными учредительными документами, содержащими сведения, предусмотренные законом для юридических лиц, соответствующего вида;
- руководствами: правилами внутреннего трудового распорядка, санитарными правилами и нормами;
- инструкциями: по эксплуатации оборудования (паспорта техники), должностными инструкциями, по охране труда в Организации, о мерах пожарной безопасности в Организации, для персонала при угрозе или возникновении террористических актов;
- эксплуатационными документами: на оборудование, приборы и аппаратуру, в том числе техническими паспортами зданий, сооружений, техническими паспортами на используемое оборудование, сертификатами соответствия на оборудование (сертификаты качества), иными эксплуатационными документами.
2.3.2. Техническое оснащение Организации, предоставляющей Услугу.
Каждая Организация должна быть оснащена оборудованием, аппаратурой и приборами, инвентарем, отвечающими требованиям стандартов, технических условий, других нормативных документов и обеспечивающими надлежащее качество и своевременность предоставляемой Услуги.
