3.1. Перечень административных процедур
3.1.1. При рассмотрении обращений граждан в мэрии в зависимости от вида обращения осуществляются следующие административные процедуры:
а) при рассмотрении письменных обращений:
- прием и регистрация обращения;
- направление обращения на рассмотрение или подготовка ответа, не связанная с рассмотрением обращения по существу;
- рассмотрение обращения;
- направление гражданину письменного ответа (ответа в электронном виде на обращение, поступившее в электронном виде);
(в ред. Постановлений Мэрии г. Ярославля от 31.08.2012 N 1926, от 17.09.2015 N 1778)
б) при рассмотрении устных обращений гражданина на личном приеме:
- запись на личный прием;
- проведение личного приема в соответствии с графиком личного приема граждан.
(в ред. Постановления Мэрии г. Ярославля от 28.07.2022 N 681)
В рамках личного приема граждан осуществляются следующие административные действия:
- прием и регистрация обращения;
- рассмотрение обращения и дача устного ответа с согласия гражданина;