МЭРИЯ ГОРОДА ЯРОСЛАВЛЯ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 31 августа 2012 года N 1926
О внесении изменений в постановление мэрии города Ярославля от 17.09.2009 N 3230
Мэрия города Ярославля
ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Внести в постановление мэрии города Ярославля от 17.09.2009 N 3230 "Об административном регламенте рассмотрения обращений граждан в мэрии города Ярославля" (в редакции постановления мэрии города Ярославля от 26.03.2010 N 1076) следующие изменения:
1) в пункте 3 слова "по вопросам управления мэрией, международным отношениям, взаимодействию с правоохранительными органами (Ипатов А.А.)" заменить словами "по вопросам развития городского самоуправления и взаимодействия с органами власти";
2) в приложении "Административный регламент рассмотрения обращений граждан в мэрии города Ярославля":
- в разделе I "Общие положения":
в пункте 1.1 слова "исполнения муниципальной услуги по рассмотрению обращений граждан" заменить словами "рассмотрения обращений граждан";
абзац седьмой пункта 1.3 изложить в следующей редакции:
"- постановлением мэрии города Ярославля от 14.01.2010 N 58 "Об утверждении должностных инструкций заместителей мэра города Ярославля" ("Городские новости", 2010, 23 января, N 5);";
абзац шестой пункта 1.5 изложить в следующей редакции:
"Процедура рассмотрения обращения завершается путем получения гражданином результата рассмотрения обращения: ответа в письменной форме, ответа в устной форме (может быть дан с согласия гражданина в ходе личного приема), а также в форме электронного документа - в случае ответа на обращение, поступившее в форме электронного документа.";
- в подразделе 2.1 раздела II "Требования к порядку рассмотрения обращений граждан в мэрии":
в абзаце четвертом пункта 2.1.1 слова "в сети Интернет" заменить словами "в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";
в пункте 2.1.2 слова "в сети Интернет" заменить словами "в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";
в абзаце первом пункта 2.1.3 слова "в сети Интернет" заменить словами "в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";
- в разделе III "Административные процедуры":
в абзаце шестом пункта 3.1.1 подраздела 3.1 слова "письменного ответа гражданину" заменить словами "гражданину письменного ответа (ответа в форме электронного документа на обращение, поступившее в форме электронного документа)";
в пункте 3.2.3 подраздела 3.2:
- в абзаце двенадцатом слова "с момента" заменить словами "со дня";
- абзац двадцать первый изложить в следующей редакции:
"Если автор не удовлетворен ответом, подписанным первым заместителем мэра города Ярославля, заместителем мэра города Ярославля, его повторное обращение направляется мэру города Ярославля.";
- в абзаце двадцать втором слова "с момента" заменить словами "со дня";
в подразделе 3.3:
- в абзаце седьмом пункта 3.3.2 слова "с даты" заменить словами "со дня";
- абзац одиннадцатый пункта 3.3.3 дополнить словами "со дня регистрации обращения";
- в пункте 3.3.4 слова "с момента" заменить словами "со дня";
в абзаце первом пункта 3.4.1 подраздела 3.4 слова "и в течение 2 дней" заменить словами "в течение 2 дней";
в подразделе 3.6:
- в пункте 3.6.2 слова "по вопросам управления мэрией, международным отношениям, взаимодействию с правоохранительными органами" заменить словами "по вопросам развития городского самоуправления и взаимодействия с органами власти";
- в абзаце первом пункта 3.6.9 слова "с момента" заменить словами "со дня";
- раздел IV "Порядок и формы контроля за рассмотрением обращений граждан в мэрии" изложить в следующей редакции:
"IV. ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА РАССМОТРЕНИЕМ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В МЭРИИ
4.1. Текущий контроль за принятием решений, соблюдением и исполнением положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к порядку рассмотрения обращений граждан, осуществляется заместителем мэра города Ярославля по вопросам развития городского самоуправления и взаимодействия с органами власти непосредственно при осуществлении процедуры рассмотрения обращений граждан в мэрии, а также путем организации проведения проверок. По результатам проверок заместитель мэра города Ярославля по вопросам развития городского самоуправления и взаимодействия с органами власти дает указания по устранению выявленных нарушений и контролирует их исполнение.
Текущий контроль включает рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заинтересованных лиц, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе рассмотрения обращений граждан.
4.2. Общий контроль за соблюдением сроков и правильностью оформления ответов на обращения граждан осуществляется сектором по работе с обращениями граждан.
Сектор по работе с обращениями граждан анализирует поступающие в мэрию обращения и ежеквартально до 20 числа месяца, следующего за отчетным кварталом, направляет должностным лицам мэрии информационно-аналитический материал о рассмотрении обращений граждан в мэрии.";
- в разделе V "Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при рассмотрении обращений граждан, ответственность должностных лиц за нарушение Административного регламента":
в пункте 5.1 слова "предоставления муниципальной услуги" заменить словами "рассмотрения обращений граждан";
в пункте 5.2 слова "предоставления муниципальной услуги" заменить словами "рассмотрения обращений граждан";
пункт 5.4 изложить в следующей редакции:
"5.4. Заявитель вправе оспорить решения, действия (бездействие), принятые (осуществленные) в ходе рассмотрения его обращения, путем подачи соответствующего заявления в суд в порядке, предусмотренном законодательством о гражданском судопроизводстве.";
- в пункте 6.2.1 подраздела 6.2 раздела VI "Оформление и хранение дела по обращению" слово "информацию" заменить словами "внесение информации".
2. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя мэра города Ярославля по вопросам развития городского самоуправления и взаимодействия с органами власти.
3. Постановление вступает в силу со дня, следующего за днем его официального опубликования.
Мэр
г. Ярославля
Е.Р.УРЛАШОВ
