МЭРИЯ ГОРОДА ЯРОСЛАВЛЯ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 8 сентября 2016 года N 1386

О внесении изменений в административный регламент предоставления муниципальной услуги по рассмотрению обращений потребителей по вопросам обеспечения надежности теплоснабжения

____________________________________________________________________
Утратил силу на основании Постановления Мэрии г. Ярославля от 11.05.2023 N 522.
____________________________________________________________________

МЭРИЯ ГОРОДА ЯРОСЛАВЛЯ ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Внести в административный регламент предоставления муниципальной услуги по рассмотрению обращений потребителей по вопросам обеспечения надежности теплоснабжения, утвержденный постановлением мэрии города Ярославля от 25.03.2013 N 617, следующие изменения:

1) в разделе 1:

- в пункте 1.3:

абзац второй изложить в следующей редакции:

"Место нахождения департамента: 150001, город Ярославль, ул. Большая Федоровская, д. 43.";

абзац третий изложить в следующей редакции:

"Почтовый адрес департамента: 150001, город Ярославль, ул. Большая Федоровская, д. 43.";

абзац шестой изложить в следующей редакции:

"Прием по вопросам предоставления муниципальной услуги ведется по адресу: город Ярославль, ул. Большая Федоровская, д. 43, каб. 410, по следующему графику:";

абзац одиннадцатый изложить в следующей редакции:

"- (4852) 40-39-07 - начальник отдела топлива и энергетики департамента городского хозяйства мэрии города Ярославля (далее - начальник отдела топлива и энергетики);";

- пункт 1.4 изложить в следующей редакции:

"1.4. Информация о предоставлении муниципальной услуги, а также об услугах, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, размещается на официальном портале города Ярославля в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": http://city-yaroslavl.ru, на информационных стендах департамента, а также в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал): http://www.gosuslugi.ru.";

- в пункте 1.5 слова "заместителем начальника управления -" исключить;

2) в разделе 2:

- пункт 2.1 после слов "по вопросам" дополнить словом "обеспечения";

- в абзаце втором подпункта 2.7.1 пункта 2.7 слово "сайта" заменить словом "портала";

- пункт 2.13 изложить в следующей редакции:

"2.13. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.

Места предоставления муниципальной услуги (места информирования, ожидания и приема заявителей) располагаются в здании департамента.

В местах предоставления муниципальной услуги предусматривается возможность доступа граждан к местам общественного пользования (туалетам).

Места информирования, предназначенные для ознакомления граждан с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, письменными столами (стойками) и стульями.

Информационные стенды должны содержать график приема заявителей, справочные телефоны, текст административного регламента, образцы заполнения заявления и перечень необходимых для предоставления муниципальной услуги документов.

Места ожидания должны иметь условия, удобные для граждан. Места ожидания оборудуются стульями.

Прием заявителей осуществляется в служебных кабинетах департамента:

- каб. 118 - заместитель директора - начальник управления инженерного обеспечения;

- каб. 411 - начальник отдела топлива и энергетики;

- каб. 410 - отдел топлива и энергетики;

- каб. 308 - общий отдел (подача заявлений).

Места приема оборудуются стульями и должны соответствовать установленным санитарным, противопожарным и иным нормам и правилам.

В местах предоставления муниципальной услуги предусматривается возможность доступа инвалидов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.";

3) в разделе 3:

- в пункте 3.2:

в абзаце третьем подпункта 3.2.1 слова "заместителю начальника управления -" исключить;

в подпункте 3.2.2:

в абзаце втором слова "заместителем начальника управления -" исключить;

в абзаце третьем слова "заместитель начальника управления -" исключить;

в абзаце четвертом слова "Заместитель начальника управления - начальник" заменить словом "Начальник";

в абзаце девятнадцатом слова "заместителю начальника управления -" исключить, второе и третье предложения изложить в следующей редакции: "Начальник отдела топлива и энергетики рассматривает подготовленный проект письменного ответа. При отсутствии замечаний к проекту письменного ответа начальник отдела топлива и энергетики передает его на согласование заместителю директора - начальнику управления инженерного обеспечения.";

- в абзаце втором подпункта 3.3.1 пункта 3.3 слова "заместителю начальника управления -" исключить;

- в абзаце третьем подпункта 3.4.1 пункта 3.4 цифры "40-39-93" заменить цифрами "40-39-07";

4) в разделе 4:

- пункт 4.2 изложить в следующей редакции:

"4.2. Последующий контроль за исполнением административного регламента осуществляется департаментом социально-экономического развития города мэрии города Ярославля путем проведения проверок в порядке, установленном муниципальным правовым актом мэрии города Ярославля.

Оценка качества предоставления муниципальной услуги осуществляется в соответствии с действующим законодательством.";

- в пункте 4.4 слова "Граждане и юридические лица" заменить словом "Заявители";

5) в разделе 5:

- в пункте 5.2 слова "субъектов Российской Федерации" заменить словами "Ярославской области";

- пункт 5.5 изложить в следующей редакции:

"5.5. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального портала города Ярославля, Единого портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.";

- пункты 5.7 и 5.8 изложить в следующей редакции:

"5.7. Жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.8. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) об удовлетворении жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) об отказе в удовлетворении жалобы.";

- в пункте 5.10 слова "заместитель мэра - директор департамента незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры" заменить словами "имеющиеся материалы незамедлительно направляются в органы прокуратуры";

- дополнить пунктом 5.11 следующего содержания:

"5.11. Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения, действия (бездействие), принимаемые, осуществляемые при предоставлении муниципальной услуги, установлены положением об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения, действия (бездействие), принимаемые, осуществляемые при предоставлении муниципальных услуг, утвержденным постановлением мэрии города Ярославля от 23.04.2014 N 996.".

2. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя мэра - директора департамента городского хозяйства мэрии города Ярославля.

3. Постановление вступает в силу со дня, следующего за днем его официального опубликования.

Первый заместитель мэра
города Ярославля
А.Г.МАЛЮТИН