N

п/п

Наименование социальной услуги

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Сроки предоставления социальной услуги

Подушевой норматив финансирования социальной услуги, руб.

Условия предоставления социальной услуги

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

1

2

3

4

5

6

7

1.

Обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов

Предоставление питания (обеда) в столовой организации социального обслуживания, или выдача талонов на питание в пунктах общественного питания, или выдача горячего питания, или выдача сухого пайка. Примерный перечень продуктов для обеспечения питанием получателей срочных социальных услуг (пакет):

Хлеб ржаной - 400 гр;

Картофельное пюре/лапша быстрого приготовления - 100 гр.;

Консервы мясные/рыбные - 325/230гр.;

Кисломолочные напитки (кефир, йогурт, ряженка, простокваша, ацидофилин) - 125 гр.;

Масло сливочное - 20 гр.;

Печенье/галеты - 100 гр.;

Сахар - 40 гр.;

Чай - 4 гр.;

Соль - 6 гр.;

Вода бутилированная 1 бут. 0,5 л.

Периодичность предоставления услуги:

Услуга предоставляется по мере необходимости.

Предоставление бесплатного разового горячего питания либо выдача сухого пайка одному получателю услуг - 1 услуга

Неотложная помощь разового характера

Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края

Продукты питания должны соответствовать установленным срокам годности.

Услуга предоставляется без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг

Продолжительность не более 20 минут на одну услугу.

Показатели качества:

1) показатели, характеризующие удовлетворенность социальными услугами получателей социальных услуг, отсутствие обоснованных жалоб, число положительных отзывов о работе поставщика социальных услуг;

2) обеспечение открытости документов, в соответствии с которыми поставщик социальных услуг осуществляет деятельность в сфере социального обслуживания;

3) численность получателей срочных социальных услуг, охваченных социальными услугами у данного поставщика социальных услуг;

4) доступность условий размещения поставщиков социальных услуг (в том числе доступность предоставления социального обслуживания для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности, иные условия, влияющие на качество социальных услуг, предоставляемых получателям социальных услуг);

5) укомплектованность штата поставщика социальных услуг специалистами и их квалификация;

6) состояние информации о порядке и правилах предоставления социальных услуг, организации социального обслуживания

2.

Обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости

Выдача одежды и обуви.

Примерные нормы обеспечения одеждой, обувью и предметами первой необходимости получателей срочных социальных услуг (пакет):

Пальто/плащ/куртка (по сезону) - 1 ед.;

Рубашка/джемпер/свитер/кофта (по сезону) - 1 ед.;

Брюки/юбка из полушерстяной/хлопчатобумажной/джинсовой ткани - 1 ед.;

Шапка вязаная (по сезону) - 1 ед.;

Носки/колготки - 2 пары;

Трусы - 2 ед.;

Майка - 2 ед.;

Обувь (по сезону) - 1 пара.

Периодичность предоставления услуги:

предоставление верхней одежды - не чаще 4 -х раз в год;

предоставление нательного белья - не чаще 3-х раз в месяц.

Единица услуги:

1 выдача одежды, обуви - 1 услуга

Неотложная помощь разового характера

Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края

Одежда и обувь должны подходить получателям социальных услуг по размеру, быть пригодными к носке и отвечать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям.

Услуга предоставляется без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг

Продолжительность не более 20 минут на одну услугу

3.

Содействие в получении временного жилого помещения

Определение проблемы получателя социальных услуг (отсутствие жилья или отсутствие надлежащих условий для проживания: ветхость, аварийность, отсутствие коммуникаций (водоснабжения, отопления в холодное время года), утрата жилья в результате чрезвычайных ситуаций, наличие жестокого обращения и насилия в отношении женщин с детьми, острых конфликтных отношений между совместно проживающими членами семьи и пр.) и возможные пути решения проблемы;

предоставление информации о перечне необходимых документов, мероприятиях, которые необходимо осуществить для получения временного жилого помещения;

оказание помощи в сборе необходимых документов для получения временного жилого помещения;

направление ходатайства в органы местного самоуправления о предоставлении жилого помещения получателю социальных услуг.

Продолжительность услуги не более 20 минут

Услуга предоставляется на период до 180 суток в году, не чаще одного раза в год

Единица социальной услуги:

Предоставление помещения в сутки для одного получателя услуг - 1 услуга

Неотложная помощь разового характера

Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края

Услуга предоставляется без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг

Продолжительность не более 20 минут на одну услугу.

4.

Содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг

Предоставление получателю социальных услуг информации о порядке и условиях оказания юридической помощи, в том числе бесплатной юридической помощи в рамках государственной системы бесплатной юридической помощи в Камчатском крае.

Выдача получателю социальных услуг, который в соответствии с федеральным и(или) краевым законом имеет право на бесплатную юридическую помощь, направления в государственное юридическое бюро или к адвокату, участвующему в государственной системе бесплатной юридической помощи.

Периодичность предоставления социальной услуги:

По мере возникновения потребности.

Единица социальной услуги:

Оказание помощи одному получателю социальных услуг - 1 услуга

Неотложная помощь разового характера

Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края

Услуга предоставляется без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг

Продолжительность не более 30 минут за одно посещение

Критерии оценки качества:

1) полнота объема предоставления срочной социальной услуги;

2) своевременность предоставления срочной социальной услуги;

3) результативность (эффективность) предоставления срочной социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

5.

Содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей

Предоставление информации об организациях, осуществляющих экстренную психологическую помощь, в том числе по телефонам доверия, детскому телефону доверия с единым общероссийским номером;

сопровождение получателей срочных социальных услуг в организации, осуществляющие экстренную психологическую помощь после предварительного согласования и записи на прием;

привлечение психологов Главного Управления Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий по Камчатскому краю, организаций здравоохранения, социального обслуживания, священнослужителей (по просьбе получателя срочной социальной услуги) к оказанию психологической помощи получателю срочной социальной услуги, находящемуся в остром психологическом состоянии.

Услуга может предоставляться как в ходе личного приема граждан, так и с использованием телефона доверия, в том числе анонимно.

При предоставлении услуги с использованием телефона доверия продолжительность консультации не ограничивается.

Периодичность предоставления социальной услуги:

Услуга предоставляется по мере возникновения потребности.

Единица социальной услуги:

Оказание экстренной психологической помощи одному получателю социальных услуг - 1 услуга

Неотложная помощь разового характера

Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края

Услуга предоставляется без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг

Время предоставления услуги - 45 мин.

6.

Оказание психолого - педагогической помощи

Проведение комплексного динамического психолого-медико-педагогического обследования. На основе полученных диагностических данных составляются индивидуальные личностно-ориентированные коррекционно-развивающие программы, проводятся индивидуальные, подгрупповые, групповые занятия.

Услуга предоставляется по мере возникновения потребности.

Единица социальной услуги:

оказание экстренной психолого-педагогической помощи одному получателю социальных услуг - 1 услуга.

Неотложная помощь разового характера

Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края

Услуга предоставляется без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг

Продолжительность консультации до 45 минут.

Критерии оценки качества:

1) полнота объема предоставления срочной социальной услуги;

2) своевременность предоставления срочной социальной услуги;

3) результативность (эффективность) предоставления срочной социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

7.

Проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки

Принятие получателем социальных услуг гигиенической ванны или гигиенического душа.

При необходимости получателю социальных услуг оказывается помощь в раздевании, в перемещении в ванну, в душ, в проведении помывочных процедур, осуществляется наблюдение за состоянием получателя социальных услуг с целью ограничения времени процедуры при жалобах на ухудшение самочувствия, помощь при выходе из ванны, душа, помощь в обтирании сухим полотенцем, помощь в одевании.

Периодичность предоставления социальной услуги:

Услуга предоставляется по мере необходимости, либо при поступлении получателя социальных услуг в организацию социального обслуживания или по возвращении получателя социальных услуг.

Проведение санитарно-гигиенической обработки одежды и обуви общим весом до 7 килограммов (камерная обработка).

Периодичность предоставления социальной услуги:

Услуга предоставляется по мере необходимости при поступлении клиента в организацию социального обслуживания.

Единица социальной услуги:

Проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки одного получателя социальных услуг - 1 услуга

Неотложная помощь разового характера

Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края

Услуга предоставляется без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг

Продолжительность осмотра не более 60 минут.

Критерии оценки качества:

1) полнота объема предоставления срочной социальной услуги;

2) своевременность предоставления срочной социальной услуги;

3) результативность (эффективность) предоставления срочной социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

8.

Содействие в сборе и оформлении документов на получение социального обслуживания на дому, в полустационарной форме или в стационарной форме

Предоставление разъяснений получателю социальных услуг в отношении необходимых документов;

оказание помощи получателю социальных услуг в написании заявления;

содействие получателю социальных услуг в подготовке документов для получения социальных услуг.

Периодичность предоставления социальной услуги:

По мере возникновения потребности.

Единица социальной услуги:

Подготовка пакета документов для одного получателя социальных услуг - 1 услуга

Неотложная помощь разового характера

Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края

Услуга предоставляется без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг

Продолжительность оказания услуги до 2 часов

Критерии оценки качества:

1) полнота объема предоставления срочной социальной услуги;

2) своевременность предоставления срочной социальной услуги;

3) результативность (эффективность) предоставления срочной социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

9.

Оказание помощи в оформлении и восстановлении утраченных документов получателей социальных услуг

Предоставление разъяснений получателю социальных услуг в отношении содержания необходимых документов;

оказание помощи получателю социальных услуг в написании заявления;

заполнение форменных бланков;

написание сопроводительных писем;

направление документов в соответствующие органы государственной власти, организации с целью оформления или восстановления документов, удостоверяющих личность, свидетельства о рождении, страхового медицинского полиса, документов на получение мер социальной поддержки, пенсий, пособий, на решение других вопросов социальной реабилитации.

Периодичность предоставления услуги: Услуга предоставляется по мере необходимости.

Единица социальной услуги:

Подготовка одного документа для одного получателя социальных услуг - 1 услуга.

Неотложная помощь разового характера

Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края

Услуга предоставляется без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг

Продолжительность оказания услуги до 1 часа.

Критерии оценки качества:

1) полнота объема предоставления срочной социальной услуги;

2) своевременность предоставления срочной социальной услуги;

3) результативность (эффективность) предоставления срочной социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

10.

Обеспечение услугами службы "Социальное такси"

Услуга включает в себя:

1) подачу автотранспорта по заявке к указанному времени и пункту назначения;

2) оказание помощи получателю социальных услуг при посадке (высадке) и его сопровождении от автотранспорта до необходимого помещения (при отсутствии сопровождающего);

3) доставку получателя социальных услуг к месту назначения и обратно.

Услуга предоставляется получателям социальных услуг по месту проживания при следовании к социально значимым объектам:

- органам государственной власти и местного самоуправления;

- организациям социального обслуживания;

- медицинским организациям;

- ФКУ "Главное бюро медико-социальной экспертизы по Камчатскому краю" Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации;

- учреждениям культуры;

- учреждениям физической культуры и спорта;

- образовательным организациям;

- общественным объединениям инвалидов и ветеранов;

- отделениям связи;

- кредитным учреждениям;

- подразделениям Пенсионного фонда Российской Федерации;

- нотариальным конторам;

- судебным органам;

- аэропортам;

- местам проведения праздничных мероприятий (государственные праздники);

- местам захоронения родственников (кладбища).

Доставка получателей социальных услуг к вышеуказанным объектам, расположенным на территории Петропавловск-Камчатского городского округа, Елизовского городского поселения осуществляется только для получателей социальных услуг, проживающих в Петропавловск-Камчатском городском округе, Елизовском муниципальном районе и Вилючинском городском округе.

Периодичность предоставления социальной услуги:

Услуга предоставляется по мере необходимости, но не более 4 поездок в неделю (не более 10 поездок для получателей социальных услуг, которым требуется гемодиализ, а также получателям социально-реабилитационных услуг на базе КГАУ СЗ "Камчатский специальный дом ветеранов").

Единица социальной услуги:

Предоставление транспорта для доставки одного получателя социальных услуг к месту назначения и обратно - 2 услуги.

Неотложная помощь разового характера.

Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края.

Услуга должна предоставляться на автотранспорте, прошедшем технический осмотр, с соблюдением правил перевозки пассажиров и правил дорожного движения. Транспортное средство должно быть зарегистрировано в Госавтоинспекции.

Продолжительность - не более 1 часа на одну услугу.

Критерии оценки качества:

1) полнота объема предоставления срочной социальной услуги;

2) своевременность предоставления срочной социальной услуги;

3) результативность (эффективность) предоставления срочной социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

11.

Предоставление во временное пользование технических средств реабилитации

Содействие в обращении клиента в пункт проката за техническим средством реабилитации (согласование с пунктом проката о наличии необходимого технического средства реабилитации и предполагаемой даты обращения).

Периодичность предоставления социальной услуги:

Услуга предоставляется по мере возникновения потребности.

Единица услуги:

Предоставление 1 средства реабилитации - 1 услуга.

Неотложная помощь разового характера

Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края

Услуга предоставляется без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг

Продолжительность - не более 15 минут на одну услугу.

Критерии оценки качества:

1) полнота объема предоставления срочной социальной услуги;

2) своевременность предоставления срочной социальной услуги;

3) результативность (эффективность) предоставления срочной социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг).

12.

Обеспечение канцелярскими товарами

Выдача канцелярских товаров.

Примерные нормы обеспечения канцелярскими товарами получателей срочных социальных услуг (пакет):

тетради - 10 шт. (48 лист.), либо 25 шт. по 12 л.;

Ручка - 5 шт.;

Карандаш - 5 шт.

Периодичность предоставления социальной услуги:

Услуга предоставляется не чаще 2-х раз в год.

Неотложная помощь разового характера

Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края

Услуга предоставляется без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг

Время предоставления услуги - 15 мин

Критерии оценки качества:

1) полнота объема предоставления срочной социальной услуги;

2) своевременность предоставления срочной социальной услуги;

3) результативность (эффективность) предоставления срочной социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг).

13.

Перевозка и (или) сопровождение к месту лечения

Перевозка и (или) сопровождение получателя социальных услуг в лечебно-профилактические организации здравоохранения и обратно. При необходимости оказание помощи при посадке в салон транспортного средства и высадке из него, сопровождение получателя социальных услуг по кабинетам организации, ожидание клиента из кабинета.

Услуга предоставляется до 2-х раз в месяц.

Сопровождение получателя социальных услуг в одну организацию - одна услуга.

Неотложная помощь разового характера

Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края

Услуга должна предоставляться на автотранспорте, прошедшем технический осмотр, с соблюдением правил перевозки пассажиров и правил дорожного движения. Транспортное средство должно быть зарегистрировано в Госавтоинспекции.

Услуга предоставляется без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг

Продолжительность - не более 45 минут на одну услугу.

Критерии оценки качества:

1) полнота объема предоставления срочной социальной услуги;

2) своевременность предоставления срочной социальной услуги;

3) результативность (эффективность) предоставления срочной социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг).

14.

Предоставление во временное пользование предметов первой необходимости для детей в возрасте до трех лет

Содействие в обращении клиента в пункт проката "Малыш" организаций социального обслуживания (согласование с пунктом проката наличия необходимых предметов первой необходимости и предполагаемой даты обращения).

Периодичность предоставления социальной услуги:

Услуга предоставляется по мере возникновения потребности не чаще 1 раза в год.

Единица услуги:

Предоставление 1 предмета первой необходимости для детей в возрасте до трех лет - 1 услуга

Неотложная помощь разового характера

Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края

Услуга предоставляется без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг

Продолжительность - не более 15 минут на одну услугу.

Критерии оценки качества:

1) полнота объема предоставления срочной социальной услуги;

2) своевременность предоставления срочной социальной услуги;

3) результативность (эффективность) предоставления срочной социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг).

15.

Обеспечение кратковременного присмотра за детьми

Осуществление присмотра за ребенком (детьми) получателя социальных услуг.

Периодичность предоставления социальной услуги:

Услуга предоставляется не более 2 раз в месяц.

Единица социальной услуги:

Осуществление присмотра за ребенком (детьми) до 2 часов рабочего времени - 1 услуга.

Неотложная помощь разового характера

Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края

Услуга предоставляется без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг

Продолжительность - не более 2 часов на одну услугу.

Критерии оценки качества:

1) полнота объема предоставления срочной социальной услуги;

2) своевременность предоставления срочной социальной услуги;

3) результативность (эффективность) предоставления срочной социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

16.

Консультирование по вопросам, решение которых носит неотложный (срочный) характер

Консультирование включает вопросы поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий, а также социально-педагогические услуги.

Консультирование членов семьи основам социально-медицинских знаний для проведения реабилитационных мероприятий в домашних условиях, а также по вопросам социально-педагогических услуг.

Периодичность предоставления социальной услуги:

Услуга предоставляется не чаще одного раза в месяц.

Единица социальной услуги:

Консультирование одного получателя услуг либо 1 группы (до 25 чел.) - 1 услуга.

Неотложная помощь разового характера

Утверждается приказом Министерства социального развития и труда Камчатского края

Услуга предоставляется без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг

Продолжительность - не более 20 минут на одну услугу.

Критерии оценки качества:

1) полнота объема предоставления срочной социальной услуги;

2) своевременность предоставления срочной социальной услуги;

3) результативность (эффективность) предоставления срочной социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг).