КОМИТЕТ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 29 декабря 2015 года N 1891
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ УПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ АДМИНИСТРАЦИИ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ ОТ 26 ДЕКАБРЯ 2008 Г. N 787 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "НАЗНАЧЕНИЕ КОМПЕНСАЦИИ ЗАТРАТ ГРАЖДАНАМ НА ГАЗИФИКАЦИЮ ЖИЛЬЯ"
Приказываю:
1.1. В приказе:
1) в заголовке слова "министерства социальной защиты населения Волгоградской области" исключить;
2) в преамбуле слова "министерстве социальной защиты населения Волгоградской области от 19 июня 2012 года N 485" заменить словами "комитете социальной защиты населения Волгоградской области, утвержденным постановлением Администрации Волгоградской области от 24 ноября 2014 года N 33-п "Об утверждении Положения о комитете социальной защиты населения Волгоградской области";
3) в пункте 1 слова "министерства социальной защиты населения Волгоградской области" исключить;
4) в пункте 2 слова "внедрение и" исключить;
5) в пункте 3 слова "Молчановой Т.П." заменить словами "Глинджеву Д.С.";
6) в пункте 5 слова "заместителя министра" заменить словами "первого заместителя председателя комитета".
1.2. В административном регламенте министерства социальной защиты населения Волгоградской области предоставления государственной услуги "Назначение компенсации затрат гражданам на газификацию жилья", утвержденном названным приказом:
1) в заголовке и пункте 1.1 слова "министерства социальной защиты населения Волгоградской области" исключить;
2) в пункте 1.2:
в абзаце восьмом слова ", имеющие первую, вторую и третью степень ограничения способности к трудовой деятельности" исключить;
дополнить абзацем десятым следующего содержания:
"неработающие одиноко проживающие пенсионеры в возрасте 70 лет и старше";
3) пункты 1.3, 1.4 изложить в следующей редакции:
"1.3. Информирование граждан о правилах предоставления государственной услуги осуществляется специалистами центра социальной защиты населения при личном обращении гражданина в центр социальной защиты населения, в том числе по телефону.
При ответах на устные обращения и телефонные звонки специалисты подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.
Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании центра социальной защиты населения, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Специалист, осуществляющий информирование граждан, должен принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других должностных лиц.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
Ответ на телефонный звонок не должен превышать 10 минут.
На информационном стенде центра социальной защиты населения размещены:
режим работы центра социальной защиты населения и комитета социальной защиты населения Волгоградской области;
график приема граждан специалистами центра социальной защиты населения по вопросам предоставления государственной услуги;
номера телефонов, адреса электронной почты центра социальной защиты населения и комитета социальной защиты населения Волгоградской области;
адрес официального портала Губернатора и Администрации Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";
краткое изложение порядка предоставления государственной услуги в виде блок-схемы согласно приложению N 2 к настоящему административному регламенту;
перечень категорий заявителей на предоставление государственной услуги;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;
перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;
порядок досудебного (внесудебного) обжалования решения и действия (бездействия) учреждения, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц.
Тексты материалов, размещаемых на информационных стендах, печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются другим шрифтом.
1.4. Сведения о месте нахождения, телефоны и адреса электронной почты центров социальной защиты населения, предоставляющих государственную услугу, указаны в приложении N 1 к настоящему административному регламенту и размещены на официальном портале Губернатора и Администрации Волгоградской области на странице "Комитет социальной защиты населения Волгоградской области" (www.uszn.volganet.ru) в разделе "Об органе исполнительной власти" в подразделе "Перечень подведомственных организаций".
Информация о порядке предоставления государственной услуги, административный регламент предоставления государственной услуги и нормативные правовые акты, определяющие порядок предоставления государственной услуги, размещены в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг) (www.gosuslugi.ru) и на официальном портале Губернатора и Администрации Волгоградской области в разделе "Государственные услуги" (www.gosuslugi.volganet.ru).";
4) пункт 2.4 изложить в следующей редакции:
"2.4. Срок предоставления государственной услуги со дня поступления заявления со всеми необходимыми документами специалисту Центра от специалиста Центра, ведущего прием граждан в режиме "одного окна", составляет не более 10 дней, а в случае необходимости проверки либо уточнения представленных заявителем сведений и проведения обследования материально-бытовых условий проживания заявителя - не более 30 дней со дня поступления заявления.";
5) пункт 2.5 дополнить абзацами седьмым и восьмым следующего содержания:
"постановлением Администрации Волгоградской области от 25 июля 2011 года N 369-п "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг" ("Волгоградская правда", N 142, 03.08.2011);
постановлением Администрации Волгоградской области от 24 ноября 2014 года N 33-п "Об утверждении Положения о комитете социальной защиты населения Волгоградской области" ("Волгоградская правда", N 227, 03.12.2014);";
6) в подпункте 2.6.1:
в абзаце втором слова "административным регламентом "Организация работы по приему граждан в режиме "одного окна" на территории Волгоградской области" заменить словами "Порядком организации работы по приему граждан в режиме "одного окна" в центрах социальной защиты населения Волгоградской области, утвержденным приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 23 марта 2015 года N 479 "Об утверждении Порядка организации работы по приему граждан в режиме "одного окна" в центрах социальной защиты населения Волгоградской области";
абзац восьмой дополнить словами "(для негазифицированного жилья)";
7) в подпункте 2.6.3:
абзац второй дополнить словами "(для пенсионеров и инвалидов)";
в абзаце третьем слово "министерстве" заменить словом "комитете";
абзацы третий и четвертый дополнить словами "(для неработающих граждан трудоспособного возраста)";
абзац шестой дополнить словами "(для граждан, получивших повреждение здоровья в результате несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний)";
в абзаце восьмом слова "неработающему пенсионеру" заменить словами "лицу, имеющему право на обращение в соответствии с пунктом 1.2 настоящего административного регламента, или гражданину, с которым данное лицо проживает";
8) в подпункте 2.6.5 слова "неработающему пенсионеру" заменить словами "лицу, имеющему право на обращение в соответствии с пунктом 1.2 настоящего административного регламента, или гражданину, с которым данное лицо проживает";
9) подпункт 2.6.6 дополнить абзацем следующего содержания:
"К заявлению прилагаются документы, подтверждающие согласие совместно проживающих с гражданином совершеннолетних членов его семьи или их законных представителей на обработку персональных данных (при наличии таких лиц).";
10) абзац первый пункта 2.8 дополнить словами "Сведения о месте нахождения, телефоны и адреса электронной почты многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг указаны в приложении N 3 к настоящему административному регламенту.";
11) подпункт 2.12.2 исключить;
12) в подпункте 2.12.3 слово "сведений" заменить словом "справки";
13) подпункт 2.12.5 изложить в следующей редакции:
"2.12.5. Выдача документов, подтверждающих затраты, понесенные гражданином по оформлению проектной документации, проведению строительно-монтажных работ по газификации жилья, приобретению газового оборудования и строительных материалов.";
14) в пункте 2.14 слова "25 минут, а с 1 января 2014 г. -" исключить;
15) пункт 2.15 дополнить абзацами следующего содержания:
"В случае поступления заявления и документов в форме электронных документов в нерабочие и праздничные дни их регистрация осуществляется не позднее дня, следующего за нерабочими и праздничными днями.
Заявление и документы, представленные в форме электронных документов, рассматриваются в общем порядке.";
16) пункт 2.16 дополнить подпунктом 2.16.6 следующего содержания:
"2.16.6. Требования к обеспечению условий доступности для инвалидов государственной услуги.
Центры обеспечивают для инвалидов:
беспрепятственный вход в Центр и выход из него;
оказание помощи инвалидам в посадке в транспортное средство и высадке из него перед входом в Центр, в том числе с использованием кресла-коляски;
самостоятельное передвижение по помещению Центра;
сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи;
надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к государственной услуге с учетом ограничений их жизнедеятельности;
дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;
возможность предоставления государственной услуги по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме (при необходимости);
обеспечение условий доступности для инвалидов по зрению официального сайта Центра в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";
оказание работниками Центра помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами";
17) подпункт 2.19.3 после слов "(www.gosuslugi.ru)" дополнить словами "и государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Волгоградской области" (www.gosuslugi.volganet.ru)";
18) в подпункте 2.19.5 слова "административным регламентом предоставления государственной услуги "Организация работы по приему граждан в режиме "одного окна" на территории Волгоградской области" заменить словами "настоящим административным регламентом";
19) заголовок раздела 3 дополнить словами ", а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах";
20) пункт 3.1 дополнить абзацем шестым следующего содержания:
"Особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах не установлены.";
21) в пункте 3.2:
а) в абзаце втором подпункта 3.2.2 слова "в абзацах три - девять пункта 1.2" заменить словами "в абзацах три - десять пункта 1.2";
б) подпункт 3.2.4 дополнить абзацами шестым и седьмым следующего содержания:
"Для определения состава семьи и установления фактического места проживания членов семьи, в том случае если члены семьи имеют разные адреса проживания и регистрации по месту жительства либо не имеют регистрации по месту жительства на территории Волгоградской области, для подтверждения ведения раздельного хозяйства, если на одной жилой площади проживают две и более семьи, а также при необходимости проверки либо уточнения представленных заявителем сведений в течение 10 дней со дня подачи заявления проводится обследование материально-бытовых условий проживания заявителя, о чем заявитель уведомляется либо при приеме заявления и документов, либо в течение 3 дней со дня подачи заявления.
