141. Министерство в соответствии со своей компетенцией рассматривает обращения граждан, поступающих в министерство, а также по поручениям Губернатора Ставропольского края и Правительства Ставропольского края по обращениям, поступившим в их адрес, в письменной форме, по информационным системам общего пользования, на "Телефон доверия Губернатора Ставропольского края" или в форме устного личного обращения к должностному лицу во время приема граждан.
Рассмотрение обращений граждан осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", другими федеральными законами и нормативными правовыми актами Российской Федерации, Уставом (Основным Законом) Ставропольского края, законами Ставропольского края и иными нормативными правовыми актами Ставропольского края, Положением о министерстве образования Ставропольского края и настоящим Регламентом.
(в ред. приказа минобразования Ставропольского края от 03.09.2018 N 1341-пр)
Организацию и координацию работы с обращениями граждан осуществляет организационно-аналитический отдел. Ответственность за организацию работы с обращениями граждан, совершенствование этой работы и соблюдение установленных сроков рассмотрения обращений в министерстве возлагается на первого заместителя министра и начальника организационно-аналитического отдела.
(в ред. приказа минобразования Ставропольского края от 03.09.2018 N 1341-пр)