N п/п

Наименование социальной услуги

Требования к объему социальной услуги

Описание социальной услуги

1. Социально-бытовые услуги

1.1.

Предоставление площади жилых помещений в соответствии с утвержденными нормативами

в течение всего периода социального обслуживания

1 услуга - 1 человеко-день

помещения, в которых предоставляется услуга, соответствуют требованиям СП 2.1.3678-20 "Санитарно-эпидемиологические требования к эксплуатации помещений, зданий, сооружений, оборудования и транспорта, а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов, осуществляющих продажу товаров, выполнение работ или оказание услуг" и пункта 10 нормативов обеспечения площадью жилых помещений при предоставлении социальных услуг организациями социального обслуживания Волгоградской области, утвержденных приказом министерства труда и социальной защиты населения Волгоградской области от 10.09.2014 N 1355 "Об утверждении нормативов обеспечения площадью жилых помещений при предоставлении социальных услуг организациями социального обслуживания Волгоградской области"

(в ред. приказов комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 31.05.2018 N 849, от 29.03.2021 N 570)

1.2.

Обеспечение питанием согласно утвержденным нормативам:

в течение всего периода социального обслуживания

приготовление, хранение и подача пищи соответствуют требованиям СанПиН 2.3/2.4.3590-20 "Санитарно-эпидемиологические требования к организации общественного питания населения" и нормам питания получателей социальных услуг детских психоневрологических интернатов, реабилитационных центров для детей-инвалидов, социально-реабилитационных центров для несовершеннолетних, центров (отделений) помощи детям, оставшимся без попечения родителей, утвержденным приказом министерства труда и социальной защиты населения Волгоградской области, от 10.09.2014 N 1356 "Об утверждении норм питания в организациях социального обслуживания Волгоградской области"

1.2.1.

трехразовое питание

ежедневно

1 услуга - 1 человеко-день

(в ред. приказов комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 31.05.2018 N 849, от 29.03.2021 N 570, от 01.12.2023 N 2694)

1.3.

Обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) согласно утвержденным нормативам

в течение всего периода социального обслуживания

1 услуга - 1 человеко-день

обеспечение мягким инвентарем осуществляется в соответствии с нормативами обеспечения мягким инвентарем несовершеннолетних получателей социальных услуг социально-реабилитационных центров для несовершеннолетних, утвержденными приказом министерства труда и социальной защиты населения Волгоградской области от 10.09.2014 N 1354 "Об утверждении нормативов обеспечения мягким инвентарем в организациях социального обслуживания Волгоградской области"

(в ред. приказов комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 31.05.2018 N 849, от 29.03.2021 N 570, от 01.12.2023 N 2694)

1.4.

Предоставление в пользование мебели

в течение всего периода социального обслуживания

1 услуга - 1 человеко-день

предоставленная мебель отвечает требованиям СП 2.1.3678-20 "Санитарно-эпидемиологические требования к эксплуатации помещений, зданий, сооружений, оборудования и транспорта, а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов, осуществляющих продажу товаров, выполнение работ или оказание услуг".

В случае организации дневного сна получатели социальных услуг обеспечиваются кроватью (длина кровати соответствует росту получателя социальных услуг)

(в ред. приказов комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 31.05.2018 N 849, от 29.03.2021 N 570)

1.5.

Предоставление транспорта

при необходимости, 1 услуга - 1 раз

услуга предоставляется при возникновении необходимости в перевозке несовершеннолетнего на транспорте поставщика социальных услуг (микроавтобусе или легковом автомобиле). Поставщик социальных услуг обеспечивает сопровождение несовершеннолетнего, несет ответственность за безопасное передвижение несовершеннолетнего на транспорте (количество несовершеннолетних на 1 сопровождающего - не более 10 человек). Услуга может носить групповой или индивидуальный характер. Перевозка несовершеннолетних осуществляется на автотранспортных средствах, соответствующих установленным нормам и требованиям безопасности

(в ред. приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 12.11.2019 N 2139)

1.6.

Организация досуга и отдыха, в том числе обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми:

поставщик социальных услуг должен иметь предметы досуга, отвечающие возрастным особенностям несовершеннолетних. Несовершеннолетние должны иметь свободный доступ к предметам досуга

1.6.1.

обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми

1 услуга - 1 заказ

1.6.2.

чтение книг, журналов, газет

при необходимости

1 услуга - время оказания 1 услуги не менее 30 минут

1.7.

Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход:

санитарно-гигиенические услуги предоставляются несовершеннолетним с учетом их возраста, состояния здоровья и индивидуальных особенностей (предоставление услуги должно осуществляться без причинения какого-либо вреда их здоровью, физических или моральных страданий и неудобств)

1.7.1.

умывание лица

при необходимости, но не реже 2 раз в день

1 услуга - 1 раз, время оказания услуги не менее 5 минут

1.7.2.

причесывание

при необходимости, но не реже 1 раза в день

1 услуга - 1 раз, время оказания услуги не менее 5 минут

2. Социально-медицинские услуги

2.1.

Содействие при оказании медицинской помощи (покупка за счет средств получателей социальных услуг лекарственных средств и изделий медицинского назначения и доставка их на дом, сопровождение получателей социальных услуг в медицинские организации, взаимодействие с лечащим врачом, в том числе по получению рецептов и другое):

вызов врача скорой медицинской помощи, содействие в госпитализации в медицинскую организацию - предоставляется в течение всего времени пребывания несовершеннолетнего, в случае возникновения экстренной ситуации, угрожающей жизни и здоровью несовершеннолетнего (внезапное заболевание, обострение хронических заболеваний, несчастные случаи, травмы и отравления). В случае экстренной госпитализации о данном факте незамедлительно сообщается законному представителю несовершеннолетнего, осуществляется сбор необходимых вещей, документов, согласование вопроса по обеспечению сопровождающим

2.1.1.

вызов врача скорой медицинской помощи/содействие в госпитализации

при необходимости

1 услуга - 1 раз

2.2.

Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и другое):

процедуры, связанные со здоровьем, предоставляются специалистами поставщика социальных услуг, имеющими медицинское образование, с использованием измерительного оборудования, которое соответствует установленным требованиям.

Услуга предоставляется с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда получателям социальных услуг

2.2.1.

измерение температуры тела

при необходимости или по назначению врача

1 услуга - 1 манипуляция, время оказания услуги не менее 5 минут

2.2.2.

измерение артериального давления

при необходимости или по назначению врача

1 услуга - 1 манипуляция, время оказания услуги не менее 5 минут

2.3.

Проведение оздоровительных мероприятий:

в соответствии с индивидуальной программой социальной реабилитации несовершеннолетнего

прогулки организуются при благоприятной погоде. Занятия оздоровительной гимнастикой организуются в утренние часы как индивидуально, так и в группе в просторном помещении с мягким покрытием, обеспечивающим безопасность их проведения, в том числе в теплое время года - на оборудованной спортивно-игровой площадке, соответствующей требованиям безопасности

2.3.1.

сопровождение во время прогулки

ежедневно не менее 1 часа

1 услуга - 1 раз

2.3.2.

оздоровительная гимнастика

не реже 3 раз в неделю

1 услуга - 1 занятие, время оказания услуги не менее 15 минут

2.4.

Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг, проведение оздоровительных мероприятий, наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья)

при необходимости

1 услуга - 1 консультация, время оказания услуги не более 60 минут

предоставление услуги направлено на активизацию деятельности в области сохранения и укрепления здоровья несовершеннолетнего (необходимость осуществления санитарно-гигиенических процедур, профилактику заболеваний, формирование навыков здорового образа жизни, профилактику вредных привычек).

Услуга предоставляется следующими специалистами поставщика социальных услуг: врачом, средним медицинским персоналом, специалистом по комплексной реабилитации, специалистом по социальной работе. Услуга предоставляется с учетом возрастных особенностей несовершеннолетних

(в ред. приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 12.11.2019 N 2139)

3. Социально-психологические услуги

3.1.

Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений:

при необходимости, но не реже 1 раза за период обслуживания

предоставление услуги направлено на:

- выявление в ходе беседы психологических проблем, стоящих перед несовершеннолетним, оказание помощи в формулировании запроса;

- оказание помощи несовершеннолетнему в уточнении и выявлении сути его проблем;

- определение реакции несовершеннолетнего на имеющиеся проблемы и уровня мотивации к их преодолению;

- выяснение и обсуждение возможных альтернатив решения проблем несовершеннолетнего, их критическая оценка;

- разработку совместно с несовершеннолетним плана реализации стоящих перед ним психологических проблем.

Услуга предоставляется в помещении, в котором имеются мягкие стулья/кресла/диван для несовершеннолетнего и отсутствуют посторонние лица и шумы.

Услуга предоставляется несовершеннолетним в возрасте от 10 лет

3.1.1.

индивидуальное консультирование

1 услуга - 1 консультация, время оказания услуги не более 60 минут

3.1.2.

групповое консультирование

1 услуга - 1 консультация, время оказания услуги не более 60 минут

3.2.

Психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг

при необходимости

1 услуга - время оказания 1 услуги не более 30 минут

предоставление услуги направлено на выявление ситуативных переживаний несовершеннолетнего, снижение их интенсивности, стабилизацию эмоционального фона, формирование у несовершеннолетнего мотивации к активности, поддержку жизненного тонуса

3.3.

Проведение психологической диагностики и обследования личности:

первичная диагностика и обследование личности проводится в течение 7 рабочих дней пребывания несовершеннолетнего на социальном обслуживании;

промежуточная диагностика и обследование личности проводится с целью своевременного внесения изменений и дополнений в индивидуальную программу социальной реабилитации несовершеннолетнего;

итоговая диагностика и обследование личности проводится с целью определения результатов реализации реабилитационных мероприятий, проводимых с несовершеннолетним, и/или целесообразности снятия его с социального обслуживания

предоставление услуги направлено на выявление и анализ психического состояния и индивидуальных особенностей личности несовершеннолетнего, влияющих на отклонения в его поведении и взаимоотношениях с окружающими людьми, для составления прогноза и разработки рекомендаций по психологической коррекции этих отклонений.

Услуга предоставляется в помещении, в котором имеются мягкие стулья/кресла/диван для несовершеннолетнего, отсутствуют посторонние лица и шумы, имеется компьютерное оборудование (в случае использования компьютерных методик).

У специалиста, оказывающего услугу, имеется набор диагностических методик и диагностического инструментария (бланки анкет, опросников и наблюдений, тесты, карточки, методические рекомендации по обработке полученных результатов) в соответствии с возрастными особенностями получателей социальных услуг

3.3.1.

индивидуальная диагностика с использованием бланков

1 услуга - 1 диагностика, время оказания услуги не более 60 минут

3.3.2.

групповая диагностика с использованием бланков

1 услуга - 1 диагностика, время оказания услуги не более 60 минут

3.3.3.

индивидуальная диагностика с использованием компьютера

1 услуга - 1 диагностика,

время предоставления услуги не более 60 минут

3.3.4.

групповая диагностика с использованием компьютера

1 услуга - 1 диагностика,

время предоставления услуги не более 60 минут

(в ред. приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 28.12.2020 N 2884)

3.4.

Психологическая коррекция:

в соответствии с индивидуальной программой социальной реабилитации несовершеннолетнего

предоставление услуги направлено на преодоление или ослабление отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении несовершеннолетнего с целью усвоения знаний, умений и навыков, необходимых для успешной социальной адаптации.

Услуга предоставляется в помещении, в котором имеются мягкие стулья/кресла/диван для несовершеннолетнего, специальное и модульное оборудование, отсутствуют посторонние лица и шумы.

У специалиста имеется фонд материалов и оборудования, которые необходимо использовать в ходе проведения коррекционных мероприятий в соответствии с методиками их проведения.

Специалист использует изданные и/или утвержденные методики (инструкции, алгоритмы, программы и пр.) по организации коррекционных занятий с несовершеннолетним в соответствии с его возрастными и психофизическими особенностями

3.4.1.

индивидуальная

1 услуга - 1 занятие, время оказания услуги не более 60 минут

3.4.2.

групповая

1 услуга - 1 занятие, время оказания услуги не более 60 минут

3.4.3.

занятия в сенсорной комнате

1 услуга - 1 занятие,

время предоставления услуги не более 60 минут

(в ред. приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 28.12.2020 N 2884)

4. Социально-педагогические услуги

4.1.

Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование:

в соответствии с индивидуальной программой социальной реабилитации несовершеннолетнего

при оказании услуги используются утвержденные методики и необходимый для проведения инструментарий. Педагогическая диагностика направлена на выявление признаков, характеризующих нормальное или отклоняющееся поведение несовершеннолетнего, изучение его склонностей и потенциала, установление форм и степени социальной дезадаптации (при ее наличии) для составления прогноза и разработки рекомендаций по педагогической коррекции этих отклонений в соответствии с возрастом несовершеннолетнего, определения результатов деятельности несовершеннолетнего за определенный период. Педагогическая коррекция направлена на преодоление или ослабление отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении несовершеннолетнего с целью изменения познавательных возможностей, улучшения индивидуальных личностных качеств, развития интересов и склонностей, творческих и иных способностей.

Услуга также включает в себя помощь несовершеннолетнему, обучающемуся по общеобразовательной программе, в подготовке домашнего задания. Педагогическое консультирование направлено на оказание квалифицированной помощи несовершеннолетнему в правильном понимании и решении стоящих перед ним социально-педагогических проблем. Услуга включает в себя выслушивание несовершеннолетнего, совместное формулирование имеющихся у него социально-педагогических проблем (отклонение в поведении, связанное с нарушением общепринятых норм и правил поведения, отсутствие позитивных интересов, неграмотная организация досуга, нарушение детско-родительских отношений, межличностных отношений в семье, группе сверстников и пр.), оценку этих проблем на предмет значимости и определение конкретных путей их дальнейшего решения; помощь несовершеннолетнему в реализации плана решения проблем, оценка уровня достижения цели и обобщение результатов.

Услуга предоставляется несовершеннолетним в возрасте от 10 лет

4.1.1.

индивидуальная диагностика

1 услуга - 1 диагностика, время оказания услуги не более 60 минут

4.1.2.

групповая диагностика

1 услуга - 1 диагностика, время оказания услуги не более 60 минут

4.1.3.

индивидуальное коррекционное занятие

1 услуга - 1 занятие, время оказания услуги не более 60 минут

4.1.4.

групповое коррекционное занятие

1 услуга - 1 занятие, время оказания услуги не более 60 минут

4.1.5.

индивидуальное консультирование

1 услуга - 1 консультация, время оказания услуги не более 60 минут

4.1.6.

групповое консультирование

1 услуга - 1 консультация,

время предоставления услуги не более 60 минут

(в ред. приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 28.12.2020 N 2884)

4.2.

Организация и проведение анимационных мероприятий (экскурсии, посещения театров, выставок, концерты художественной самодеятельности, праздники, юбилеи и другие культурные мероприятия), организация и проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития интересов:

при организации экскурсий, посещений театров, выставок, концертов, праздников и прочее учитывается физическое состояние несовершеннолетнего. При проведении выездных мероприятий поставщик социальных услуг обеспечивает сопровождение несовершеннолетнего, несет ответственность за безопасность несовершеннолетнего (кол-во несовершеннолетних на 1 сопровождающего - не более 10 человек)

4.2.1.

организация экскурсий, посещения театров, выставок, концертов, праздников и прочее

в соответствии с утвержденным планом работы поставщика социальных услуг, но не реже 1 раза в квартал

1 услуга - 1 мероприятие

4.2.2.

организация и проведение клубной и кружковой работы

1 услуга - 1 занятие, время оказания услуги не более 45 минут

5. Социально-трудовые услуги

5.1.

Организация помощи в получении образования и (или) профессии инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями:

в соответствии с индивидуальной программой социальной реабилитации несовершеннолетнего

услуга заключается в предоставлении информации несовершеннолетнему об образовательных организациях, в которых он может обучаться (контактные данные, порядок и условия приема и обучения). В случае необходимости (необходимость определяется несовершеннолетним) специалист, предоставляющий услугу, информирует о профессиях (знакомит с классификацией профессий) и проводит диагностику профессиональных склонностей несовершеннолетнего, а также оказывает помощь в выборе наиболее подходящей образовательной организации, осуществляет взаимодействие с образовательной организацией по вопросу принятия несовершеннолетнего на обучение.

Услуга предоставляется несовершеннолетним в возрасте от 14 до 18 лет.

Услуга предоставляется в следующих формах:

- выездные мероприятия (экскурсии, посещение образовательных организаций, предприятий и пр.);

- занятия, проводимые на базе поставщика социальных услуг.

При проведении выездных мероприятий поставщик социальных услуг обеспечивает сопровождение несовершеннолетнего, несет ответственность за безопасность несовершеннолетнего (кол-во несовершеннолетних на 1 сопровождающего - не более 10 человек)

5.1.1.

индивидуальное занятие

1 услуга - 1 занятие, время оказания услуги не более 45 минут

5.1.2.

групповое занятие

1 услуга - 1 занятие, время оказания услуги не более 45 минут

6. Социально-правовые услуги

6.1.

Консультирование по социально-правовым вопросам:

при необходимости

услуга заключается в разъяснении несовершеннолетним их прав и законных интересов.

Услуга предоставляется несовершеннолетним в возрасте от 10 лет

6.1.1.

индивидуальное консультирование

1 услуга - 1 консультация, время оказания услуги не менее 30 минут

6.1.2.

групповое консультирование

1 услуга - 1 консультация, время оказания услуги не менее 30 минут

6.2.

Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг

при необходимости, по запросу

1 услуга - 1 раз

помощь получателям социальных услуг специалистами поставщика социальных услуг в изложении и написании текста документа, заполнении форменных бланков, написании сопроводительных писем

7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов

7.1.

Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах:

в соответствии с индивидуальной программой социальной реабилитации несовершеннолетнего

обучение направлено на формирование несовершеннолетнего как личности самостоятельной, способной максимально обслужить себя в бытовых условиях, культурной и вежливой в отношении к окружающим, с активной жизненной позицией, позитивными потребностями. Направление обучения определяется личными пожеланиями несовершеннолетнего, его родителями/законными представителями, а также рекомендациями специалистов поставщика социальных услуг, проводящих социально-педагогическую диагностику и обследование личности

7.1.1.

индивидуальное занятие

1 услуга - 1 занятие, время оказания услуги не менее 30 минут

7.1.2.

групповое занятие

1 услуга - 1 занятие, время оказания услуги не менее 30 минут

7.2.

Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности:

В соответствии с индивидуальной программой социальной реабилитации несовершеннолетнего

обучение направлено на формирование у получателя социальных услуг навыков пользования компьютерной техникой, возможности доступа к интернет-услугам, для расширения социальных контактов

7.2.1.

индивидуальное занятие

не менее 2 раз в неделю, время предоставления услуги - не менее 45 минут

7.2.2.

групповое занятие

не более 2 раз в неделю (время предоставления услуги - не более 45 минут)

(пп. 7.2 введен приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 28.12.2020 N 2884)