Министерство финансов Российской Федерации
ФЕДЕРАЛЬНАЯ НАЛОГОВАЯ СЛУЖБА

ПРИКАЗ

от 30 апреля 2015 года N СА-7-17/180@

Об оказании услуги по бесплатному информированию налогоплательщиков, плательщиков сборов и налоговых агентов о действующих налогах и сборах, законодательстве о налогах и сборах и о принятых в соответствии с ним нормативных правовых актах, порядке исчисления и уплаты налогов и сборов, правах и обязанностях налогоплательщиков, плательщиков сборов и налоговых агентов, полномочиях налоговых органов и их должностных лиц с использованием единого телефонного номера на территории Российской Федерации

(с изменениями на 3 сентября 2015 года)

В соответствии с подпунктом 4 пункта 1 статьи 32 Налогового кодекса Российской Федерации, статьей 4 Закона Российской Федерации от 21.03.91 N 943-1 "О налоговых органах Российской Федерации", статьей 24 Федерального закона от 12.01.96 N 7-ФЗ "О некоммерческих организациях", пунктом 13 Устава Федерального казенного учреждения "Налог-Сервис" Федеральной налоговой службы (г.Москва), утвержденного приказом ФНС России от 23.01.2014 N ММВ-7-1/22@, и в целях эффективного исполнения пункта 4.12.1 Плана реализации организационно-структурных преобразований и передачи функций из УФНС России по субъектам Российской Федерации и Межрегиональной инспекции ФНС России по централизованной обработке данных в ФКУ "Налог-Сервис" ФНС России в рамках модернизации налоговых органов в 2011-2013 годах, утвержденного приказом ФНС России от 23.12.2011 N ММВ-7-1/979@ (с учетом изменений и дополнений, утвержденных приказами ФНС России от 24.05.2012 N ММВ-7-1/352@ и от 11.11.2013 N ММВ-7-1/486@), а также для улучшения качества предоставления услуги по бесплатному телефонному информированию

приказываю:

1. Установить, что управления ФНС России по субъектам Российской Федерации оказывают услугу по бесплатному информированию налогоплательщиков, плательщиков сборов и налоговых агентов о действующих налогах и сборах, законодательстве о налогах и сборах и о принятых в соответствии с ним нормативных правовых актах, порядке исчисления и уплаты налогов и сборов, правах и обязанностях налогоплательщиков, плательщиков сборов и налоговых агентов, полномочиях налоговых органов и их должностных лиц с использованием единого телефонного номера на территории Российской Федерации (далее - Услуга) совместно с ФКУ "Налог-Сервис" ФНС России (далее - Учреждение) в соответствии с Графиком подключения управлений ФНС России по субъектам Российской Федерации к обслуживанию Единым Контакт-центром ФНС России в 2015 году (приложение N 1 к настоящему приказу).

2. Утвердить Порядок оказания услуги по бесплатному информированию налогоплательщиков, плательщиков сборов и налоговых агентов о действующих налогах и сборах, законодательстве о налогах и сборах и о принятых в соответствии с ним нормативных правовых актах, порядке исчисления и уплаты налогов и сборов, правах и обязанностях налогоплательщиков, плательщиков сборов и налоговых агентов, полномочиях налоговых органов и их должностных лиц с использованием единого телефонного номера (далее - Порядок) согласно приложению N 2 к настоящему приказу.

3. Учреждению (Р.В.Филимошин) ежемесячно, не позднее 15 числа месяца, следующего за отчетным, направлять в Управление стандартов и международного сотрудничества сводные статистические данные о звонках, поступивших в Учреждение.

4. Руководителям (исполняющим обязанности руководителя) управлений ФНС России по субъектам Российской Федерации, при совместном с Учреждением оказании Услуги, обеспечить исполнение Порядка.

5. Признать утратившими силу с даты издания настоящего приказа:

приказ ФНС России от 22.05.2012 N ММВ-7-1/347@ "Об оказании услуги по бесплатному телефонному информированию налогоплательщиков, плательщиков сборов и налоговых агентов о действующих налогах и сборах, законодательстве о налогах и сборах и о принятых в соответствии с ним нормативных правовых актах, порядке исчисления и уплаты налогов и сборов, правах и обязанностях налогоплательщиков, плательщиков сборов и налоговых агентов, полномочиях налоговых органов и их должностных лиц";

приказ ФНС России от 12.07.2012 N ММВ-7-12/495@ "Об утверждении Порядка взаимодействия между управлениями ФНС России по субъектам Российской Федерации и Федеральным казенным учреждением "Налог-Сервис" Федеральной налоговой службы (г.Москва) в части оказания услуг Контакт-центра".

6. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя руководителя Федеральной налоговой службы А.Л.Оверчука.

Исполняющий обязанности руководителя
Федеральной налоговой службы
С.А.Аракелов

Приложение N 1

     
УТВЕРЖДЕН
приказом ФНС России
от 30 апреля 2015 года N СА-7-17/180@
(В редакции, введенной в действие

приказом ФНС России
от 19 мая 2015 года N ММВ-7-17/201@. -
 См. предыдущую редакцию)

     

     График подключения управлений ФНС России по субъектам Российской Федерации к обслуживанию единым контакт-центром ФНС России в 2015 году

  Подключенные УФНС России по субъектам Российской Федерации:

1. Управление ФНС России по г.Москве

2. Управление ФНС России по Санкт-Петербургу

3. Управление ФНС России по Волгоградской области

4. Управление ФНС России по Кемеровской области

5. Управление ФНС России по Нижегородской области

6. Управление ФНС России по Республике Удмуртия

Первая очередь (начиная с 18.05.2015):

1. Управление ФНС России по Московской области

2. Управление ФНС России по Тульской области

3. Управление ФНС России по Брянской области

4. Управление ФНС России по Курской области

5. Управление ФНС России по Калужской области

6. Управление ФНС России по Смоленской области

7. Управление ФНС России по Костромской области

Вторая очередь (начиная с 15.06.2015):

1. Управление ФНС России по Республике Башкортостан

2. Управление ФНС России по Республике Татарстан

3. Управление ФНС России по Саратовской области

4. Управление ФНС России по Воронежской области

5. Управление ФНС России по Белгородской области

6. Управление ФНС России по Владимирской области

7. Управление ФНС России по Ивановской области

8. Управление ФНС России по Орловской области

9. Управление ФНС России по Псковской области

Третья очередь (начиная с 15.07.2015):

1. Управление ФНС России по Краснодарскому краю

2. Управление ФНС России по Новосибирской области

3. Управление ФНС России по Пермскому краю

4. Управление ФНС России по Алтайскому краю

5. Управление ФНС России по Омской области

6. Управление ФНС России по Приморскому краю

7. Управление ФНС России по Пензенской области

8. Управление ФНС России по Кировской области

9. Управление ФНС России по Ульяновской области

10. Управление ФНС России по Чувашской Республике

11. Управление ФНС России по Липецкой области

12. Управление ФНС России по Рязанской области

13. Управление ФНС России по Тамбовской области

14. Управление ФНС России по Курганской области

15. Управление ФНС России по Республике Мордовия

16. Управление ФНС России по Мурманской области

17. Управление ФНС России по Республике Марий Эл

18. Управление ФНС России по Республике Карелия

19. Управление ФНС России по Республике Калмыкия

20. Управление ФНС России по Еврейской АО

21. Управление ФНС России по Республике Крым

22. Управление ФНС России по г.Севастополь

Четвертая очередь (начиная с 15.08.2015):

1. Управление ФНС России по Ростовской области

2. Управление ФНС России по Красноярскому краю

3. Управление ФНС России по Ставропольскому краю

4. Управление ФНС России по Иркутской области

5. Управление ФНС России по Оренбургской области

6. Управление ФНС России по Хабаровскому краю

7. Управление ФНС России по Ярославской области

8. Управление ФНС России по Архангельской области и Ненецкому АО

9. Управление ФНС России по Вологодской области

10. Управление ФНС России по Забайкальскому краю

11. Управление ФНС России по Астраханской области

12. Управление ФНС России по Томской области

13. Управление ФНС России по Республике Бурятия

14. Управление ФНС России по Республике Саха (Якутия)

15. Управление ФНС России по Калининградской области

16. Управление ФНС России по Республике Коми

17. Управление ФНС России по Амурской области

18. Управление ФНС России по Республике Алтай

19. Управление ФНС России по Ленинградской области

20. Управление ФНС России по Новгородской области

Пятая очередь (начиная с 01.09.2015):