51. Основными показателями доступности и качества государственной услуги являются:
а) соблюдение требований к местам предоставления государственной услуги, их транспортной доступности;
б) возможность представления заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронных документов;
в) среднее время ожидания в очереди при подаче документов;
г) количество обращений об обжаловании решений и действий (бездействия) Министерства, а также должностных лиц Министерства;
д) возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий, и количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги;
(пп. "д" введен Приказом министерства имущественных отношений Иркутской области от 28.04.2016 N 19-мпр)
е) возможность получения государственной услуги в МФЦ;
(пп. "е" введен Приказом министерства имущественных отношений Иркутской области от 28.09.2017 N 59-мпр)
ж) возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.
(пп. "ж" введен Приказом министерства имущественных отношений Иркутской области от 28.09.2017 N 59-мпр)
52. Основными требованиями к качеству рассмотрения обращений заявителей или их представителей являются:
а) достоверность представляемой заявителям или их представителям информации о ходе рассмотрения обращения;
б) полнота информирования заявителей или их представителей о ходе рассмотрения обращения;