ГУБЕРНАТОР УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ
УКАЗ
от 29 декабря 2023 года N 127
О внесении изменений в указ Губернатора Ульяновской области от 12.01.2023 N 2
Постановляю:
1. Внести в указ Губернатора Ульяновской области от 12.01.2023 N 2 "Об утверждении Инструкции по работе с обращениями и запросами российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, в Правительстве Ульяновской области" следующие изменения:
1) в наименовании слова "российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц," заменить словами "граждан и организаций";
2) в пункте 1 слова "российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц," заменить словами "граждан и организаций";
3) в Инструкции по работе с обращениями и запросами российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, в Правительстве Ульяновской области:
а) в наименовании слова "российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц," заменить словами "граждан и организаций";
б) в разделе 1:
пункт 1.1 признать утратившим силу;
в пункте 1.2 слово "Инструкцией" заменить словами "Настоящей Инструкцией в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (далее - Федеральный закон N 59-ФЗ), Федеральным законом от 09.02.2009 N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления" (далее - Федеральный закон N 8-ФЗ)", слова "российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц (далее - заявитель)," заменить словами "граждан и организаций (далее - заявитель)" и дополнить его после слов "электронного документа" словами ", в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал),";
в пункте 1.3:
абзац первый изложить в следующей редакции:
"1.3. Для целей настоящей Инструкции используются следующие термины:";
подпункт 1 после слов "электронного документа" дополнить словами ", в том числе с использованием Единого портала,";
подпункт 4 после слов "электронного документа" дополнить словами ", в том числе с использованием Единого портала,";
в подпункте 18:
абзац первый после слов "электронной почты" дополнить словами "либо по адресу (уникальному идентификатору) личного кабинета гражданина на Едином портале при его использовании";
подпункт "б" после слов "электронного документа" дополнить словами ", в том числе с использованием Единого портала,";
подпункт "в" после слов "электронного документа" дополнить словами ", в том числе с использованием Единого портала,";
подпункт "е" после слов "электронного документа" дополнить словами ", в том числе с использованием Единого портала,";
в) в разделе 2:
пункт 2.3 изложить в следующей редакции:
"2.3. Обращения в форме электронного документа направляются Губернатору и в Правительство с использованием Единого портала, а также путем заполнения формы в разделе "Отправить обращение в форме электронного документа Губернатору Ульяновской области и в Правительство Ульяновской области" официального сайта, по адресу электронной почты Губернатора и Правительства mail@ulgov.ru и (или) через "Личный кабинет".
После авторизации заявителя в личном кабинете ему предоставляется доступ к информации о ходе и результатах рассмотрения направленного через "Личный кабинет" обращения.
Обращения в форме электронного документа, направленные Губернатору и в Правительство без использования Единого портала, заполнения формы в разделе "Отправить обращение в форме электронного документа Губернатору Ульяновской области и в Правительство Ульяновской области" официального сайта, без использования адреса электронной почты Губернатора и Правительства mail@ulgov.ru и (или) минуя "Личный кабинет", к рассмотрению не принимаются.
При этом на официальном сайте отображается информация о том, что обращения в форме электронного документа направляются только с использованием Единого портала, а также посредством заполнения формы в разделе "Отправить обращение в форме электронного документа Губернатору Ульяновской области и в Правительство Ульяновской области" официального сайта, по адресу электронной почты Губернатора и Правительства mail@ulgov.ru и (или) через "Личный кабинет".";
в пункте 2.11:
в абзаце двенадцатом слово "телефон," исключить;
дополнить абзацем двадцать первым следующего содержания:
"аннотация обращений, проекты поручений исполнителям.";
г) в разделе 5:
дополнить пунктом 5.1.1 следующего содержания:
"5.1.1. На личный прием к должностным лицам, указанным в пункте 5.1 настоящего раздела, можно записаться, направив письменное обращение, обращение в форме электронного документа в Правительство, в том числе с использованием Единого портала, а также сформулировав устное обращение в приемной Губернатора и Правительства.";
в пункте 5.7:
абзац третий изложить в следующей редакции:
"На личный прием к заместителю Губернатора, первому заместителю Председателя Правительства, заместителям Председателя Правительства, министрам Ульяновской области можно также записаться с помощью электронной формы самозаписи на официальном сайте.";
дополнить абзацем четвертым следующего содержания:
"Заявление с просьбой об организации личного приема должностными лицами, указанными в абзаце третьем настоящего пункта, регистрируется в департаменте и направляется этим должностным лицам для рассмотрения и подготовки ответа заявителю, содержащего сведения о сроке проведения указанными должностными лицами личного приема или о причинах, обуславливающих невозможность его проведения.";
пункт 5.10 дополнить абзацем вторым следующего содержания:
"По итогам личного приема ответ заявителю по существу поставленного им вопроса направляется в соответствии с требованиями, установленными разделом 4 настоящей Инструкции.";
абзац второй пункта 5.12 изложить в следующей редакции:
"В случае отсутствия у заявителя документа, удостоверяющего его личность, работник департамента, ведущий личный прием, информирует заявителя о его праве направить обращение Губернатору, в Правительство или должностным лицам Правительства в письменной форме или в форме электронного документа, в том числе с использованием Единого портала. При этом карточка личного приема не заводится.";
д) в пункте 9.9 раздела 9 цифры "18.00" заменить словами "13.00 и 14.00 до 18.00".
2. Настоящий указ вступает в силу на следующий день после дня его официального опубликования.
Положения пунктов 1.2 и 1.3 раздела 1, пункта 2.3 раздела 2, а также пунктов 5.1.1 и 5.12 раздела 5 Инструкции по работе с обращениями и запросами граждан и организаций в Правительстве Ульяновской области, утвержденной указом Губернатора Ульяновской области от 12.01.2023 N 2 "Об утверждении Инструкции по работе с обращениями и запросами граждан и организаций в Правительстве Ульяновской области" (в редакции настоящего указа), в части, касающейся направления в Правительство Ульяновской области обращений граждан и организаций в форме электронных документов с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал) и направления ответов на такие обращения по адресу (уникальному идентификатору) личного кабинета лица, направившего обращение, на Едином портале, применяются с 1 января 2025 года.
Губернатор
Ульяновской области
А.Ю.РУССКИХ
