ПРАВИТЕЛЬСТВО КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 1 ноября 2023 года N 877-п
О внесении изменений в Постановление Правительства Красноярского края от 29.01.2021 N 51-п "Об организации оказания государственных услуг в социальной сфере в соответствии с Федеральным законом от 13.07.2020 N 189-ФЗ "О государственном (муниципальном) социальном заказе на оказание государственных (муниципальных) услуг в социальной сфере" в Красноярском крае"
В соответствии с частью 3 статьи 28 Федерального закона от 13.07.2020 N 189-ФЗ "О государственном (муниципальном) социальном заказе на оказание государственных (муниципальных) услуг в социальной сфере", Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.10.2020 N 1678 "Об утверждении общих требований к принятию решений органами государственной власти субъектов Российской Федерации (органами местного самоуправления) об организации оказания государственных (муниципальных) услуг в социальной сфере", Распоряжением Правительства Российской Федерации от 07.10.2020 N 2579-р, статьей 103 Устава Красноярского края, учитывая соглашение о сотрудничестве в сфере апробации механизмов организации оказания государственных (муниципальных) услуг в социальной сфере в соответствии с Федеральным законом от 13.07.2020 N 189-ФЗ "О государственном (муниципальном) социальном заказе на оказание государственных (муниципальных) услуг в социальной сфере" от 30.12.2020 N 2020-00046, заключенное Правительством Красноярского края с Министерством финансов Российской Федерации, постановляю:
дополнить пунктом 5.1 следующего содержания:
"5.1. Утвердить значения показателей эффективности организации оказания государственной услуги "Создание условий в Красноярском крае для обеспечения отдельных категорий граждан возможностью путешествовать с целью развития туристского потенциала Российской Федерации" согласно приложению N 3.1.";
в пункте 7, абзацах третьем, четвертом пункта 8.2 слова "органов исполнительной власти" заменить словами "исполнительных органов";
пункт 8.6 признать утратившим силу;
в абзаце первом пункта 10 слова "органами исполнительной власти" заменить словами "исполнительными органами", слово "бумажном" заменить словами "бумажном (до 31.12.2023)";
приложения N 1 - 3 изложить в редакции согласно приложениям N 1 - 3;
дополнить приложением N 3.1 согласно приложению N 4;
приложение N 4 изложить в редакции согласно приложению N 5.
2. Опубликовать Постановление на "Официальном интернет-портале правовой информации Красноярского края" (www.zakon.krskstate.ru).
3. Постановление вступает в силу в день, следующий за днем его официального опубликования.
Исполняющий обязанности
председателя Правительства края
Л.Н.ШОРОХОВ
Приложение N 1
к Постановлению
Правительства Красноярского края
от 1 ноября 2023 г. N 877-п
Приложение N 1
к Постановлению
Правительства Красноярского края
от 29 января 2021 г. N 51-п
ПЛАН АПРОБАЦИИ МЕХАНИЗМОВ ОРГАНИЗАЦИИ ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ В СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЕ НА ТЕРРИТОРИИ КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ (ДАЛЕЕ - ПЛАН МЕРОПРИЯТИЙ)
N п/п | Этап пилотной апробации | Мероприятие | Срок исполнения | Результат | Ответственные исполнители |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
1 | Проведение организационных мероприятий, обеспечивающих реализацию положений Федерального закона от 13.07.2020 N 189-ФЗ "О государственном (муниципальном) социальном заказе на оказание государственных (муниципальных) услуг в социальной сфере" (далее - Федеральный закон N 189-ФЗ) | 1.1. Организационно-техническое обеспечение деятельности рабочей группы по организации оказания государственных услуг в социальной сфере в соответствии с Федеральным законом N 189-ФЗ на территории Красноярского края | постоянно | постоянное информирование о деятельности рабочей группы на официальном портале Красноярского края www.krskstate.ru | министерство финансов Красноярского края |
1.2. Организация размещения информации и документов, формирование которых предусмотрено Федеральным законом N 189-ФЗ, на едином портале бюджетной системы Российской Федерации в информационно-телекоммуникационной сети Интернет в соответствии с бюджетным законодательством Российской Федерации (далее - Единый портал бюджетной системы) | постоянно | информация для размещения информации и документов на Едином портале бюджетной системы представлена | министерство финансов Красноярского края; агентство труда и занятости населения Красноярского края; министерство социальной политики Красноярского края; агентство по туризму Красноярского края | ||
1.3. Обеспечение заключения соглашений с исполнителями услуг по предоставлению социальных услуг, включаемых в социальные заказы Красноярского края, по которым исполнители услуг определяются путем отбора исполнителей услуг, в электронном виде | 1-е полугодие 2024 года | заключение соглашения с исполнителями услуг в электронной форме обеспечено | министерство финансов Красноярского края; министерство социальной политики Красноярского края; агентство труда и занятости населения Красноярского края; агентство по туризму Красноярского края | ||
1.4. Оказание методологической поддержки при разработке решений органов местного самоуправления Красноярского края, связанных с внедрением механизмов муниципальных социальных заказов по реализации дополнительных общеразвивающих программ для детей | постоянно | осуществлена координация процесса внедрения муниципального социального заказа в муниципальных образованиях Красноярского края | министерство образования Красноярского края; министерство финансов Красноярского края | ||
2 | Нормативное правовое обеспечение | 2.1. Разработка проекта постановления Правительства Красноярского края "Об утверждении Порядка формирования государственных социальных заказов на оказание государственных услуг в социальной сфере, отнесенных к полномочиям органов исполнительной власти Красноярского края, формы и сроков формирования отчета об их исполнении" | до 29 января 2021 года | проект акта разработан/акт утвержден | министерство финансов Красноярского края; агентство труда и занятости населения Красноярского края; министерство социальной политики Красноярского края; агентство по туризму Красноярского края |
2.2. Разработка проекта постановления Правительства Красноярского края "Об утверждении Порядка проведения конкурса в целях заключения соглашения об оказании государственных услуг в социальной сфере, отнесенных к полномочиям органов исполнительной власти Красноярского края" | до 31 декабря 2024 года | проект акта разработан/акт утвержден | министерство финансов Красноярского края | ||
2.3. Разработка проекта постановления Правительства Красноярского края "Об утверждении Порядка формирования в электронном виде социального сертификата на получение государственной услуги в социальной сфере, организация оказания которой отнесена к полномочиям органов исполнительной власти Красноярского края" | до 31 декабря 2021 года | проект акта разработан/акт утвержден | министерство финансов Красноярского края; министерство социальной политики Красноярского края; агентство труда и занятости населения Красноярского края | ||
2.4. Разработка проекта постановления Правительства Красноярского края "Об утверждении Порядка заключения в электронной форме соглашения, заключаемого по результатам отбора исполнителя государственных услуг в социальной сфере в целях исполнения государственного социального заказа на оказание государственных услуг в социальной сфере, утвержденного органом исполнительной власти Красноярского края" | 31 декабря 2021 года | проект акта разработан/акт утвержден | министерство финансов Красноярского края; министерство социальной политики Красноярского края; агентство труда и занятости населения Красноярского края | ||
2.5. Разработка проекта постановления Правительства Красноярского края "О порядке предоставления субсидии юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям, а также физическим лицам - производителям товаров, работ, услуг из краевого бюджета на оплату соглашения о финансовом обеспечении (возмещении) затрат, связанных с оказанием государственных услуг в социальной сфере в соответствии с социальным сертификатом на получение государственной услуги в социальной сфере" | 31 марта 2021 года | проект акта разработан/акт утвержден | министерство финансов Красноярского края; министерство социальной политики Красноярского края; агентство труда и занятости населения Красноярского края; агентство по туризму Красноярского края | ||
2.6. Разработка проекта постановления Правительства Красноярского края "Об утверждении Порядка объединения государственных услуг в социальной сфере, организация оказания которых отнесена к полномочиям органов исполнительной власти Красноярского края в целях одновременного проведения конкурса на заключение соглашения об оказании таких услуг" | 15 декабря 2024 года | проект акта разработан/акт утвержден | министерство финансов Красноярского края; агентство труда и занятости населения Красноярского края; министерство социальной политики Красноярского края; агентство по туризму Красноярского края | ||
2.7. Разработка проекта постановления Правительства Красноярского края "Об утверждении Порядка выдачи единого социального сертификата в целях организации оказания отнесенных к полномочиям органов исполнительной власти Красноярского края государственных услуг в социальной сфере, предоставление которых осуществляется несколькими уполномоченными органами" | 15 декабря 2024 года | проект акта разработан/акт утвержден | министерство финансов Красноярского края; агентство труда и занятости населения Красноярского края; министерство социальной политики Красноярского края; агентство по туризму Красноярского края | ||
2.8. Разработка проекта постановления Правительства Красноярского края "О дополнительных условиях, включаемых в договор, заключенный исполнителем услуги с потребителем услуги в целях исполнения государственных социальных заказов на оказание государственных услуг в социальной сфере, отнесенных к полномочиям органов исполнительной власти Красноярского края" | 15 декабря 2024 года | проект акта разработан/акт утвержден | министерство финансов Красноярского края; агентство труда и занятости населения Красноярского края; министерство социальной политики Красноярского края; агентство по туризму Красноярского края | ||
3 | Коммуникационная поддержка | 3.1. Проведение круглого стола по пилотной апробации механизмов организации оказания государственных (муниципальных) услуг в социальной сфере на II Съезде социальных работников Сибири (г. Красноярск) | до 1 декабря 2021 года | проведено мероприятие | министерство социальной политики Красноярского края; министерство финансов Красноярского края |
3.2. Проведение круглого стола по пилотной апробации механизма внедрения социального заказа на оказание государственной услуги по профессиональному обучению и дополнительному профессиональному образованию граждан в рамках проведения краевого мероприятия службы занятости населения | до 1 декабря 2021 года | проведено мероприятие | агентство труда и занятости населения Красноярского края; министерство финансов Красноярского края | ||
3.3. Подготовка материалов и проведение разъяснительной кампании (взаимодействия со средствами массовой информации) о реализации апробации механизмов организации оказания государственных услуг в социальной сфере (далее - апробация) | постоянно | материалы подготовлены | министерство финансов Красноярского края; министерство социальной политики Красноярского края; агентство труда и занятости населения Красноярского края; агентство по туризму Красноярского края; министерство образования Красноярского края | ||
3.4. Организация и проведение семинаров-совещаний с потенциальными исполнителями социальных услуг | до 1 марта 2021 года | совещания проведены | министерство социальной политики Красноярского края; агентство труда и занятости населения Красноярского края; министерство финансов Красноярского края | ||
3.5. Проведение консультаций, семинаров, совещаний с заинтересованными сторонами (в том числе потребителями услуг, представителями негосударственных организаций и некоммерческих организаций, должностными лицами и персоналом, работающим непосредственно с потребителями услуг), привлекаемыми к участию в апробации | постоянно | консультации проведены | министерство социальной политики Красноярского края; агентство труда и занятости населения Красноярского края; министерство финансов Красноярского края; агентство по туризму Красноярского края; министерство образования Красноярского края | ||
3.6. Информационно-разъяснительные мероприятия по вопросам внедрения социального заказа на оказание государственной услуги по профессиональному обучению и дополнительному профессиональному образованию граждан | ежегодно | мероприятия проведены | агентство труда и занятости населения Красноярского края | ||
3.7. Создание специального раздела о социальном заказе на официальных сайтах: министерства социальной политики - для потенциальных исполнителей услуг; агентства труда и занятости населения Красноярского края - для потенциальных исполнителей услуг (интерактивный портал агентства труда и занятости населения Красноярского края); агентства по туризму края - для потенциальных исполнителей услуг и граждан; министерства образования Красноярского края - для потенциальных исполнителей услуг и граждан | до 1 марта 2021 года | разделы соответствующих органов исполнительной власти Красноярского края созданы | министерство социальной политики Красноярского края; агентство труда и занятости населения Красноярского края | ||
до 1 августа 2022 года | агентство по туризму Красноярского края | ||||
до 31.12.2023 | министерство образования Красноярского края | ||||
4 | Решение о государственных услугах, исполнители которых будут определены по результатам отбора исполнителей услуг, и выбор способа отбора исполнителей услуг | 4.1. Формирование, утверждение и размещение государственного социального заказа на оказание государственных услуг по предоставлению социальных услуг гражданам в форме социального обслуживания на дому и в полустационарной форме | до 31 декабря ежегодно | государственный социальный заказ утвержден и размещен | министерство социальной политики Красноярского края; министерство финансов Красноярского края |
4.2. Формирование, утверждение и размещение государственного социального заказа на оказание государственных услуг по направлению для получения профессионального обучения или получения дополнительного профессионального образования, включая обучение в другой местности (в части обучения женщин в период отпуска по уходу за ребенком до достижения им возраста трех лет, незанятых граждан, которым в соответствии с законодательством Российской Федерации назначена страховая пенсия по старости и которые стремятся возобновить трудовую деятельность) | до 31 декабря ежегодно | государственный социальный заказ утвержден и размещен | агентство труда и занятости населения Красноярского края; министерство финансов Красноярского края | ||
4.3. Формирование, утверждение и размещение государственного социального заказа на оказание государственных услуг по созданию условий в Красноярском крае для обеспечения отдельных категорий граждан возможностью путешествовать с целью развития туристского потенциала Российской Федерации | до 1 мая ежегодно | государственный социальный заказ утвержден и размещен | агентство по туризму Красноярского края | ||
5 | Отбор исполнителей услуг (в случае выбора способа отбора исполнителей услуг) | 5.1. Проведение отбора получателями социальных услуг исполнителей государственных услуг по предоставлению социальных услуг гражданам в форме социального обслуживания на дому, а также в полустационарной форме | ежегодно | актуальный реестр исполнителей социальных услуг | министерство социальной политики Красноярского края |
5.2. Проведение отбора исполнителей услуг по государственной услуге по направлению для получения профессионального обучения или получения дополнительного профессионального образования, включая обучение в другой местности (в части обучения женщин в период отпуска по уходу за ребенком до достижения им возраста трех лет, незанятых граждан, которым в соответствии с законодательством Российской Федерации назначена страховая пенсия по старости и которые стремятся возобновить трудовую деятельность) | ежегодно | актуальный реестр исполнителей социальных услуг | агентство труда и занятости населения Красноярского края | ||
5.3. Заключение соглашений по результатам отбора исполнителя государственных услуг в социальной сфере в целях исполнения государственного социального заказа на оказание государственных услуг по предоставлению социальных услуг гражданам в форме социального обслуживания на дому, а также в полустационарной форме, утвержденного органом исполнительной власти Красноярского края | ежегодно | соглашения заключены | министерство социальной политики Красноярского края | ||
5.4. Заключение соглашений по результатам отбора исполнителя государственных услуг в социальной сфере в целях исполнения государственного социального заказа на оказание государственных услуг по направлению для получения профессионального обучения или получения дополнительного профессионального образования, включая обучение в другой местности (в части обучения женщин в период отпуска по уходу за ребенком до достижения им возраста трех лет, незанятых граждан, которым в соответствии с законодательством Российской Федерации назначена страховая пенсия по старости и которые стремятся возобновить трудовую деятельность), утвержденного органом исполнительной власти Красноярского края | ежегодно | соглашения заключены | агентство труда и занятости населения Красноярского края | ||
5.5. Проведение отбора исполнителей услуг в социальной сфере, направленных на создание условий в Красноярском крае для обеспечения отдельных категорий граждан возможностью путешествовать с целью развития туристского потенциала Российской Федерации | ежегодно | актуальный реестр исполнителей социальных услуг | агентство по туризму Красноярского края | ||
5.6. Заключение соглашений по результатам отбора исполнителя государственных услуг в социальной сфере в целях исполнения государственного социального заказа по созданию условий в Красноярском крае для обеспечения отдельных категорий граждан возможностью путешествовать с целью развития туристского потенциала Российской Федерации | ежегодно | соглашения заключены | агентство по туризму Красноярского края | ||
6 | Система мониторинга и оценки результатов оказания государственных услуг | 6.1. Организация конференции по вопросам системы мониторинга и оценки результатов оказания государственных услуг | до 1 декабря 2023 года | конференция проведена | министерство финансов Красноярского края; министерство социальной политики Красноярского края; агентство труда и занятости Красноярского края; агентство по туризму Красноярского края; министерство образования Красноярского края |
6.2. Разработка системы мониторинга и оценки результатов оказания государственных услуг | до 1 июня 2024 года | методические рекомендации по системе мониторинга и оценке результатов оказания государственных услуг утверждены | министерство финансов Красноярского края; министерство социальной политики Красноярского края; агентство труда и занятости Красноярского края; агентство по туризму Красноярского края; министерство образования Красноярского края | ||
7 | Оценка результатов апробации | 7.1. Подготовка информации о реализации мероприятий, предусмотренных соглашением о сотрудничестве в сфере апробации механизмов организации оказания государственных (муниципальных) услуг в социальной сфере в соответствии с Федеральным законом N 189-ФЗ | до 31 января 2025 года | информация подготовлена | министерство финансов Красноярского края; министерство социальной политики Красноярского края; агентство труда и занятости населения Красноярского края; агентство по туризму Красноярского края; министерство образования Красноярского края |
7.2. Обеспечение участия в совещании по оценке достижения утвержденных показателей эффективности | до 31 января 2025 года | участие обеспечено | министерство финансов Красноярского края; министерство социальной политики Красноярского края; агентство труда и занятости населения Красноярского края; агентство по туризму Красноярского края; министерство образования Красноярского края |
Приложение N 2
к Постановлению
Правительства Красноярского края
от 1 ноября 2023 г. N 877-п
Приложение N 2
к Постановлению
Правительства Красноярского края
от 29 января 2021 г. N 51-п
ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "НАПРАВЛЕНИЕ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБУЧЕНИЯ ИЛИ ПОЛУЧЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ, ВКЛЮЧАЯ ОБУЧЕНИЕ В ДРУГОЙ МЕСТНОСТИ" (В ЧАСТИ ОБУЧЕНИЯ ЖЕНЩИН В ПЕРИОД ОТПУСКА ПО УХОДУ ЗА РЕБЕНКОМ ДО ДОСТИЖЕНИЯ ИМ ВОЗРАСТА ТРЕХ ЛЕТ, НЕЗАНЯТЫХ ГРАЖДАН, КОТОРЫМ В СООТВЕТСТВИИ С ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ НАЗНАЧЕНА СТРАХОВАЯ ПЕНСИЯ ПО СТАРОСТИ И КОТОРЫЕ СТРЕМЯТСЯ ВОЗОБНОВИТЬ ТРУДОВУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ)
N п/п | Цель | Тип индикатора | Индикатор | Базовая величина | Целевой ориентир | Ответственный исполнитель |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
1 | Улучшение условий для оказания услуг некоммерческими организациями | процесс | общее количество некоммерческих организаций, оказывающих государственные услуги в отраслях социальной сферы, которым предоставляется государственная поддержка (в том числе обучение, налоговые льготы и т.п.), единиц | значение: 95; год: 2021 | значение: 130; год: 2024 | агентство труда и занятости населения Красноярского края |
промежуточный результат | общее количество некоммерческих организаций, оказывающих услуги в социальной сфере, единиц | значение: 17; год: 2021 | значение: 38; год: 2024 | |||
итоговый результат | количество некоммерческих организаций, оказывающих услуги в социальной сфере, выбранные для апробации механизмов организации оказания государственных услуг в социальной сфере в соответствии с Федеральным законом N 189-ФЗ "О государственном (муниципальном) социальном заказе на оказание государственных (муниципальных) услуг в социальной сфере" (далее - апробация, Федеральный закон N 189-ФЗ), единиц | значение: 6; год: 2021 | значение: 8; год: 2024 | |||
из них количество некоммерческих организаций, которым предоставляется государственная поддержка (в том числе обучение, налоговые льготы и т.п.), единиц | значение: 1; год: 2021 | значение: 8; год: 2024 | ||||
2 | Усиление конкуренции при выборе негосударственных исполнителей услуг | процесс | уточнение/доработка региональных нормативных актов с учетом механизмов, предусмотренных Федеральным законом N 189-ФЗ | значение: нет; год: 2021 | значение: нет; год: 2024 | агентство труда и занятости населения Красноярского края |
промежуточный результат | количество юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц - производителей товаров, работ, услуг, участвовавших в процедурах отбора исполнителей государственных услуг в социальной сфере (далее - исполнитель услуг), в целях оказания государственных услуг в социальной сфере, выбранных для апробации | значение: 17; год: 2021 | значение: 25; год: 2024 | |||
из них количество юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц - производителей товаров, работ, услуг, включенных в реестр исполнителей государственных (муниципальных) услуг в социальной сфере в соответствии с социальным сертификатом, выбранных для апробации | значение: 17; год: 2021 | значение: 23; год: 2024 | ||||
итоговый результат | доля юридических лиц, не являющихся государственными учреждениями, индивидуальных предпринимателей, физических лиц - производителей товаров, работ, услуг, имеющих высокий уровень потенциала для конкуренции с государственными учреждениями при отборе исполнителей услуг в целях оказания государственных услуг в социальной сфере, выбранных для апробации, в общем объеме организаций, оказывающих указанные услуги <1> | значение: 10,7; год: 2020 | значение: 10,7; год: 2024 | |||
3 | Увеличение охвата услугами/доступа к услугам | процесс | информационная кампания для потребителей государственных услуг в социальной сфере (далее - потребитель услуг) и исполнителей услуг | значение: да; год: 2021 | значение: да; год: 2024 | агентство труда и занятости населения Красноярского края |
промежуточный результат | общее количество юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц - производителей товаров, работ, услуг, оказывающих государственные услуги в социальной сфере, выбранные для апробации, единиц | значение: 17; год: 2021 | значение: 23; год: 2024 | |||
из них количество юридических лиц, не являющихся государственными учреждениями, индивидуальных предпринимателей, физических лиц - производителей товаров, работ, услуг, единиц | значение: 17; год: 2021 | значение: 23; год: 2024 | ||||
итоговый результат | общее количество потребителей государственных услуг в социальной сфере, выбранных для апробации, человек | значение: 316; год: 2021 | значение: 410; год: 2024 | |||
количество потребителей услуг, получивших государственную услугу в социальной сфере, выбранную для апробации, у исполнителей услуг, не являющихся государственными учреждениями, человек | значение: 165; год: 2021 | значение: 165; год: 2024 | ||||
4 | Повышение качества оказанных услуг | процесс | определение стандартов (порядков) оказания государственных услуг в социальной сфере, выбранных для апробации, и минимальных требований качества их оказания | значение: есть; год: 2021 | значение: есть; год: 2024 | агентство труда и занятости населения Красноярского края |
создание системы мониторинга и оценки (в том числе информационной системы при наличии возможности) качества оказания государственных услуг в социальной сфере, выбранных для апробации | значение: нет; год: 2021 | значение: есть; год: 2024 | ||||
наличие в органе власти Красноярского края, осуществляющем регулирование оказания государственных услуг в социальной сфере, выбранных для апробации, структурного подразделения, осуществляющего мониторинг оказания таких услуг в соответствии со стандартом (порядком) их оказания (далее - структурное подразделение), а также перечня мероприятий по проведению указанного мониторинга и показателей реализации таких мероприятий (далее - чек-лист) | значение: нет; год: 2021 | значение: есть; год: 2024 | ||||
промежуточный результат | количество юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц - производителей товаров, работ, услуг, оказывающих государственные услуги в социальной сфере, выбранные для апробации, проводящих мониторинг оказания таких услуг в соответствии со стандартом (порядком) оказания государственных услуг в социальной сфере, единиц | значение: 1; год: 2021 | значение: 1; год: 2024 | |||
итоговый результат | доля соответствия показателей, определенных в рамках мероприятий по проведению мониторинга оказания государственных услуг в социальной сфере, выбранных для апробации, показателям, включенным в чек-листы, определенная в ходе мониторинга, проводимого структурным подразделением | значение: 0; год: 2020 | значение: 100%; год: 2024 | |||
5 | Рост удовлетворенности граждан оказанием государственных услуг в социальной сфере | процесс | создание механизмов обратной связи исполнителей услуг с потребителями, которым указанные исполнители услуг оказали государственные услуги в социальной сфере, выбранные для апробации | значение: нет; год: 2020 | значение: да; год: 2024 | агентство труда и занятости населения Красноярского края |
промежуточный результат | количество исполнителей услуг, оказывающих государственные услуги в социальной сфере, выбранные для апробации, проводящих мониторинг удовлетворенности потребителей услуг, которым указанные исполнители оказали государственные услуги в социальной сфере, выбранные для апробации, качеством оказанных услуг | значение: 0; год: 2020 | значение: 1; год: 2024 | |||
итоговый результат | процент потребителей услуг, удовлетворенных качеством государственных услуг в социальной сфере, выбранных для апробации, оказанных исполнителями услуг, от общего числа потребителей услуг, определенный по результатам мониторинга удовлетворенности потребителей услуг | значение: 0; год: 2020 | значение: 85%; год: 2024 |
