СЛУЖБА ЗАПИСИ АКТОВ ГРАЖДАНСКОГО СОСТОЯНИЯ ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА

ПРИКАЗ

от 17 октября 2023 года N 66-О


О внесении изменений в Административный регламент службы записи актов гражданского состояния Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги "Проставление апостиля на официальных документах, подлежащих вывозу за пределы территории Российской Федерации"

     Зарегистрировано в Государственно-правовом департаменте ЯНАО 18 октября 2023 г. N 359

В целях приведения нормативного правового акта Ямало-Ненецкого автономного округа в соответствие с законодательством Российской Федерации, приказываю:

Утвердить прилагаемые изменения, которые вносятся в Административный регламент службы записи актов гражданского состояния Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги "Проставление апостиля на официальных документах, подлежащих вывозу за пределы территории Российской Федерации", утвержденный приказом службы записи актов гражданского состояния Ямало-Ненецкого автономного округа от 05 декабря 2018 года N 110-О.

И.о. руководителя службы
записи актов гражданского состояния
Ямало-Ненецкого автономного округа
Ю.А.ЕФИМОВА

Утверждены
приказом службы записи актов
гражданского состояния
Ямало-Ненецкого автономного округа
от 17 октября 2023 года N 66-О

ИЗМЕНЕНИЯ, КОТОРЫЕ ВНОСЯТСЯ В АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ СЛУЖБЫ ЗАПИСИ АКТОВ ГРАЖДАНСКОГО СОСТОЯНИЯ ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРОСТАВЛЕНИЕ АПОСТИЛЯ НА ОФИЦИАЛЬНЫХ ДОКУМЕНТАХ, ПОДЛЕЖАЩИХ ВЫВОЗУ ЗА ПРЕДЕЛЫ ТЕРРИТОРИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ"

1. В абзаце втором подпункта 3.1 пункта 3 слова "сети "Интернет" (zags.yanao.ru) (далее - официальный сайт службы)" заменить словами "информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (zags.yanao.ru) (далее - официальный сайт службы, сеть "Интернет")".

2. Подпункт 10.8 пункта 10 изложить в следующей редакции:

"10.8. Указ Президента Российской Федерации от 13 января 2023 года N 10 "Вопросы Министерства юстиции Российской Федерации" (официальный интернет-портал правовой информации http://pravo.gov.ru/, 13 января 2023 года, "Собрание законодательства РФ", 16 января 2023 года, N 3, ст. 553);".

3. Пункт 11 дополнить подпунктом 11.3 следующего содержания:

"11.3. документ, удостоверяющий личность (при личном обращении).".

4. Дополнить пунктом 11-1 следующего содержания:

"11-1. Запрос о предоставлении государственной услуги может быть направлен в форме электронного документа через официальный сайт службы.".

5. Дополнить пунктами 12-1, 12-2 следующего содержания:

"12-1. Заявителем, при оформлении запроса о предоставлении государственной услуги, вне зависимости от способа подачи такого запроса, может быть выбран канал взаимодействия со службой для получения результата государственной услуги:

- заказное письмо;

- личное получение в службе.

12-2. Уведомления о ходе предоставления государственной услуги по выбору заявителя направляются на электронную почту заявителя или сообщаются по номеру телефона заявителя.".

6. Дополнить пунктом 15.1 следующего содержания:

"15.1. В случае отказа в приеме документов у заявителя служба обязана уведомлять заявителя о причинах, послуживших основанием таких отказов, с разъяснениями в понятной и доступной для заявителя форме.".

7. Пункт 23 изложить в следующей редакции:

"23. Запрос о предоставлении государственной услуги в электронной форме регистрируется в день поступления официального документа в службу.".

8. Таблицу дополнить пунктом 12-1 следующего содержания:

"

".

9. Пункт 27 изложить в следующей редакции:

"27. Для подачи запроса на предоставление государственной услуги заявителю предоставляется возможность предварительной записи на прием в службу в удобное для заявителя время по телефонам: +7(34922) 4-64-01, 3-11-59.".

10. Дополнить пунктами 27-1 - 27-3 следующего содержания:

"27-1. Уведомление заявителя о предстоящей записи осуществляется за один день по выбранному им каналу взаимодействия для получения информации.

27-2. Заявителям вне зависимости от канала взаимодействия при обращении за предоставлением государственной услуги обеспечивается возможность предоставления обратной связи о предоставлении государственной услуги посредством:

- обращения по номерам телефонов службы: +7(34922) 4-47-51, 3-75-32;

- обращения по адресу электронной почты zags@yanao.ru;

- официального сайта службы (прохождение опроса по интерактивной ссылке).

Служба обязана рассматривать такие замечания и/или предложения, полученные в рамках обратной связи, и уведомить заявителя о результатах их рассмотрения в срок, не позднее 30 дней с даты обращения заявителя.

27-3. Службой не реже одного раза в пять лет проводится оптимизация процесса предоставления государственной услуги путем проведения анализа клиентского пути, актуализации клиентских сегментов и их типовых потребностей и применения предложений заявителей, поступающих по каналам обратной связи. В случае, если за указанный пятилетний период обращения за предоставлением государственной услуги в службу не поступали, оптимизация процесса не проводится.".

11. Пункт 29 изложить в следующей редакции:

"29. Основанием для начала выполнения административной процедуры является поступление в службу запроса о предоставлении государственной услуги и официального документа или личного обращения заявителя с предъявлением документов, предусмотренных пунктом 11 настоящего Административного регламента.".

12. Подпункт 30.4 пункта 30 изложить в следующей редакции:

"30.4. при наличии основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, установленного пунктом 15 настоящего Административного регламента, возвращает заявителю документы с объяснением причин отказа в понятной и доступной для заявителя форме.".

13. Пункт 49 изложить в следующей редакции:

"49. Для получения государственной услуги заявителям, прошедшим процедуру регистрации и авторизации в единой системе идентификации и аутентификации, предоставляется возможность направить запрос о предоставлении государственной услуги через официальный сайт службы, путем заполнения специальной интерактивной формы.".

14. Дополнить пунктом 49-1 следующего содержания:

"49-1. Заявитель вправе использовать простую электронную подпись при обращении в электронной форме за получением государственной услуги, если идентификация и аутентификация заявителя - физического лица осуществляется с использованием единой системы идентификации и аутентификации при условии, что при выдаче ключа простой электронной подписи личность физического лица установлена при личном приеме.".

15. В пункте 51 слова ", начальник управления организационно-правовой деятельности и контроля" исключить.

16. В абзаце втором пункта 52 слова "13 октября 2004 года N 1313" заменить словами "13 января 2023 года N 10".

17. В подпункте 62.3 пункта 62 слова "органом, предоставляющим государственную услугу, его" заменить словами "службой, ее".

18. В абзаце первом пункта 65:

18.1. слово "орган" заменить словом "службу";

18.2. слова "указанный орган" заменить словом "служба".

19. Подпункты 67.5, 67.7, 67.9 пункта 67 признать утратившими силу.

20. Абзац второй пункта 72 изложить в следующей редакции:

"В случае обжалования отказа службы, ее должностного лица в приеме документов у заявителя жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.".

21. Приложение изложить в следующей редакции:

"Приложение
к Административному регламенту службы записи актов
гражданского состояния Ямало-Ненецкого автономного округа
по предоставлению государственной услуги "Проставление
апостиля на официальных документах, подлежащих вывозу
за пределы территории Российской Федерации"
     (в редакции приказа службы записи актов
гражданского состояния
Ямало-Ненецкого автономного округа
от 17 октября 2023 года N 66-О)