АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ОМСКА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 4 марта 2023 года N 184-п
О внесении изменений в постановление Администрации города Омска от 12 мая 2021 года N 278-п "Об утверждении Порядка организации работы с обращениями граждан в Администрации города Омска"
Руководствуясь Федеральным законом "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Уставом города Омска, постановляю:
1. Внести в приложение "Порядок организации работы с обращениями граждан в Администрации города Омска" к постановлению Администрации города Омска от 12 мая 2021 года N 278-п "Об утверждении порядка организации работы с обращениями граждан в Администрации города Омска" следующие изменения:
1) пункт 4 изложить в следующей редакции:
"4. Рассмотрению подлежат обращения, поступившие в Администрацию города Омска, структурные подразделения в письменной форме, в форме электронного документа, а также в форме устного обращения.";
2) пункт 6 изложить в следующей редакции:
"6. Делопроизводство в СЭДД по обращениям граждан осуществляется в соответствии с Порядком работы в системе электронного документооборота и делопроизводства Администрации города Омска, утвержденным распоряжением Администрации города Омска от 18 сентября 2012 года N 337-р "О Порядке работы в системе электронного документооборота и делопроизводства Администрации города Омска" (далее - Порядок работы в СЭДД):
- в Администрации города Омска - отделом по работе с обращениями граждан Аппарата Мэра города Омска (далее - отдел по работе с обращениями граждан);
- в структурных подразделениях - подразделением по работе с обращениями граждан структурного подразделения или ответственным лицом (далее - подразделение по работе с обращениями граждан (ответственное лицо).";
3) в пункте 29:
- абзац второй изложить в следующей редакции:
"- должность, инициалы и фамилия руководителя;";
- абзац четвертый изложить в следующей редакции:
"- фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) граждан, внесенных в список";
- абзац пятый изложить в следующей редакции:
"- почтовый адрес и (или) адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, номер телефона (при наличии) гражданина;";
4) первое предложение пункта 62 изложить в следующей редакции:
"62. Срок подготовки проекта поручения по обращению (далее - резолюция) и его утверждение руководителем в СЭДД не должен превышать трех рабочих дней.";
5) в пункте 67 слова "в отдел по работе с обращениями граждан, подразделение по работе с обращениями граждан (ответственному лицу)" исключить;
6) пункт 69 изложить в следующей редакции:
"69. Регистрация исходящих документов после подписания руководителем в СЭДД и на бумажном носителе осуществляется отделом по работе с обращениями граждан, подразделением по работе с обращениями граждан (ответственным лицом) в базе данных в СЭДД "Исходящие" и журнале учета отправляемых ответов автору обращения, вышестоящему органу, иной организации, после чего документы передаются в отдел по работе со служебной документацией управления делами Администрации города Омска для конвертования и отправки почтой.";
7) пункт 72 изложить в следующей редакции:
"72. Ответ автору обращения, направленного посредством государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (далее - ГИС ЖКХ) и Регионального портала государственных и муниципальных услуг Омской области (далее - РПГУ), подлежит размещению исполнителем в соответствующей системе и направляется исполнителем на указанный заявителем электронный адрес либо почтовый адрес.";
8) пункт 81 изложить в следующей редакции:
"81. Закрытые дела хранятся в твердых архивных папках (допускается группирование 40 - 50 дел в одну папку), озаглавленных с использованием реквизитов утвержденной номенклатуры дел структурных подразделений, наделенных правами юридического лица, и сводной номенклатуры дел управления делами и структурных подразделений, не наделенных правами юридического лица (далее - сводная номенклатура дел).";
9) пункт 85 после слов "по обращениям," дополнить словами "размещением результатов рассмотрения обращений в ГИС ЖКХ, РПГУ,";
10) пункты 86, 88, 90 исключить.
2. Департаменту информационной политики Администрации города Омска опубликовать настоящее постановление в средствах массовой информации и разместить в сети "Интернет" на официальном сайте Администрации города Омска.
Исполняющий обязанности
Мэра города Омска
Е.В.Фомин
