ДЕПАРТАМЕНТ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 16 ноября 2022 года N 22
Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по присвоению звания "Ветеран труда" гражданам, проживающим во Владимирской области и выдаче удостоверения установленного образца лицу, которому присвоено звание "Ветеран труда"
____________________________________________________________________
Утратил силу на основании приказа Министерства социальной защиты населения Владимирской области от 10.11.2023 N 25-н, вступившего в силу со дня официального опубликования (опубликован на официальном интернет-портале правовой информации http://pravo.gov.ru - 13.11.2023).
____________________________________________________________________
(с изменениями на 1 сентября 2023 года)
(в ред. приказов Министерства социальной защиты населения Владимирской области от 02.06.2023 N 13-н, от 01.09.2023 N 16-н)
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Губернатора Владимирской области от 27.07.2011 N 759 "О порядках разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг и осуществления государственного контроля (надзора)" постановляю:
1. Утвердить Административный регламент предоставления государственной услуги по присвоению звания "Ветеран труда" гражданам, проживающим во Владимирской области, и выдаче удостоверения установленного образца лицу, которому присвоено звание "Ветеран труда".
2. Настоящее постановление вступает в силу на следующий день после его официального опубликования.
3. Настоящее постановление подлежит опубликованию на официальном интернет-портале правовой информации (www.pravo.gov.ru).
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Министра по курируемому направлению деятельности.
(в ред. приказа Министерства социальной защиты населения Владимирской области от 02.06.2023 N 13-н)
Директор Департамента
Л.Е.КУКУШКИНА
Приложение
к постановлению
Департамента
социальной защиты населения
Владимирской области
от 16.11.2022 N 22
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРИСВОЕНИЮ ЗВАНИЯ "ВЕТЕРАН ТРУДА" ГРАЖДАНАМ, ПРОЖИВАЮЩИМ ВО ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ, И ВЫДАЧЕ УДОСТОВЕРЕНИЯ УСТАНОВЛЕННОГО ОБРАЗЦА ЛИЦУ, КОТОРОМУ ПРИСВОЕНО ЗВАНИЕ "ВЕТЕРАН ТРУДА"
(в ред. приказов Министерства социальной защиты населения Владимирской области от 02.06.2023 N 13-н, от 01.09.2023 N 16-н)
I. Общие положения
Предмет регулирования Административного регламента
1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги по присвоению звания "Ветеран труда" гражданам, проживающим во Владимирской области, и выдаче удостоверения установленного образца лицу, которому присвоено звание "Ветеран труда" (далее - Административный регламент), разработан в целях повышения качества и доступности предоставления государственной услуги, определяет стандарт, сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по присвоению звания "Ветеран труда" (далее - государственная услуга) во Владимирской области.
Настоящий Административный регламент определяет порядок взаимодействия органов государственной власти Российской Федерации, органов социальной защиты населения Владимирской области, их должностных лиц с заявителями, учреждениями и организациями в процессе предоставления государственной услуги.
Круг заявителей
1.2. Заявителями на получение государственной услуги в соответствии с Законом Владимирской области от 11.04.2006 N 43-ОЗ "О порядке и условиях присвоения звания "Ветеран труда" и постановлением Правительства Владимирской области от 16.06.2023 N 417 "Об утверждении Положения о порядке и условиях присвоения звания "Ветеран труда" являются граждане Российской Федерации, проживающие на территории Владимирской области, и:
(в ред. приказа Министерства социальной защиты населения Владимирской области от 01.09.2023 N 16-н)
- награжденные орденами или медалями СССР или Российской Федерации, либо удостоенные почетных званий СССР или Российской Федерации, либо награжденные почетными грамотами Президента Российской Федерации или удостоенные благодарности Президента Российской Федерации, либо награжденные ведомственными знаками отличия за заслуги в труде (службе) и продолжительную работу (службу) не менее 15 лет в соответствующей сфере деятельности (отрасли экономики) и имеющие трудовой (страховой) стаж, учитываемый для назначения пенсии, не менее 25 лет для мужчин и 20 лет для женщин или выслугу лет, необходимую для назначения пенсии за выслугу лет в календарном исчислении;
- начавшие трудовую деятельность в несовершеннолетнем возрасте в период Великой Отечественной войны и имеющие трудовой стаж не менее 40 лет для мужчин и 35 лет для женщин (далее - Заявитель).
1.3. Интересы Заявителей, указанных в пункте 1.2 настоящего Административного регламента, могут представлять лица, обладающие соответствующими полномочиями (далее - Представитель).
Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
1.4. Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется Министерством социальной защиты населения Владимирской области (далее - Уполномоченный орган), государственными казенными учреждениями социальной защиты Владимирской области (далее - ГКУСЗН):
(в ред. приказа Министерства социальной защиты населения Владимирской области от 02.06.2023 N 13-н)
1) непосредственно при личном приеме Заявителя в Уполномоченном органе, ГКУСЗН или многофункциональном центре Владимирской области предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ);
2) по телефону в Уполномоченном органе, ГКУСЗН или МФЦ;
3) письменно, в том числе посредством электронной почты, факсимильной связи;
4) посредством размещения информации в открытой и доступной форме, на стендах в местах предоставления государственной услуги;
5) в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (https://www.gosuslugi.ru/) (далее - ЕПГУ);
6) на официальном сайте Уполномоченного органа (http://www.social33.ru);
7) на официальном сайте МФЦ (http://www.mfc33.ru).
1.5. Информирование осуществляется по вопросам, касающимся:
способов подачи заявления о предоставлении государственной услуги;
адресов ГКУСЗН и МФЦ, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги;
справочной информации о работе ГКУСЗН и МФЦ;
документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
порядка и сроков предоставления государственной услуги;
порядка получения сведений о ходе рассмотрения заявления о предоставлении государственной услуги и о результатах предоставления услуги;
порядка досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) должностных лиц и принимаемых ими решений при предоставлении государственной услуги.
Получение информации по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, осуществляется бесплатно.
1.6. При устном обращении Заявителя (лично или по телефону) должностное лицо Уполномоченного органа, ГКУСЗН, работник МФЦ, осуществляющий консультирование, подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся по интересующим вопросам.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил Заявитель, фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Если должностное лицо ГКУСЗН, МФЦ не может самостоятельно дать ответ, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся лицу должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно будет получить необходимую информацию.
Если подготовка ответа требует продолжительного времени, Заявителю предлагается один из следующих вариантов дальнейших действий:
изложить обращение в письменной форме;
назначить другое время для консультаций.
Должностное лицо ГКУСЗН, МФЦ не вправе осуществлять информирование, выходящее за рамки стандартных процедур и условий предоставления государственной услуги и влияющее прямо или косвенно на принимаемое решение.
Продолжительность информирования по телефону не должна превышать 10 минут.
1.7. По письменному обращению должностное лицо Уполномоченного органа, ГКУСЗН, ответственное за предоставление государственной услуги, подробно в письменной форме разъясняет гражданину сведения по вопросам, указанным в пункте 1.5 настоящего Административного регламента, в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (далее - Федеральный закон N 59-ФЗ).
1.8. На ЕПГУ размещаются сведения, предусмотренные Положением о федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)", утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 24 октября 2011 года N 861.
Доступ к информации о сроках и порядке предоставления государственной услуги осуществляется без выполнения Заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства Заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию Заявителя или предоставление им персональных данных.
1.9. На официальном сайте Уполномоченного органа и ГКУСЗН, на стендах в местах предоставления государственной услуги размещается следующая справочная информация:
о месте нахождения и графике работы ГКУСЗН, ответственных за предоставление государственной услуги, а также МФЦ;
справочные телефоны структурных подразделений ГКУСЗН, ответственных за предоставление государственной услуги;
