ДЕПАРТАМЕНТ ПО ТРУДУ И ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ ПРАВИТЕЛЬСТВА ЕВРЕЙСКОЙ АВТОНОМНОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 27 октября 2022 года N 218/22
Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Психологическая поддержка безработных граждан"
(с изменениями на 22 декабря 2022 года)
В соответствии со Стандартом деятельности по осуществлению полномочия в сфере занятости населения по оказанию государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан, утвержденным Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 28.03.2022 N 179н, Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением правительства Еврейской автономной области от 31.10.2018 N 393-пп "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг"
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления государственной услуги "Психологическая поддержка безработных граждан".
2. Признать утратившими силу:
- приказ управления трудовой занятости населения правительства Еврейской автономной области от 20.05.2016 N 35 "О внесении изменений в Административный регламент предоставления государственной услуги "Психологическая поддержка безработных граждан", утвержденный приказом управления трудовой занятости населения правительства Еврейской автономной области от 29.01.2014 N 12";
- приказ управления трудовой занятости населения правительства Еврейской автономной области от 05.08.2016 N 75 "О внесении дополнения в Административный регламент предоставления государственной услуги "Психологическая поддержка безработных граждан", утвержденный приказом управления трудовой занятости населения правительства Еврейской автономной области от 29.01.2014 N 12";
- пункт 2 приказа управления трудовой занятости населения правительства Еврейской автономной области от 14.11.2017 N 98 "О внесении изменений в некоторые приказы управления трудовой занятости населения правительства Еврейской автономной области", утвержденный приказом управления трудовой занятости населения правительства Еврейской автономной области от 29.01.2014 N 12;
- приказ управления трудовой занятости населения правительства Еврейской автономной области от 27.03.2018 N 25 "О внесении изменений и дополнений в Административный регламент предоставления государственной услуги "Психологическая поддержка безработных граждан", утвержденный приказом управления трудовой занятости населения правительства Еврейской автономной области от 29.01.2014 N 12";
- приказ управления трудовой занятости населения правительства Еврейской автономной области от 30.10.2018 N 123 "О внесении изменений и дополнения в Административный регламент предоставления государственной услуги "Психологическая поддержка безработных граждан", утвержденный приказом управления трудовой занятости населения правительства Еврейской автономной области от 29.01.2014 N 12";
- приказ управления трудовой занятости населения правительства Еврейской автономной области от 01.11.2019 N 167/19 "О внесении изменений и дополнений в приказ управления трудовой занятости населения правительства Еврейской автономной области от 29.01.2014 N 12 "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Психологическая поддержка безработных граждан", утвержденный приказом управления трудовой занятости населения правительства Еврейской автономной области от 29.01.2014 N 12";
- приказ управления трудовой занятости населения правительства еврейской автономной области приказ от 18.09.2020 N 174/20 "О внесении изменений и дополнений в Административный регламент предоставления государственной услуги "Психологическая поддержка безработных граждан", утвержденный приказом управления трудовой занятости населения правительства Еврейской автономной области от 29.01.2014 N 12";
(абзац введен приказом департамента по труду и занятости населения правительства Еврейской автономной области от 22.12.2022 N 261/22)
(абзац введен приказом департамента по труду и занятости населения правительства Еврейской автономной области от 22.12.2022 N 261/22)
2. Настоящий приказ вступает в силу через 10 дней после дня его официального опубликования.
Начальник департамента
Т.А.ПАВЛЕНКО
УТВЕРЖДЕН
приказом департамента по труду
и занятости населения правительства
Еврейской автономной области
от 27.10.2022 N 218/22
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА БЕЗРАБОТНЫХ ГРАЖДАН"
1. Общие положения
1.1. Предмет регулирования Административного регламента
Административный регламент предоставления государственной услуги "Психологическая поддержка безработных граждан" (далее - настоящий Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности результатов оказания государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан (далее - государственная услуга), создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении государственной услуги, определения сроков и последовательности действий (административных процедур) при предоставлении государственной услуги.
Предметом регулирования Административного регламента являются правоотношения, возникающие при обращении заявителя за предоставлением государственной услуги в областное государственное казенное учреждение центр занятости населения (далее - центр занятости населения), на Единую цифровую платформу в сфере занятости и трудовых отношений "Работа в России" (далее - единая цифровая платформа), на портал государственных и муниципальных услуг (функций) Еврейской автономной области (далее - портал) в целях реализации его права на получение государственной услуги.
1.2. Круг заявителей
Заявителями являются граждане, признанные в установленном порядке безработными в соответствии с законодательством Российской Федерации о занятости населения.
От имени заявителей могут выступать физические лица, действующие на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации (далее - представители заявителя).
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
1.3.1. Порядок получения информации гражданами по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг.
Заинтересованные лица могут получить информацию по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, сведения о ходе предоставления указанных услуг (далее - информация о государственной услуге) следующими способами:
- на единой цифровой платформе, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и на портале в разделах, посвященных порядку предоставления государственной услуги;
- по личному обращению в центр занятости населения;
- с использованием средств телефонной связи;
- по письменным обращениям, направляемым в центр занятости населения;
- посредством почтовой или электронной связи.
Информирование осуществляется по следующим вопросам:
- о входящих номерах, под которыми зарегистрированы в системе делопроизводства центра занятости населения письменные обращения заявителей;
- о принятом решении по конкретному письменному обращению;
- о месте размещения на портале информации о государственной услуге;
- о предоставлении иной информации о государственной услуге.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностные лица центра занятости населения подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании центра занятости населения, фамилии, имени, отчестве (при наличии) и должности должностного лица, принявшего телефонный звонок.
Время разговора не должно превышать 10 минут.
В случае если для подготовки ответа требуется более продолжительное время, специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, обязан сделать запись в карточке личного приема и подготовить письменный ответ, содержащий необходимую информацию.
Оформление и направление письменного обращения гражданина в центр занятости населения, а также оформление и направление ответа центра занятости населения на данное обращение гражданина осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
1.3.2. Порядок, форма, место размещения и способы получения справочной информации.
Центр занятости населения обеспечивает размещение и актуализацию справочной информации в установленном порядке:
- на странице департамента по труду и занятости населения правительства Еврейской автономной области (далее - Департамент) официального портала органов государственной власти Еврейской автономной области в сети "Интернет" (далее - страница в сети "Интернет"): https://www.eao.ru/isp-vlast/departament-po-trudu-i-zanyatosti-naseleniya-pravitelstva-evreyskoy-avtonomnoy-oblasti/;
- на Интерактивном портале службы занятости населения Еврейской автономной области: https://zaneao.ru;
- в реестре государственных и муниципальных услуг (функций) Еврейской автономной области (далее - реестр) и на портале. Адрес портала: https://gosuslugi.eao.ru.
К справочной информации относятся:
- место нахождения и графики работы центра занятости населения, его структурных подразделений, государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги;
