МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 17 мая 2022 года N 1031-п
О внесении изменений в Приказ Министерства здравоохранения Свердловской области от 30.12.2021 N 3102-п "Об организации работы с сообщениями граждан, поступающими из Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) через платформу обратной связи, размещенными в электронном виде на специализированном сайте "Госуслуги. Платформа обратной связи"
В соответствии со статьей 101 Областного закона от 10 марта 1999 года N 4-ОЗ "О правовых актах в Свердловской области" приказываю:
1. Внести следующие изменения в Приказ Министерства здравоохранения Свердловской области от 30.12.2021 N 3102-п "Об организации работы с сообщениями граждан, поступающими из Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) через платформу обратной связи, размещенными в электронном виде на специализированном сайте "Госуслуги. Платформа обратной связи" (далее - Приказ N 3102-п):
1) подпункт 1 пункта 5 изложить в следующей редакции:
"1) координацию всех категорий сообщений, поступающих в Министерство через ПОС, на исполнение в организации, подведомственные Министерству или в отделы Министерства в соответствии с утвержденным перечнем категорий, по которым осуществляется подготовка ответов на сообщения граждан и юридических лиц, поступающих на рассмотрение через ПОС.
В случае если сообщение требуется рассмотреть несколькими исполнителями - указывать в поле "Комментарий" информацию о том, кому и в какие сроки необходимо рассмотреть обращение: 1 день на рассмотрение соисполнителю (при трехдневном сроке рассмотрения обращения), 14 дней на рассмотрение соисполнителю (при тридцатидневном сроке рассмотрения обращения), а также уведомлять по электронной почте ответственного исполнителя о наличии такого обращения с приложением его электронной версии;";
2) пункт 9 изложить в следующей редакции:
"9. Контроль за исполнением настоящего Приказа возложить на Заместителя Министра здравоохранения Свердловской области В.Ю. Еремкина.".
2. Внести следующее изменение в перечень категорий, по которым будет осуществляться подготовка ответов на сообщения граждан и юридических лиц, поступающих на рассмотрение через ПОС, утвержденный Приказом N 3102-п (далее - перечень):
перечень изложить в следующей редакции:
"
Категория | Подкатегория | Список лиц, ответственных за подготовку ответов на сообщения, первично поступивших в Министерство | Список лиц, ответственных за подготовку ответов на сообщения, повторно поступивших в Министерство |
Средства индивидуальной защиты | Отсутствие или дефицит средств индивидуальной защиты | Руководители медицинских организаций | Начальник отдела организации первичной медицинской помощи Министерства; начальник отдела организации специализированной медицинской помощи Министерства; начальник отдела организации медицинской помощи матерям и детям Министерства; начальник отдела инфекционной безопасности и ведомственного контроля Министерства |
Портал госуслуг (Региональный) | Отсутствие ответа от службы технической поддержки Портала | Руководители медицинских организаций | Начальник отдела информационно-аналитической работы Министерства |
Ошибка отображения данных об услугах, организациях, ведомствах на Портале | Руководители медицинских организаций | Начальник отдела информационно-аналитической работы Министерства | |
Работоспособность Портала | Руководители медицинских организаций | Начальник отдела информационно-аналитической работы Министерства | |
Иное | Руководители медицинских организаций | Начальник отдела информационно-аналитической работы Министерства | |
Иное | Иное | Руководители медицинских организаций | начальник отдела организации первичной медицинской помощи Министерства; начальник отдела организации специализированной медицинской помощи Министерства; начальник отдела организации медицинской помощи матерям и детям Министерства; начальник отдела инфекционной безопасности и ведомственного контроля Министерства; начальник отдела санаторно-курортной и паллиативной помощи, реабилитации Министерства; начальник отдела организации лекарственного обеспечения и фармацевтической деятельности Министерства; начальник отдела государственной службы и кадровой политики Министерства; начальник отдела образования, аттестации и наград в сфере здравоохранения Министерства; начальник отдела финансового планирования и перспективного экономического развития Министерства; начальник отдела информационно-аналитической работы Министерства; начальник юридического отдела Министерства; начальник отдела лицензирования медицинской и фармацевтической деятельности Министерства; начальник отдела территориального развития Министерства; директор ГКУ СО "ФХУ" |
Скорая помощь | Иное | Руководители медицинских организаций | Начальник отдела организации первичной медицинской помощи Министерства |
Нарушение маршрутизации или дефицит бригад скорой помощи | Руководители медицинских организаций | Начальник отдела организации первичной медицинской помощи Министерства | |
Медицина | Безбарьерная среда для инвалидов | Руководители медицинских организаций | Директор ГКУ СО "ФХУ" |
Коррупция в здравоохранении | Руководители медицинских организаций; начальник отдела государственной службы и кадровой политики Министерства | Начальник отдела государственной службы и кадровой политики Министерства | |
Строительство учреждений | Директор ГКУ СО "ФХУ" | Директор ГКУ СО "ФХУ" | |
Льготы | Руководители медицинских организаций | Начальник отдела организации первичной медицинской помощи Министерства; начальник отдела организации специализированной медицинской помощи Министерства; начальник отдела организации медицинской помощи матерям и детям Министерства; начальник отдела санаторно-курортной и паллиативной помощи, реабилитации Министерства; начальник отдела организации лекарственного обеспечения и фармацевтической деятельности Министерства; начальник отдела государственной службы и кадровой политики Министерства; начальник отдела образования, аттестации и наград в сфере здравоохранения Министерства; начальник отдела финансового планирования и перспективного экономического развития Министерства; начальник юридического отдела Министерства; начальник отдела территориального развития Министерства; директор ГКУ СО "ФХУ" | |
Молочная кухня | Руководители медицинских организаций | Начальник отдела организации медицинской помощи матерям и детям Министерства | |
Медицинское оборудование | Руководители медицинских организаций | Начальник отдела организации специализированной медицинской помощи Министерства; начальник отдела организации первичной медицинской помощи Министерства; начальник отдела организации медицинской помощи матерям и детям Министерства; директор ГКУ СО "ФХУ" | |
Медицинская карта | Руководители медицинских организаций | Начальник отдела организации первичной медицинской помощи Министерства; начальник отдела организации специализированной медицинской помощи Министерства; начальник отдела организации медицинской помощи матерям и детям Министерства; начальник отдела санаторно-курортной и паллиативной помощи, реабилитации Министерства | |
Справочные службы | Руководители медицинских организаций | Начальник отдела организации первичной медицинской помощи Министерства; начальник отдела организации специализированной медицинской помощи Министерства; начальник отдела организации медицинской помощи матерям и детям Министерства; начальник отдела санаторно-курортной и паллиативной помощи, реабилитации Министерства; начальник отдела информационно-аналитической работы Министерства | |
Консультация | Руководители медицинских организаций | Начальник отдела организации первичной медицинской помощи Министерства; начальник отдела организации специализированной медицинской помощи Министерства; начальник отдела организации медицинской помощи матерям и детям Министерства; начальник отдела инфекционной безопасности и ведомственного контроля Министерства; начальник отдела санаторно-курортной и паллиативной помощи, реабилитации Министерства; начальник отдела организации лекарственного обеспечения и фармацевтической деятельности Министерства; начальник отдела контроля качества и стандартизации Министерства; начальник отдела государственной службы и кадровой политики Министерства; начальник отдела образования, аттестации и наград в сфере здравоохранения Министерства; начальник отдела финансового планирования и перспективного экономического развития Министерства; начальник отдела информационно-аналитической работы Министерства; начальник юридического отдела Министерства; начальник отдела лицензирования медицинской и фармацевтической деятельности Министерства; директор ГКУ СО "ФХУ" | |
Содержание помещений медицинских учреждений | Руководители медицинских организаций | директор ГКУ СО "ФХУ" | |
Прикрепление к медицинской организации | Руководители медицинских организаций | Начальник отдела организации первичной медицинской помощи Министерства; начальник отдела организации медицинской помощи матерям и детям Министерства | |
Аптеки | начальник отдела организации лекарственного обеспечения и фармацевтической деятельности Министерства | начальник отдела организации лекарственного обеспечения и фармацевтической деятельности Министерства | |
Нарушение нормативов | Руководители медицинских организаций | Начальник отдела организации первичной медицинской помощи Министерства; начальник отдела организации специализированной медицинской помощи Министерства; начальник отдела организации медицинской помощи матерям и детям Министерства; начальник отдела инфекционной безопасности и ведомственного контроля Министерства; начальник отдела санаторно-курортной и паллиативной помощи, реабилитации Министерства; начальник отдела организации лекарственного обеспечения и фармацевтической деятельности Министерства; начальник отдела государственной службы и кадровой политики Министерства; начальник отдела образования, аттестации и наград в сфере здравоохранения Министерства; начальник отдела финансового планирования и перспективного экономического развития Министерства; начальник отдела информационно-аналитической работы Министерства; начальник юридического отдела Министерства; начальник отдела лицензирования медицинской и фармацевтической деятельности Министерства; директор ГКУ СО "ФХУ" | |
Вызов скорой помощи | Руководители медицинских организаций | Начальник отдела организации первичной медицинской помощи Министерства | |
Врачи-специалисты | Руководители медицинских организаций | Начальник отдела государственной службы и кадровой политики Министерства | |
Очередь на прием к врачу | Руководители медицинских организаций | Начальник отдела организации первичной медицинской помощи Министерства; начальник отдела организации медицинской помощи матерям и детям Министерства | |
Лекарственные препараты | Руководители медицинских организаций | Начальник отдела организации лекарственного обеспечения и фармацевтической деятельности Министерства; начальник отдела организации первичной медицинской помощи Министерства; начальник отдела организации специализированной медицинской помощи Министерства; начальник отдела организации медицинской помощи матерям и детям Министерства | |
Медицинская помощь | Руководители медицинских организаций | Начальник отдела организации первичной медицинской помощи Министерства; начальник отдела организации специализированной медицинской помощи Министерства; начальник отдела организации медицинской помощи матерям и детям Министерства; начальник отдела санаторно-курортной и паллиативной помощи, реабилитации Министерства; начальник отдела инфекционной безопасности и ведомственного контроля Министерства | |
Вызов врача на дом | Руководители медицинских организаций | Начальник отдела организации первичной медицинской помощи Министерства; начальник отдела организации медицинской помощи матерям и детям Министерства | |
Запись на прием к врачу | Руководители медицинских организаций | Начальник отдела организации первичной медицинской помощи Министерства; начальник отдела организации медицинской помощи матерям и детям Министерства | |
Иное | Руководители медицинских организаций | Начальник отдела организации первичной медицинской помощи Министерства; начальник отдела организации специализированной медицинской помощи Министерства; начальник отдела организации медицинской помощи матерям и детям Министерства; начальник отдела инфекционной безопасности и ведомственного контроля Министерства; начальник отдела санаторно-курортной и паллиативной помощи, реабилитации Министерства; начальник отдела организации лекарственного обеспечения и фармацевтической деятельности Министерства | |
Проблема с лекарственным организации обеспечением | Начальник отдела лекарственного обеспечения и фармацевтической деятельности | Начальник отдела организации лекарственного обеспечения и фармацевтической деятельности | |
Обращение по проблеме вакцинации или лечения от Коронавируса | Иное | Руководители медицинских организаций | Начальник отдела организации первичной медицинской помощи Министерства; начальник отдела организации специализированной медицинской помощи Министерства; начальник отдела организации медицинской помощи матерям и детям Министерства; начальник отдела инфекционной безопасности и ведомственного контроля Министерства |
Услуги по обработке данных, персональные данные | Руководители медицинских организаций | Начальник отдела информационно-аналитической работы Министерства; начальник юридического отдела Министерства | |
Я вакцинировался, но не получил сертификат на Госуслугах | Руководители медицинских организаций | Руководители медицинских организаций | |
Обращение на 122 | Руководители медицинских организаций | Начальник отдела информационно-аналитической работы Министерства | |
QR-код ПЦР-теста | Руководители медицинских организаций | Руководители медицинских организаций | |
Лечение от коронавируса | Руководители медицинских организаций | Руководители медицинских организаций | |
Запись на вакцинацию | Руководители медицинских организаций | Руководители медицинских организаций | |
QR-код и сертификат переболевшего | Руководители медицинских организаций | Руководители медицинских организаций | |
QR-код и сертификат вакцинированного | Руководители медицинских организаций | Руководители медицинских организаций | |
Запись в лист ожидания | Руководители медицинских организаций | Руководители медицинских организаций | |
Запись на углубленную диспансеризацию после перенесенной новой коронавирусной инфекции (COVID-19) | Руководители медицинских организаций | Руководители медицинских организаций | |
QR-код теста на антитела | Руководители медицинских организаций | Руководители медицинских организаций | |
Сертификат на основе медотвода | Руководители медицинских организаций | Руководители медицинских организаций | |
Телефонные обращения по вопросам здравоохранения | Обращение на 103, 03 | Руководители медицинских организаций | Начальник отдела организации первичной медицинской помощи Министерства |
Обращение на региональную горячую линию по вопросам здравоохранения | Руководители медицинских организаций | Начальник отдела организации первичной медицинской помощи Министерства; начальник отдела организации специализированной медицинской помощи Министерства; начальник отдела организации медицинской помощи матерям и детям Министерства; начальник отдела инфекционной безопасности и ведомственного контроля Министерства | |
Обращение на 122 | Руководители медицинских организаций | Начальник отдела информационно-аналитической работы Министерства | |
Телефонное обращение в медучреждение | Руководители медицинских организаций | Руководители медицинских организаций | |
Электронные листки нетрудоспособности | Выдать электронный больничный лист | Руководители медицинских организаций | Начальник отдела организации первичной медицинской помощи Министерства; начальник отдела организации специализированной медицинской помощи Министерства; начальник отдела организации медицинской помощи матерям и детям Министерства |
".
3. Контроль за исполнением настоящего Приказа возложить на Заместителя Министра здравоохранения Свердловской области В.Ю. Еремкина.
Министр
А.А.КАРЛОВ
