Электронный фонд
правовых и нормативно-
технических документов
Найти
Войти
Зарегистрироваться
Главная
Точный
1 фрагмент из
Найти
Действующий
Об утверждении Стандартов гостеприимства Кабардино-Балкарской Республики (с изменениями на 29 августа 2024 года)
I. Особенности внешнего вида и телефонного этикета Службы приема и размещения
1.1. Требования к униформе сотрудников СПиР
1.2. Требования к внешнему виду сотрудниц стойки приема и размещения гостей (FrontDesk)
1.3. Требования к внешнему виду сотрудников Стойки
1.4. Телефонный этикет
1.5. Правила ответов персонала в зависимости от вида звонка и времени суток
Перейти к полному тексту документа