Городская информационно-справочная система (ГИСС) создана в соответствии с постановлениями Правительства Москвы от 16 сентября 1997 года N 680 "О концепции создания городской информационно-справочной системы г.Москвы", от 15 октября 1996 года N 860 "О совершенствовании городской информационно-справочной системы г.Москвы", от 7 июня 2000 года N 418 "О первоочередных задачах по дальнейшему проектированию, строительству и финансированию городской информационно-справочной системы" и от 25 декабря 2001 года N 1176-ПП "О внесении изменений в постановление Правительства Москвы от 7 июня 2000 года N 418 "О первоочередных задачах по дальнейшему проектированию, строительству и финансированию городской информационно-справочной системы".
ГИСС была создана для обеспечения современного уровня информационно-справочного обслуживания населения Москвы и гостей столицы.
Для оперативного управления проектом и осуществления прав собственности на основные средства системы в качестве управляющей компании Правительства Москвы постановлениями Правительства Москвы от 15 октября 1996 года N 860 "О совершенствовании городской информационно-справочной системы г.Москвы" и от 3 июня 1997 года N 411 "О внесении изменений в постановление Правительства Москвы от 15.10.96 N 860 "О совершенствовании городской информационно-справочной системы г.Москвы" создано открытое акционерное общество "Городская информационно-справочная служба" (ОАО "ГИСС"). Собственником 100% акций ОАО "ГИСС" является Правительство Москвы в лице Департамента имущества города Москвы.
ОАО "Городская информационно-справочная служба" является оператором ИКЦ ГИСС.