Личный прием граждан осуществляется по предметам ведения города Москвы, по вопросам, отнесенным к компетенции Правительства Москвы.
(Абзац в редакции, введенной в действие постановлением Правительства Москвы от 27 октября 2015 года N 709-ПП. - См. предыдущую редакцию)
Мэр Москвы принимает личные обращения граждан в установленном им порядке, в том числе во время встреч с гражданами по месту их жительства, в трудовых коллективах.
По поручению Мэра Москвы личный прием граждан в Приемной Правительства Москвы осуществляют заместители Мэра Москвы в Правительстве Москвы, министры Правительства Москвы и руководители органов исполнительной власти города Москвы согласно графику, утверждаемому заместителем Мэра Москвы в Правительстве Москвы - руководителем Аппарата Мэра и Правительства Москвы.
(Абзац в редакции, введенной в действие постановлением Правительства Москвы от 27 октября 2015 года N 709-ПП. - См. предыдущую редакцию)
На личный прием к указанным должностным лицам исполнительной власти города Москвы могут записаться жители города Москвы (москвичи), лица, имеющие место жительства в городе Москве, а также иные граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства, законно находящиеся на территории города Москвы, если их вопрос не был решен на уровне района и административного округа города Москвы и требуется участие членов Правительства Москвы и руководителей органов исполнительной власти города Москвы.
В записи на личный прием в Приемной отказывается по следующим основаниям:
(Абзац в редакции, введенной в действие постановлением Правительства Москвы от 11 декабря 2013 года N 823-ПП. - См. предыдущую редакцию)
- вопрос не относится к компетенции Правительства Москвы;
(Дефис в редакции, введенной в действие постановлением Правительства Москвы от 11 декабря 2013 года N 823-ПП; в редакции, введенной в действие постановлением Правительства Москвы от 27 октября 2015 года N 709-ПП. - См. предыдущую редакцию)
- вопрос рассматривается в порядке, установленном федеральными конституционными законами и иными федеральными законами;
(Дефис дополнительно включен постановлением Правительства Москвы от 27 октября 2015 года N 709-ПП)
- в случае, если ранее, в том числе на личном приеме, давались разъяснения по существу поставленных вопросов, а новых доводов или обстоятельств, влияющих на ранее принятое решение, не возникло.
(Дефис в редакции, введенной в действие постановлением Правительства Москвы от 4 апреля 2013 года N 210-ПП. - См. предыдущую редакцию)
Граждане вправе обращаться в Приемную лично или через своих представителей, уполномоченных в установленном законом порядке.
Абзац утратил силу - постановление Правительства Москвы от 27 октября 2015 года N 709-ПП. - См. предыдущую редакцию.
При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
Устное обращение гражданина регистрируется работниками Приемной Правительства Москвы. В случае, если в обращении гражданина содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию членов Правительства Москвы, органов исполнительной власти города Москвы, гражданину дается разъяснение куда и в каком порядке ему следует обратиться.
(Абзац в редакции, введенной в действие постановлением Правительства Москвы от 27 октября 2015 года N 709-ПП. - См. предыдущую редакцию)
Решение должностного лица, ведущего личный прием, оформляется на бланке Приемной в виде поручения органам исполнительной власти города Москвы и структурным подразделениям Аппарата Мэра и Правительства Москвы, подписывается этим должностным лицом и после регистрации в Приемной отправляется адресату.
На устное обращение гражданина, высказанное на личном приеме, ответ с его согласия может быть дан устно, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина.
Каждое поручение должностного лица, проводившего личный прием, ставится на контроль Приемной.
Контроль исполнения поручений, данных во время личного приема граждан, осуществляется соответственно первыми заместителями и заместителями Мэра Москвы в Правительстве Москвы, министрами Правительства Москвы и руководителями органов исполнительной власти города Москвы (абзац в редакции, введенной в действие с 11 января 2011 года постановлением Правительства Москвы от 28 декабря 2010 года N 1089-ПП, - см. предыдущую редакцию).
Контрольно-аналитическая деятельность в части исполнения поручений, данных во время личного приема граждан, осуществляется работниками Приемной.
Поручение, данное должностным лицом по обращению гражданина на личном приеме, должно исполняться в течение 30 календарных дней со дня подписания (регистрации) поручения, если поручением не установлен иной срок.
Продление сроков исполнения поручений возможно только должностным лицом, установившим срок исполнения, либо по его поручению заведующим Приемной и его заместителем.
Справки-ответы исполнителей анализируются работниками Приемной и докладываются должностному лицу исполнительной власти города Москвы, направившему документы для исполнения в органы исполнительной власти города Москвы, структурные подразделения Аппарата Мэра и Правительства Москвы.
В случае, если поступившая от исполнителя информация не соответствует данному на личном приеме поручению, Приемная повторно направляет документы с поручением для рассмотрения по существу и ответа заявителю.
Поручение снимается с контроля: