Концепция
МЗ должна учитывать требования структурных подразделений организации, поэтому определение этих требований является основной предпосылкой к разработке оптимальной концепции (см. также 2.1.2.2).
Менеджмент знаний предъявляет требования ко всем сотрудникам организации, причем эти требования следует устанавливать по мере разработки и реализации МЗ.