ГОСТ Р ИСО/МЭК 17000-2009 Оценка соответствия. Словарь и общие принципы

     6 Термины по оценке соответствия, относящиеся к инспекционному контролю (см. рисунок А.1)     

6.1 инспекционный контроль (surveillance): Систематическое наблюдение за деятельностью по оценке соответствия как основы поддержания правомерности заявления о соответствии.

6.2 приостановка (suspension): Временное признание недействительным заявления о соответствии всей или части установленной области подтверждения соответствия (5.3).

6.3 отмена (withdrawal, revocation): Прекращение действия заявления о соответствии.

6.4 апелляция (appeal): Запрос представителя объекта оценки соответствия в орган по оценке соответствия (2.5) или орган по аккредитации (2.6) о пересмотре решения, принятого этим органом в отношении данного объекта.

6.5 жалоба (претензия) (complaint)*: В отличие от апелляции (6.4), выражение неудовлетворенности деятельностью органа по оценке соответствия (2.5) или органа по аккредитации (2.6) со стороны какого-либо лица или организации с ожиданием ответа.

________________

* Термин "претензия" используется в договорных отношениях между лицом или организацией и органом по оценке соответствия или органом по аккредитации.