МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 9 января 2020 года N 1П
Об административном регламенте государственных бюджетных учреждений здравоохранения Астраханской области предоставления услуги "Запись на прием к врачу в медицинскую организацию, участвующую в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи"
(с изменениями на 19 июня 2020 года)
(в ред. Постановления минздрава Астраханской области от 19.06.2020 N 14П)
В соответствии с Федеральными законами от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", Распоряжением Правительства Российской Федерации от 25.04.2011 N 729-р, Постановлениями Правительства Астраханской области от 01.03.2005 N 4-П "О министерстве здравоохранения Астраханской области" и от 30.09.2010 N 427-П "О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг" министерство здравоохранения Астраханской области постановляет:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент государственных бюджетных учреждений здравоохранения Астраханской области предоставления услуги "Запись на прием к врачу в медицинскую организацию, участвующую в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи".
2. Признать утратившими силу Постановления министерства здравоохранения Астраханской области:
3. Рекомендовать медицинским организациям, не являющимся подведомственными министерству здравоохранения Астраханской области и участвующим в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, применять прилагаемый административный регламент в работе.
4. Государственному бюджетному учреждению здравоохранения Астраханской области "Медицинский информационно-аналитический центр":
4.1. Разместить настоящее Постановление на официальном сайте министерства здравоохранения Астраханской области в течение трех рабочих дней со дня его принятия.
4.2. Направить настоящее Постановление в двухдневный срок со дня подписания в министерство промышленности, транспорта и природных ресурсов Астраханской области для официального опубликования.
4.3. В семидневный срок после дня первого официального опубликования настоящего Постановления направить копию настоящего Постановления, а также сведения об источниках его официального опубликования в Управление Министерства юстиции Российской Федерации по Астраханской области, не позднее семи рабочих дней со дня подписания направить копию настоящего Постановления в прокуратуру Астраханской области.
4.4. Внести изменения в сведения об услуге "Запись на прием к врачу в медицинскую организацию, участвующую в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи" в региональной информационной системе "Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Астраханской области".
4.5. В семидневный срок после дня первого официального опубликования настоящего Постановления направить копию настоящего Постановления в государственные бюджетные учреждения здравоохранения Астраханской области, участвующие в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
5. Отделу нормативно-правового обеспечения министерства здравоохранения Астраханской области направить Постановление в информационные агентства ООО "Астрахань-Гарант-Сервис" и ООО "Информационный центр "КонсультантПлюс" для включения в электронные базы данных.
6. Постановление вступает в силу по истечении 10 дней после дня его официального опубликования.
Министр
Ф.В.ОРЛОВ
Приложение
к Постановлению
министерства здравоохранения
Астраханской области
от 9 января 2020 г. N 1П
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ГОСУДАРСТВЕННЫХ БЮДЖЕТНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ "ЗАПИСЬ НА ПРИЕМ К ВРАЧУ В МЕДИЦИНСКУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ, УЧАСТВУЮЩУЮ В РЕАЛИЗАЦИИ ТЕРРИТОРИАЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ГАРАНТИЙ БЕСПЛАТНОГО ОКАЗАНИЯ ГРАЖДАНАМ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ"
(в ред. Постановления минздрава Астраханской области от 19.06.2020 N 14П)
1. Общие положения
1.1. Предмет регулирования
Административный регламент государственных бюджетных учреждений здравоохранения Астраханской области предоставления услуги "Запись на прием к врачу в медицинскую организацию, участвующую в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи" (далее - соответственно административный регламент, услуга) устанавливает порядок и стандарт предоставления услуги, в том числе сроки и последовательность административных процедур и административных действий по предоставлению услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации и Астраханской области.
1.2. Описание заявителей
Услуга предоставляется гражданам, обратившимся в медицинскую организацию, участвующую в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи - государственное бюджетное учреждение здравоохранения Астраханской области согласно приложению N 1 к административному регламенту и выбранную для оказания гражданину первичной медико-санитарной помощи в порядке, установленном законодательством Российской Федерации (далее соответственно - заявители, учреждение), либо законным представителям заявителей, а также их уполномоченным представителям (далее - представители), действующим в интересах заявителей с заявкой о предоставлении услуги в устной форме, в том числе по номеру телефона учреждения, единому номеру телефона call-центра 8 (8512) 44-03-03 (далее - единый номер телефона call-центра), лично на приеме врача или в электронной форме (последнее - за исключением случаев, указанных в абзаце восьмом пункта 2.5.1 подраздела 2.5 раздела 2 административного регламента).
2. Стандарт предоставления услуги
2.1. Наименование услуги
"Запись на прием к врачу в медицинскую организацию, участвующую в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи".
2.2. Наименование государственного учреждения, предоставляющего услугу.
2.2.1. Услугу предоставляют учреждения согласно приложению N 1 к административному регламенту.
Ответственными исполнителями по предоставлению услуги являются сотрудники учреждения, ответственные за выполнение конкретной административной процедуры согласно административному регламенту (далее - сотрудники учреждения).
2.2.2. В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" при предоставлении услуги запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации.
2.2.3. Информирование о предоставлении услуги осуществляют учреждения.
Порядок информирования о предоставлении услуги размещен на официальном сайте министерства здравоохранения Астраханской области, официальных сайтах учреждений, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" http://www.gosuslugi.ru (далее - единый портал) и подсистеме "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Астраханской области" региональной информационной системы "Платформа межведомственного взаимодействия Астраханской области" http://gosuslugi.astrobl.ru (далее - региональный портал) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет").
2.3. Описание результата предоставления услуги
Результатом предоставления услуги является запись на прием к врачу в учреждение или отказ в предоставлении услуги в соответствии с пунктом 2.7.2 подраздела 2.7 раздела 2 административного регламента.
2.4. Срок предоставления услуги
2.4.1. Срок предоставления услуги составляет:
- при устном обращении в учреждение, в том числе по номеру телефона учреждения или единому номеру телефона call-центра - не более 8 минут;
- при предоставлении услуги в электронной форме - не более 3 минут.
2.4.2. Максимальное время ожидания в очереди:
- при получении информации о ходе выполнения услуги не должно превышать 15 минут;
- при подаче заявки и получении результата услуги не должно превышать 15 минут.
2.5. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления услуги
2.5.1. При личном обращении в учреждение заявитель сообщает контактный номер телефона и предъявляет сотруднику регистратуры учреждения следующие документы:
- для получения первичной врачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях - документ, удостоверяющий его личность, свидетельство о рождении для лиц, не достигших 14 лет, полис обязательного медицинского страхования;
- для получения первичной специализированной медико-санитарной помощи - документ, удостоверяющий его личность, свидетельство о рождении для лиц, не достигших 14 лет, полис обязательного медицинского страхования и направление в случае оформления заявки по профилям с учетом порядков оказания медицинской помощи: "детская хирургия", "хирургия", "оториноларингология", "травматология и ортопедия", "аллергология и иммунология", "гастроэнтерология", "гематология", "детские инфекционные болезни", "детская кардиология", "детская онкология", "онкология", "неврология", "пульмонология", "ревматология", "детская эндокринология", "нейрохирургия", "детская урология-андрология", "урология", "торакальная хирургия", "гериатрия", "заболевания глаза, его придаточного аппарата и орбиты", кроме случаев нахождения заявителя под диспансерным наблюдением;
