МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 20 июля 2020 года N 338
Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по выдаче справок гражданам о величине прожиточного минимума на душу населения и по основным социально-демографическим группам населения Саратовской области
____________________________________________________________________
Утратил силу на основании приказа министерства труда и социальной защиты Саратовской области от 23.01.2024 N 48, вступающего в силу со дня официального опубликования (опубликован на сайте сетевого издания "Новости Саратовской губернии" www.g-64.ru - 26.01.2024).
____________________________________________________________________
(с изменениями на 17 июля 2023 года)
(в ред. приказов министерства труда и социальной защиты Саратовской области от 07.04.2021 N 368, от 27.07.2021 N 853, от 03.12.2021 N 1496, от 26.04.2022 N 462, от 07.06.2022 N 668, от 12.10.2022 N 1188, от 17.07.2023 N 737)
На основании Положения о министерстве труда и социальной защиты Саратовской области, утвержденного постановлением Правительства Саратовской области от 18 марта 2020 года N 178-П, приказываю:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления государственной услуги "Выдача справок гражданам о величине прожиточного минимума на душу населения и по основным социально-демографическим группам населения Саратовской области".
(п. 2 в ред. приказа министерства труда и социальной защиты Саратовской области от 27.07.2021 N 853)
3. В соответствии с пунктом 1.3 Положения о порядке официального опубликования законов области, правовых актов Губернатора области, Правительства области и иных органов исполнительной власти области, утвержденного постановлением Правительства Саратовской области от 11 сентября 2014 года N 530-П, направить настоящий приказ в Министерство информации и печати области на опубликование.
4. Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.
5. Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.
Заместитель Председателя Правительства
Саратовской области - министр
труда и социальной защиты области
С.Ю.НАУМОВ
Приложение
к приказу
министерства труда и социальной защиты
Саратовской области
от 20 июля 2020 г. N 338
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА СПРАВОК ГРАЖДАНАМ О ВЕЛИЧИНЕ ПРОЖИТОЧНОГО МИНИМУМА НА ДУШУ НАСЕЛЕНИЯ И ПО ОСНОВНЫМ СОЦИАЛЬНО-ДЕМОГРАФИЧЕСКИМ ГРУППАМ НАСЕЛЕНИЯ САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ"
(в ред. приказов министерства труда и социальной защиты Саратовской области от 07.04.2021 N 368, от 27.07.2021 N 853, от 03.12.2021 N 1496, от 26.04.2022 N 462, от 07.06.2022 N 668, от 12.10.2022 N 1188, от 17.07.2023 N 737)
I. Общие положения
1. Предмет регулирования регламента
1.1. Административный регламент министерства труда и социальной защиты Саратовской области по предоставлению государственной услуги "Выдача справок гражданам о величине прожиточного минимума на душу населения и по основным социально-демографическим группам населения Саратовской области" (далее - регламент, государственная услуга) определяет стандарт предоставления государственной услуги, устанавливает сроки и последовательность административных процедур (действий) при предоставлении государственной услуги, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2. Круг заявителей
2.1. Государственная услуга предоставляется физическим и юридическим лицам, обратившимся за справкой о величине прожиточного минимума (далее - заявители).
Заявителями могут быть граждане Российской Федерации, иностранные граждане, лица без гражданства, юридические лица Российской Федерации, иностранные юридические лица, органы государственной власти, органы местного самоуправления, суды.
2.2. Заявители имеют право на неоднократное обращение за предоставлением государственной услуги.
3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
3.1. Информирование заявителей о порядке и ходе предоставления государственной услуги осуществляется специалистами комитета по труду и занятости населения министерства труда и социальной защиты Саратовской области (далее - комитет по труду и занятости населения, Министерство).
Информирование также осуществляется специалистами многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ) в порядке, установленном в разделе VI настоящего регламента.
(п. 3.1 в ред. приказа министерства труда и социальной защиты Саратовской области от 17.07.2023 N 737)
3.2. Прием получателей государственной услуги ведется без предварительной записи.
3.3. Справочная информация размещается:
на информационных стендах, расположенных по месту нахождения Министерства;
(в ред. приказа министерства труда и социальной защиты Саратовской области от 17.07.2023 N 737)
на официальном сайте Правительства Саратовской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть Интернет) в разделе Правительство/Структура Правительства/Министерство труда и социальной защиты области: www.saratov.gov.ru/gov/auth/mintrud/ (далее - сайт Правительства области);
на официальном сайте Министерства в сети Интернет: https://social.saratov.gov.ru/ (далее - сайт Министерства);
(в ред. приказов министерства труда и социальной защиты Саратовской области от 26.04.2022 N 462, от 17.07.2023 N 737)
на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) http://www.gosuslugi.ru/ (далее - Единый портал).
3.4. Информация по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги, осуществляется также в порядке консультирования, предусмотренном пунктами 3.5 - 3.8 регламента.
Для получения информации о предоставлении государственной услуги заявителями используются следующие формы консультирования:
(в ред. приказа министерства труда и социальной защиты Саратовской области от 17.07.2023 N 737)
индивидуальное консультирование по телефону;
индивидуальное консультирование при личном обращении;
индивидуальное консультирование при письменном обращении, в том числе в форме электронного документа;
публичное письменное информирование.
3.4.1. Индивидуальное консультирование заявителей по телефону.
При ответах на телефонные звонки специалисты комитета по труду и занятости населения подробно, в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании структурного подразделения Министерства, в который позвонил заявитель, фамилии, имени и отчестве (последнее - при наличии), занимаемой должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Время разговора не должно превышать 10 минут.
При невозможности специалистом комитета по труду и занятости населения, принявшим звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован другому должностному лицу, или же обратившемуся заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
(п. 3.4.1 в ред. приказа министерства труда и социальной защиты Саратовской области от 17.07.2023 N 737)
3.4.2. Индивидуальное консультирование заявителей при личном обращении.
Время ожидания заявителей при индивидуальном консультировании не может превышать 15 минут.
Индивидуальное устное консультирование каждого заявителя специалистом комитета по труду и занятости населения не может превышать 10 минут.
(п. 3.4.2 в ред. приказа министерства труда и социальной защиты Саратовской области от 17.07.2023 N 737)
3.4.3. При личном обращении или обращении по телефону предоставляется следующая информация:
сведения о месте нахождения, контактные телефоны Министерства, МФЦ, информация об адресах сайта Министерства, МФЦ и раздела Министерства на сайте Правительства Саратовской области;
график работы Министерства, МФЦ;
наименования правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;
по форме заполнения документов;
срок предоставления государственной услуги;
основания для отказа в предоставлении государственной услуги;
