Действующий

Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации по вопросам защиты прав потребителей" (с изменениями на 10 декабря 2024 года)



3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах

(в ред. постановления администрации г. Хабаровска от 18.07.2014 N 3093)



3.1. Юридические факты, являющиеся основанием для начала административной процедуры


Основанием для начала оказания муниципальной услуги является поступление в сектор по защите прав потребителей управления торговли, питания и бытового обслуживания администрации города Хабаровска запроса заявителя о предоставлении информации по вопросам защиты прав потребителей при личном приеме, в виде почтового отправления, посредством телефонной связи, по электронной почте, с использованием официального сайта администрации города khv27.ru, единого портала государственных и муниципальных услуг gosuslugi.ru, регионального портала государственных и муниципальных услуг uslugi27.ru, через МФЦ.


(в ред. постановления администрации г. Хабаровска от 03.03.2021 N 749)


(п. 3.1 в ред. постановления администрации г. Хабаровска от 18.07.2014 N 3093)


3.2. Сведения о должностных лицах, ответственных за выполнение административной процедуры.


Предоставление услуги осуществляется специалистами сектора по защите прав потребителей управления торговли, питания и бытового обслуживания администрации города Хабаровска в соответствии с возложенными на них должностными обязанностями.


(в ред. постановления администрации г. Хабаровска от 15.06.2017 N 1955)


3.3. Содержание административных процедур, продолжительность и (или) максимальный срок их выполнения.


Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:


- прием и регистрация запросов (письменных, в электронной форме, при личном приеме, посредством телефонной связи);


(в ред. постановления администрации г. Хабаровска от 18.07.2014 N 3093)


- рассмотрение запросов, в том числе устных запросов при личном приеме, посредством телефонной связи;


(в ред. постановлений администрации г. Хабаровска от 26.11.2013 N 5018, от 18.07.2014 N 3093, от 11.01.2021 N 16)


- предоставление заявителю информации или ответа об отказе в предоставлении информации.